|
ЗА К Л Ю ЧЕН И Е Проведенное исследование проблем формирования системы информационного обеспечения управления позволяет сделать выводы, обобщения и обосновать ряд рекомендаций: 1. Инновационная деятельность предприятия является не единичным актом внедрения какого-либо новшества, а целенаправленной системой мероприятий по разработке, внедрению, освоению, диффузии и коммерциализации новшеств. Будучи многовариантным, альтернативным типом деятельности, инновационный процесс представляет собой комплекс связанных между собой явлений, что придает особую сложность методам и приемам управления им. Соответственно, информационные инновации в силу особенностей информации как продукта являются предпосылкой и движущей силой всего инновационного процесса на предприятии. 2. Информационная управленческая система, как элемент стратегии функционирования и развития, обеспечивает комплексную организацию бизнес-процессов, предоставление стратегической и оперативной информации для принятия хозяйственных решений и оптимизации процессов управления производственными, трудовыми, сырьевыми и финансовыми ресурсами предприятия. При этом информационные инновации выступают важнейшими факторами повышения производительности и результативности производственно-хозяйственной деятельности предприятий, а использование информационных инноваций представляет собой все более доминирующий инструмент конкуренции. 3. Специфической чертой в динамике структуры современного информационного рынка является то, что состояние и уровень его развития выступают одновременно и результатом, и условием эффективного и динамичного функционирования и развития экономики. В связи с этим, политику выбора и реализации информационных инноваций необходимо рассматривать как элемент бизнес-коммуникаций, в котором происходит информационный обмен между всеми участниками рынка информационных |
68 По нашему же мнению, политику выбора и реализации информационных инноваций необходимо рассматривать как элемент бизнес-коммуникаций, в котором происходит информационный обмен между всеми участниками рынка информационных услуг, которыми являются: • производители информации (producers); • продавцы информации (vendors); • пользователи информации (users) или подписчики (subscribers). Кроме того, в современных российских условиях требуется гибко реагировать на изменения окружающей среды. При этом, в комплексе проблем интеграции и бизнес-коммуникаций на рынке информационных продуктов и услуг важное место занимают проблемы адаптации зарубежных информационных систем и технологий к российской среде, что также связано с повышением обоснованности маркетинговых решений. Решения в сфере маркетинга информационных услуг связаны с комплексом мер, направленных на разработку стратегии и тактики создания и реализации продуктов и услуг на рассматриваемом рынке. Термин "маркетинговые решения" является достаточно общим. Его появление связано с расширением понимания маркетинга как концепции управления, ориентированной на потребителя. В этом случае маркетинговые решения можно рассматривать как неотъемлемый элемент управленческих решений, т.к. они охватывают все сферы деятельности фирмы. При этом решения в сфере маркетинга или логистики будут частью предпринимательских решений. Действительно, проблема принятия решений, возникающая между участниками рынка информационных услуг, является многосторонней. С одной стороны, принимают решение производители информации, с другой, получатели вендоры (продавцы информации) и потребители (пользователи информации) информационных продуктов. Маркетинговая концепция оценки и выбора информационных инноваций позволяет синхронизировать процессы принятия обоснованных решений и сделать эти процессы взаимовыгодными. В 83 9 Принцип учета гибкости ценовой политики фирмы-поставщика. Учет этого принципа позволяет снизить прямые затраты на систему. Гибкость цеп поставщика во многом зависит от степени модульности системы и ее масштабируемости. Системные принципы-ориентиры опенки информационных ресурсов, в том числе программных продуктов в области управления (ПП), в конечном счете, позволяют на конструктивном уровне сформировать систему оценочных критериев выбора инновационных информационных продуктов и услуг в конкретной производственно-хозяйственной ситуации конкретного предприятия. ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ. 1. Информационная управленческая система, как элемент стратегии функционирования и развития, обеспечивает комплексную организацию бизнес-процессов, предоставление стратегической и оперативной информации для принятия хозяйственных решений и оптимизации процессов управления производственными, трудовыми, сырьевыми и финансовыми ресурсами предприятия. При этом информационные инновации выступают важнейшими факторами повышения системной производительности и результативности производственно-хозяйственной деятельности предприятий, а использование информационных инноваций представляет собой все более доминирующий инструмент конкуренции. 2. Специфической чертой в развитии структуры современного информационного рынка является то, что состояние и уровень его развития выступают одновременно и результатом и условием эффективного и 84 динамичного функционирования и развития экономики. В связи с этим, политику выбора и реализации информационных инноваций необходимо рассматривать как элемент бизнес-коммуникаций, в котором происходит информационный обмен между всеми участниками рынка информационных услуг: производителями, продавцами и пользователями информации. 3. Системная функция информационной инновации (ИИ) может быть определена как: повышение управляемости организационно-экономических (хозяйственных) систем путем изменения разнообразия средств, методов и технологических способов получения, хранения, обработки передачи. преобразования и использования экономической информации. Информационные инновации относятся к таким изменениям, которые носят системный характер и сопровождаются качественными изменениями в деятельности всех участников рынка информационных продуктов и услуг, преобразуют характер производственно-хозяйственной деятельности в отношении ее сущностных и инструментально значимых свойств и характеристик как для разработчиков, гак и для пользователей. 4. Для современных условий хозяйствования предприятий характерны высокая нестабильность и постоянная изменчивость внешней среды, а также их внутренней структуры и основных бизнес-процессов. При этом проблема оценки, выбора и реализации информационных инноваций предприятия выступает проблемой реализации адаптационных решений и реинжиниринга, а направления инновационных поисков и потребителя информационных инноваций, и их производителя должны определяться стратегическими целями фирмы, формируемыми исходя из результатов маркетингового анализа. В качестве концептуальной основы методологии и концепции оценки и выбора информационных инноваций следует рассматривать подход, опирающийся на принципы и методологию бенчмаркинга, как "'маркетинга взаимодействия“ и инструмента оценки информационных инноваций. |