|
этом многие исследователи выделяют такие ее черты, как интеллектуальный характер, профессионализм консультантов, временной аспект1 . Отечественные ученые А.П. Посадский и С.В. Хайниш, которые в числе первых занялись исследованиями и научно-практической разработкой проблем консалтинга, в работе «Консультационные услуги в России»2 приводят следующее определение. «Консалтинг это профессиональная помощь со стороны специалистов по управлению хозяйственным руководителям и управленческому персоналу различных организаций (клиенту) в анализе и решении проблем их функционирования и развития, осуществляемая в форме советов, рекомендаций и совместно вырабатываемых с клиентом решений». По их мнению, оно наиболее соответствует российской практике. Автор данного исследования выделяет следующие его достоинства: четкость обозначения субъектов данного вида деятельности; определение видов ее осуществления; выделение одной из главных ее черт профессионализма; указание перспектив и возможностей сотрудничества. К недостаткам можно отнести некоторую расплывчатость формулировок. Следующий подход связан с рассмотрением консалтинга как вида предпринимательства. Сопоставление его уровня в России и на Западе показывает, что в ближайшие годы отечественному консалтингу предстоит стремительное развитие, так как заказчики-предприниматели уже ощущают потребность в консалтинговых услугах, а консультанты, в свою оче1 Консалтинговые услуги в условиях реформирования экономики России. / Под ред. д.э.н., проф. М. И. Кныша. СПб., 2003. с. 17; Э.А. Уткин. Консалтинг.М., 1998. с.9, 13.; B.C. Дудченко. Основы инновационной методологии. — М., 1996. — с.57; В. Алешникова. Управленческое консультирование. // Экономист. 1991. №1. с. 117; СП. Никаноров. Проблемы развития консалтинга и пути их решения. // Системное управление проблемы и решения: сборник статей. — М., 1999. Вып. 10. с.6; К. Чакыров. Управленческое консультирование в практике болгарских хозяйственных организаций. // Управленческое консультирование на производственно-хозяйственных объектах стран-членов СЭВ. М., 1989. с.51; Шибут Л.В. Указ. соч. с.74; X. Линде, К. Тыниссоо. О проблеме эффективности «управленческой» консультации. // Теория и практика управленческого консультирования. Материалы конференции. Таллин, 1978. -с.95; М. Иванов, М. Фербер. Консалтинговый пасьянс. // Экономика и жизнь. 2002, №29-30 — с.9; Н.В. Духан. Наука самоуправления: консультационное взаимодействие. — Ростов на Дону, 1989. с. 162; 3. Румянцева, В. Алешникова. Становление рынка управленческого консультирования. // Российский экономический журнал. 1993. №3. -с.46-47; А.П. Посадский, С.В. Хайниш. Консультационные услуги в России. М., 1995. с.5.; В.А. Гончарук. Алгоритмы преобразований в бизнесе. 2-е изд. М., 2001. с.9 2А.П. Посадский, С.В. Хайниш. Указ. соч. с.5 11 |
предприятий, фирм, организаций, в том числе во внешнеэкономической и правовой сфере) этой деятельности. При этом многие исследователи выделяют такие ее черты, как интеллектуальный характер, профессионализм консультантов, временной аспект.1 Отечественные ученые А.П. Посадский и С.В. Хайниш, которые в числе первых занялись исследованиями и научно-практической разработкой проблем консалтинга, в работе «Консультационные услуги в России» приводят следующее определение. «Консалтинг это профессиональная помощь со стороны специалистов по управлению хозяйственным руководителям и управленческому персоналу различных организаций (клиенту) в анализе и решении проблем их функционирования и развития, осуществляемая в форме советов, рекомендаций и совместно вырабатываемых с клиентом решений». По их мнению, оно наиболее соответствует российской практике. Автор данного исследования выделяет следующие его достоинства: четкость обозначения субъектов данного вида деятельности; определение видов ее осуществления; выделение одной из главных ее черт профессионализма; указание перспектив и возможностей сотрудничества. К недостаткам можно отнести некоторую расплывчатость формулировок. 13 1 Консалтинговые услуги в условиях реформирования экономики России. / Под ред. д.э.н., проф. М.И. Кныша. СПб., 2003. с.17; Э.А. Уткин. Консалтинг.М., 1998. с.9, 13.; B.C. Дудченко. Основы инновационной методологии. М., 1996. с.57; B. Алешникова. Управленческое консультирование. // Экономист. 1991. №1. с.117; C.П. Никаноров. Проблемы развития консалтинга и пути их решения. // Системное управление проблемы и решения: сборник статей. М., 1999. Вып. 10. с.6; К. Чакыров. Управленческое консультирование в практике болгарских хозяйственных организаций. // Управленческое консультирование на производственно-хозяйственных объектах стран-членов СЭВ. М., 1989. —с.51; Шибут Л.