|
Существуют следующие методы оказания управленческого воздействия: организационные, административные, экономические и социальнопсихологические. Организационные методы проявляются в определении организационной структуры управления затратами, в частности, выделении центров ответственности, организации системы планирования и учета затрат и т.д. Административные методы связаны с использованием директивных воздействий, в частности приказов и распоряжений, а также утверждении бюджетов затрат высшим руководством. Экономические методы создают мотивацию руководителей центров ответственности и их подчиненных, используя ответственность за отклонения фактических затрат от плановых и нормативных и поощрение за экономию затрат посредством использования суммы экономии на премии сотрудникам ЦО и развитие ресурсной базы ЦО. Социально-психологические методы реализуются через создание благоприятного социально-психологического климата в центрах ответственности. Важнейший рыночный фактор и инструмент, которым, если умело пользоваться, можно очень значительно повлиять на управление затратами почтового предприятия это контрактная работа. Разделив потенциальные направления выигрышных будущих услуг и, соответственно, создав необходимое количество адекватных ЦФО, надо приниматься за активную работу. Большое внимание должно уделяться договорным услугам и, в частности, оказанию услуг по приему коммунальных и муниципальных платежей. Это то направление работы, где почтамт может и должен заработать хорошие дивиденды в прямом и переносном смыслах. В сфере договорных услуг, например, таких, как прием коммунальных платежей, платы за электроэнергию и т.д. где основными конкурентами являются отделения Сбербанка. Для обеспечения конкурентоспособности почтового предприятия в этом направлении необходимо уделить приоритетное внимание самой доходной нетрадиционной услуге приему коммунальных платежей. Для расширения возможностей получения дополнительных доходов и для того, чтобы клиенты получали информацию и оплату за принятые 118 |
Контроль и регулирование затрат осуществляются на различных уровнях субъекта управления и замыкают собой управленческий цикл. Эти функции управления являются необходимым условием самого существования системы управления затратами, выявляя отклонения от достижения целей и оказывая необходимые корректирующие воздействия для приведения системы в удовлетворяющий заданным требованиям вид. В представленном на рисунке 3.1.1 механизме управления затратами вуза выбраны следующие методы оказания управленческого воздействия: организационные, административные, экономические и социальнопсихологические. Организационные методы проявляются в определении организационной структуры управления затратами, в частности, выделении центров ответственности, организации системы планирования и учета затрат и т.д. Административные методы связаны с использованием директивных воздействий, в частности приказов и распоряжений, а также утверждении бюджетов затрат высшим руководством. Экономические методы создают мотивацию руководителей центров ответственности и их подчиненных, используя ответственность за отклонения фактических затрат от плановых и нормативных и поощрение за экономию затрат посредством использования суммы экономии на премии сотрудникам ЦО и развитие ресурсной базы ЦО. Социально-психологические методы реализуются через создание благоприятного социально-психологического климата в центрах ответственности. Среди элементов обеспечения системы управления затратами вуза необходимо выделить в особую категорию информационное обеспечение. Внедрение бюджетирования центров ответственности и методов нормативного учета затрат и «директ-костинг» требует информационной поддержки как в виде специальных компьютерных программ, так и в виде создания и сведе92 |