|
138 класс субъективной информации. Соотношение субъективного и объективного в отраженной информации зависит от многих факторов, в том числе от уровня профессиональной подготовки и культуры человека, потребностей и интересов, сложности процесса и времени на управление, уровня и технических средств управления. Субъективность информации нельзя отождествлять с ошибочностью, недостоверностью это разные категории. Субъективная информация может иметь высокий уровень объективности и достоверности. Категория "информация” имеет смысл лишь тогда, когда есть источник (информатор) и ее получатель (информант). Человек может одновременно быть информатором и информантом. Так, осуществляя управленческое воздействие на объект управления, руководитель получает информацию о ходе воздействия и результатах деятельности объекта управления (обратная информационная связь) [Смирнов Э.А., 1998, с. 187189]. Обычно в управлении выделяют следующие характеристики информации: объем, достоверность, ценность, насыщенность и открытость. Увеличение сложности процесса управления требует: увеличения достоверности и объема, увеличения насыщенности и ценности. Увеличение уровня технических средств и информационных технологий допускает: снижение достоверности и объема, повышения насыщенности и ценности. Конечная, обработанная информация, используемая руководителем для разработки управленческого решения, должна иметь следующие уровни характеристик: • ценность: средний и высокий; • достоверность: абсолютный уровень; • насыщенность: средний уровень; |
Информация представляет важнейший элемент информационной среды управления (ИСУ). Кроме нее ИСУ, по словам Смирнова Э.Л. Г1998. с. 188] включает: • информационные технические средства управления (компьютер, телефон, факс и др.), • технологии, • профессионализм работников аппарата управления и работников сферы производства, • общую культуру управленческих отношений, • систему документооборота. Уровни развития составляющих ИСУ должны взаимно соответствовать, при этом среда играет активизирующую роль, выступая как дополнительный ресурс. При большом несогласовании составляющих ИСУ, информационный процесс становится неэффективным. Основная задача ИСУ доведение до конкретного работника нужной информации в нужное время. Обычно информацию разделяют на два больших класса: • объективную, овеществленную в товаре; • субъективную, отраженную, организованную людьми. К объективной относится информация, полученная от объекта управления как потребительской стоимости. Основную долю составляет класс субъективной информации. Соотношение субъективного и объективного в отраженной информации зависит от многих факторов, в том числе от уровня профессиональной подготовки и культуры человека, потребностей и интересов, сложности процесса и времени на управление, уровня и технических средств управления. Субъективность информации нельзя отождествлять с ошибочностью, недостоверностью это разные категории. Субъективная информация может иметь высокий уровень объективности и достоверности. Категория «информация» имеет смысл лишь тогда, когда есть источник (информатор) и ее получатель (информант). Человек может одновременно быть 117 информатором и информантом. Так, осуществляя управленческое воздействие на объект управления, руководитель получает информацию о ходе воздействия и результатах деятельности объекта управления (обратная информационная связь) [Смирнов Э.А., 1998, с. 187-189]. Обычно в управлении выделяют следующие характеристики информации: объем, достоверность, ценность, насыщенность и открытость. Увеличение сложности процесса управления требует: увеличения достоверности и объема, увеличения насыщенности и ценности. Увеличение уровня технических средств и информационных технологий допускает: снижение достоверности и объема, повышения насыщенности и ценности. Конечная, обработанная информация, используемая руководителем для разработки управленческого решения, должна иметь следующие уровни характеристик: • ценность: средний и высокий; • достоверность: абсолютный уровень; • насыщенность: средний уровень; • открытость: конфиденциальный и открытый уровень. Существенно изменяется специфика управленческого труда (УТ). В качестве новых составляющих содержания УТ отметим: • информационную деятельность. • моделирование и работу с моделями. Автоматизация УТ с помощью ИСУ способствует усилению позитивного действия законов и принципов управления. Закон информированности — упорядоченности. Формулировка закона информированности упорядоченности: чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения). Закон требует от руководителей создания и развития источников информации, организации повышения квалификации своих сотрудников, внедрения передовых информационных технологий, в том числе автоматизированных рабочих мест. Следствие 118 |