|
140 сделок и операций, управленческие информационные системы, системы поддержки решений и системы, базирующиеся на знаниях. Системы совершения сделок и операций. Ежедневные операции генерируют много данных и системы совершения сделок и операций делают необходимой базовую обработку этих данных в организациях. Хотя такие системы не оказывают большой помощи в принятии операционных, плановых или контрольных решений, они преобразуют постоянно увеличивающуюся массу необходимых операций и сделок в управляемую задачу. Кроме того, они в значительной степени обеспечивают необходимыми данными системы, которые непосредственно поддерживают операционные, плановые и контрольные решения. Системы совершения сделок и операций построены на стандартной модели, схема которой приведена на рис.З. Системы совершения сделок и операций функционируют в основном в режиме реального времени. Эти системы прямо поддерживают использование специфической и стимулирующей информации. Они также подготавливают средства для важных стратегических инициатив. Эти системы являются самым старым примером использования компьютеров, но они все еще не потеряли актуальности с точки зрения прибыльности их новых применений. Рис. 6. Стандартная модель совершения сделок и операций. Управленческие информационные системы. Принятию решений почти всегда предшествует обработка информации. Основу этой обработки составляют вычислительные операции. Управленческая информационная |
закона: информированность работника после достижения ею критического уровня переходит в его компетентностью. Руководитель, используя характеристики информации (объем, ценность, насыщенность и достоверность), имеет возможность создать первоклассный информационный ресурс своей организации [Смирнов Э.А., 1998, с. 202-204]. Система информационного менеджмента состоит из людей, компьютеров и их технологического обеспечения; программ, которые приводят компьютеры в действие; данных; процедур для управления системами ввода и вывода. Вместе эти компоненты создают систему информационного менеджмента (СИМ) систему, которая дает возможность людям использовать информацию для поддержки операций, контроля и планирования в организации. В этой секции рассматриваются четыре типа систем информационного менеджмента, система совершения сделок и операций, управленческие информационные системы, системы поддержки решений и системы, базирующиеся на знаниях. Системы совершения сделок и операций Ежедневные операции генерируют много данных и системы совершения сделок и операций делают необходимой базовую обработку этих данных в организациях. Хотя такие системы не оказывают большой помощи в принятии операционных, плановых или контрольных решений, они преобразуют постоянно увеличивающуюся массу необходимых операций и сделок в управляемую задачу. Кроме того, они в значительной степени обеспечивают необходимыми данными системы, которые непосредственно поддерживают операционные, плановые и контрольные решения. Системы совершения сделок и операций построены на стандартной модели, схема которой приведена на рис. 6. Системы совершения сделок и операций функционируют в основном в режиме реального времени. Эти системы прямо поддерживают использование специфической и стимулирующей информации. Они также подготавливают средства для важных стратегических инициатив. Эти системы являются самым старым примером использования компьютеров, но они все еще не потеряли актуальности с точки зрения прибыльности их новых применений. 119 120 Фиксация I I сделок (или Iопераций) Подготовка Iдля обработки Утверждение сделок \ I Регистрация и запись сделок Создание отчетов Рис. 6. Стандартная модель совершения сделок и операций Управленческие информационные системы Принятию решений почти всегда предшествует обработка информации. Основу этой обработки составляют вычислительные операции. Управленческая информационная система (УИС) является интегрированной отчетной системой, специально предназначенной для помощи менеджерам в планировании, осуществлении и контроле деятельности организации. Она подготавливает отчеты на основе данных, полученных из многих систем совершения операций и, возможно, из окружения организации. УИС обычно предназначается для концентрации отобранных данных из систем совершения сделок и операций и внешних источников, чтобы сделать эти данные более подходящими для информационных менеджеров. Поскольку менеджеры испытывают потребность в периодической информации, управленческая информационная система является важным инструментом для обеспечения регулярных отчетов, которые повышают эффективность управленческого планирования и контроля. Системы поддержки решений Многие проблемы, с которыми сталкиваются менеджеры, не ожидаются и не продумываются, поэтому управленческие информационные системы не подходят для решения таких проблем. В силу этого, многие системы, которые однажды были названы управленческими информационными системами, превратились в системы поддержки решений. Системы поддержки решений (СПР) это компьютерные системы, которые помогают принятию решений, связанных с неструктурированными про |