|
81 организационной системы управления. Информационная система должна иметь критерии эффективности, совпадающие с критериями эффективности всей управленческой системы в целом. Поэтому постановка задачи создания эффективной информационной системы для нужд управления должна рассматриваться как часть обшей задачи построения эффективной организационной системы. В этом случае эффективность информационной управленческой системы будет зависеть не только от объема инвестиций, но и от того, насколько она способствует реализации стратегических общесистемных целей. Данный фактор учитывался в теории автоматизированных систем управления, однако, на практике им часто пренебрегают, так как данная функция возложена на коллектив разработчиков, а не представлена в виде компонента модели. 8. Принцип согласованности «внедряемости» информационных систем и полноты охвата системой функциональных процессов (количество автоматизируемых бизнес-функций). Проиллюстрируем содержание этого принципа в связи с одним из критериев выбора и оценки ИИ степени полноты охвата базовой системой функциональных процессов предприятия. Прежде всего, отметим, что позиция «чем выше эта степень тем лучше», не представляется безусловно верной, так >как не учитывает трудоемкости реорганизации предприятия или отдельных производственных сфер, необходимых для внедрения системы. 4 Рассмотрим два предельных случая. Первый когда система создается для конкретного объекта с помощью более или менее совершенного инструментария, например, западной интегрированной системы управления. Однако прототипы для всех функциональных процессов предприятия в этом случае отсутствуют. Использование западной интегрированной системы управления предприятием обязано повлечь за собой реструктуризацию организации, улучшение работы всех ее отделов. В сущности, большинство трудностей, связанных с т.н. «внедрением» системы, связано с нежеланием руководства осознать необходимость именно этой задачи: коммерческие службы, плановый отдел, финансовый директор и т.д., то есть все лица, принимающие решения, участвующие во внутреннем документообороте и анализирующие оперативную информацию, должны четко представлять себе, какие |
80 меньше требуется личного участия фирмы-разработчика и/или ее партнеров в пусконаладочных работах и особенно при эксплуатации. Параллельно с развитием «железа» на протяжении последних десяти лет происходит постоянный поиск новых, более удобных и универсальных методов программно-технологической реализации КИС. Во-первых, изменяется общий подход к программированию: с начала 90-х годов объектно-ориентированное программирование фактически вытеснило модульное; сейчас непрерывно совершенствуются методы построения объектных моделей. Во-вторых, в связи с развитием сетевых технологий локальные бухгалтерские системы уступают свое место клиент-серверным реализациям. Кроме того, в связи с активным развитием сетей МетЩ появляются вес большие возможности работы с удаленными подразделениями, открываются широкие перспективы электронной коммерции, обслуживания покупателей через Интернет и многое другое. 7. Принцип согласованности результативности информационной и общей организационной системы управления. Информационная система должна иметь критерии эффективности, совпадающие с критериями эффективности всей управленческой системы в целом. Поэтому постановка задачи создания эффективной информационной системы для нужд управления должна рассматриваться как часть обшей задачи построения эффективной организационной системы. В этом случае эффективность информационной управленческой системы будет зависеть не только от объема инвестиций, но и от того, насколько она способствует реализации стратегических общесистемных целей. Данный фактор учитывался в теории автоматизированных систем управления, однако, на практике им часто пренебрегают, так как данная функция возложена на коллектив разработчиков, а не представлена в виде компонента модели. SI 8. Принцип согласованности «внедряемоети» информационных систем и полноты охвата системой функциональных процессов (количество автоматизируемых бизнес-функций). Проиллюстрируем содержание этого принципа в связи с одним из критериев выбора и оценки ИИ степени полноты охвата базовой системой функциональных процессов предприятия. 11режде всего, отметим, что позиция, «чем выше эта степень — тем лучше», не представляется безусловно верной, так как не учитывает трудоемкости реорганизации предприятия или отдельных производственных сфер, необходимых для внедрения системы. Рассмотрим два предельных случая. Первый когда система создается для конкретного объекта с помощью более или менее совершенного инструментария, например, западной интефированной системы управления. Однако прототипы для всех функциональных процессов предприятия в этом случае отсутствуют. Использование западной интефированной системы управления предприятием обязано повлечь за собой реструктуризацию организации, улучшение работы всех ее отделов. В сущности, большинство фудностей, связанных с т.н. «внедрением» системы, связано с нежеланием руководства осознать необходимость именно этой задачи: коммерческие службы, плановый отдел, финансовый директор и т.д., то есть все лица, принимающие решения, участвующие во внутреннем документообороте и анализирующие оперативную информацию, должны четко представлять себе, какие цели преследует реорганизация. Все эти цели — внешние по отношению к информационной системе (ИС). Она лишь может помочь их реализовать. Не случайно ИС называют также системами поддержки принятия решений. Второй случай — в базовой системе имеются прототипы для всех функциональных процессов предприятия. Так, системой, близкой по своим свойствам к требованию «хорошей внедряемое™», является интефировапная система планирования и управления предприятием BRAIN фирмы BIW |