|
формы отношений в области организационного управления, обеспечивающей эффект «консультирования»1 . Согласиться с данным утверждением нам позволяют структурные компоненты систем организационного управления и процессов их создания, совершенствования и развития. Среди последних выделяют идейный, методологический, теоретический, информационный, технический, правовой и этический, а также всю необходимую инфраструктуру (библиотеки, коммуникации, программные продукты), а не только конечный элемент этого комплекса, называемый в узком смысле «консалтингом». В социологическом подходе консалтинг понимается как «деятельность по совершенствованию управления, направленная на выявление и создание предпосылок развития и реализации резервов человеческого фактора в интересах эффективного достижения конечного результата, основанная на системном социологическом анализе и безусловном признании имманентной внутренней активности субъектов, социальных процессов и л явлений» . Значимость данного определения, на наш взгляд, проявляется в выделении именно управленческой сферы, которая в конечном итоге претерпевает изменения в результате воздействия специалистовконсультантов. При рассмотрении управленческого консультирования в качестве важной социальной функции развивающихся обществ3 необходимо отметить отсутствие его общественной значимости в общественном сознании. Для преодоления этого факта следует изучить сложившиеся его современные и древнейшие формы. Взгляд на консалтинг как определенное состояние отношений между властью и компетентностью заключается в зависимости проявления эффекта внешних факторов через изменение внутренних процессов консал1См.: СП. Никаноров. Указ. соч. с. 7 2В.Ю. Забродим. Социологический консалтинг. СПб., 1999. с.9 1С.П. Никаноров. Там же. с. 10,11,13 16 |
Из данной таблицы видно, что все особенности анализируемой услуги обусловлены главной из них ее нематериальностью. Системный подход к определению сущности консалтинга заключается в рассмотрении его как конкретной организационноэкономической формы отношений в области организационного управления, обеспечивающей эффект «консультирования»1 . Согласиться с данным утверждением нам позволяют структурные компоненты систем организационного управления и процессов их создания, совершенствования и развития. Среди последних выделяют идейный, методологический, теоретический, информационный, технический, правовой и этический, а также всю необходимую инфраструктуру (библиотеки, коммуникации, программные продукты), а не только конечный элемент этого комплекса, называемый в узком смысле «консалтингом». В социологическом подходе консалтинг понимается как «деятельность по совершенствованию управления, направленная на выявление и создание предпосылок развития и реализации резервов человеческого фактора в интересах эффективного достижения конечного результата, основанная на системном социологическом анализе и безусловном признании имманентной внутренней активности субъектов, социальных процессов и явлений»2. Значимость данного определения, на наш взгляд, проявляется в выделении именно управленческой сферы, которая в конечном итоге претерпевает изменения в результате воздействия специалистовконсультантов. При рассмотрении управленческого консультирования в качестве важной социальной функции развивающихся обществ1 необходимо отметить отсутствие его общественной значимости в общественном сознании. Для преодоления этого факта следует изучить сложившиеся его современные и древнейшие формы. 1См.: С.П. Никаноров. Указ. соч. с.7 2В.Ю. Забродин. Социологический консалтинг. СПб., 1999. с.9 18 Взгляд на консалтинг как определенное состояние отношений между властью и компетентностью заключается в зависимости проявления эффекта внешних факторов через изменение внутренних процессов консалтинга, среди которых ключевое значение имеют осваиваемые подходы, методики и средства2. В связи с тем, что за 10 лет все сферы экономики развиваются такими бурными темпами в России и странах мирового сообщества, возникла необходимость в появлении определения, которое отражало бы новые черты, особенности, появившиеся в любой сфере деятельности, в том числе и в консалтинге. Поэтому предлагается определять консалтинг как организационно экономическую связь клиента и консультанта, осуществляемую на основе принципов независимости, профессионализма и возмездности с целью совершенствования управления. Целесообразно напомнить, что особенность управленческого труда состоит в том, что его предметом является информация, необходимая для руководства производством, продуктом труда управленческие решения, а объектом воздействия коллектив работников, непосредственно занятый производством благ и услуг. Эффективность этой деятельности определяется косвенно, через общие показатели работы хозяйства, путем сопоставления производственных затрат (при прочих равных условиях), достигнутых ранее, и тех, которые были получены после осуществления нового управленческого решения. Управленческое консультирование следует рассматривать и как звено в научном управлении процессом формирования производственных отношений, и как метод научного исследования, научного поиска условий применимости общетеоретических положений на практике. Актуально уточнение его предмета, содержания и функций под влиянием сложившейся системы организационно управленческих наук. 19 1С.П. Никаноров. Там же. с. 10, 11,13 2Там же. -с.25 |