В. Указ. соч. с.74; X. Линде, К. Тыниссоо. О проблеме эффективности «управленческой» консультации. // Теория и практика управленческого консультирования. Материалы конференции. Таллин, 1978. — с.95; М. Иванов, М. Фербер. Консалтинговый пасьянс. // Экономика и жизнь. 2002, №2930 с.9; Н.В. Духан. Наука самоуправления: консультационное взаимодействие. Ростов на Дону, 1989. с. 162; 3. Румянцева, В. Алешникова. Становление рынка управленческого консультирования. // Российский экономический журнал. 1993. №3. с.46-47; А.П. Посадский, С.В. Хайниш. Консультационные услуги в России. М., 1995. с.5.; В.А. Гончарук. Алгоритмы преобразований в бизнесе. 2-е изд. М., 2001. с.9 2А.П. Посадский, С.В. Хайниш. Указ. соч. с.5 Следующий подход связан с рассмотрением консалтинга как вида предпринимательства. Сопоставление его уровня в России и на Западе показывает, что в ближайшие годы отечественному консалтингу предстоит стремительное развитие, так как заказчики-предприниматели уже ощущают потребность в консалтинговых услугах, а консультанты, в свою очередь, должны уметь удовлетворять существующую и возникающую необходимость в их услугах и стимулировать спрос на них.1 Эта взаимосвязь играет решающую роль в распространении этого вида услуг. Как и любой другой вид бизнеса, консультационный имеет ряд особенностей. Они формируются под влиянием внешних и внутренних факторов, определяющихся, с одной стороны, его спецификой как вида профессиональной деятельности, а с другой необходимостью управления ею. В научной литературе выделяются следующие из них2: 1) коммерческий характер предоставления консалтинговых услуг, в чем проявляется его отличие от научно внедренческой деятельности, существовавшей в странах с плановой экономикой; 2) товарный характер производимых услуг, их способность быть предметом купли продажи. При этом среди ученых идет дискуссия по поводу того, что именно является товаром непосредственно оказываемая клиенту консалтинговая услуга в области хозяйственной деятельности, полученный эффект от нее или все удовлетворяющие клиента последствия 14 1В.Г. Поляков. Бизнес-консалтинг как инструмент преобразований. // ЭКО. 1995. №5. с.42. 2 А.П. Посадский. Указ. соч.с. 16.; А.П. Посадский, С.В. Хайниш. Указ. соч. с. 5; B.C. Ефремов. Управленческое консультирование как бизнес. // Менеджмент в России и за рубежом. 1997 г., №7 8. с.72; Л.Д. Литвин. Российские банки на рынке консалтинговых услуг. // Диссертация на соискание уч. степ. к.э.н. М., 2000. с. 15; А. Березной. Мировая индустрия управленческого консалтинга на пороге XXI в. // Мировая экономика и международные отношения. 2001. №9. с.З; В. Томилов, Е. Табала. Методологические аспекты формирования консалтинговых структур. // Регион: политика, экономика, социология. 2000, №1-2. с.69; К. Макхем. Управленческий консалтинг. Пер. 3-го англ. изд. М., 1999. с.5; Е.М. Деева. Маркетинг консультационных услуг: специфика товара. Ульяновск, 1998. с.25 39. Консалтинговые услуги в условиях реформирования экономики России. / Под ред. д.э.н., проф. М.И. Кныша. —СПб.: «Дмитрий Буланин», 2003 40. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Бизнес книга, 1995 41. Кочетков Г. Некоторые проблемы управленческого консультирования (опыт США). // Теория и практика управленческого консультирования. Материалы конференции. —Таллин. 1978 42. Красовский Ю.Д. Сценарии организационного консультирования. / Гос. у н -т управления; Нац. фонд подготовки фин. и управленческих кадров. М.: ОАО «Типография «НОВОСТИ», 2000. —366 с. 43. Кросман Ф.М. Как заработать на консалтинге. СПб.: Питер, 2001. — 240с. 44. Крутик А.Б., Муравьев А.И. Антикризисный менеджмент: превентивные методы управления. СПб.: «Питер», 2001. 429 с. 45. Лебедев Р.Л. Принципы консультирования команды управления. // Управленческое консультирование в условиях хозяйственной реформы. — Новосибирск: ИЭ и ОПП СО РАН, 1992 46. Лейманн Я.А. Руководитель и специалист: взаимодействие (Об управленческом консультировании). М.: Знание, 1984. 64 с. 47. Линде X., Тыниссоо К. О проблеме эффективности «управленческой» консультации. // Теория и практика управленческого консультирования. Материалы конференции. В надзаг.: «Эстонский НИИ НТИ и технико экономических исследований». Эстонский республиканский совет НТО. Таллин,1978 48. Липтак Ф. Консультационная деятельность хозяйственных предприятий: концепции и практический опыт. // Управленческое консультирование на производственно хозяйственных объектах стран членов СЭВ. М.: МНИИПУ, 1989 49. Макхем К. Управленческий консалтинг. Пер. 3-го англ. изд. М.: Дело и Сервис, 1999. 288 с. 156 156 |