|
тинга, среди которых ключевое значение имеют осваиваемые подходы, методики и средства1 . В связи с тем, что за 10 лет все сферы экономики развиваются такими бурными темпами в России и странах мирового сообщества, возникла необходимость в появлении определения, которое отражало бы новые черты, особенности, появившиеся в любой сфере деятельности, в том числе и в консалтинге. Поэтому предлагается определять консалтинг как организационно экономическую связь клиента и консультанта, осуществляемую на основе принципов независимости, профессионализма и возмездности с целью совершенствования управления. Целесообразно напомнить, что особенность управленческого труда состоит в том, что его предметом является информация, необходимая для руководства производством, продуктом труда — управленческие решения, а объектом воздействия коллектив работников, непосредственно занятый производством благ и услуг. Эффективность этой деятельности определяется косвенно, через общие показатели работы хозяйства, путем сопоставления производственных затрат (при прочих равных условиях), достигнутых ранее, и тех, которые были получены после осуществления нового управленческого решения. Управленческое консультирование следует рассматривать и как звено в научном управлении процессом формирования производственных отношений, и как метод научного исследования, научного поиска условий применимости общетеоретических положений на практике. Актуально уточнение его предмета, содержания и функций под влиянием сложившейся системы организационно управленческих наук. Необходимо системное выявление общих и специфических законов и принципов рассматриваемой деятельности. Содержание теории управленческого консультирования определяется рядом функций, задачами, по' Там же. с.25 17 |
Взгляд на консалтинг как определенное состояние отношений между властью и компетентностью заключается в зависимости проявления эффекта внешних факторов через изменение внутренних процессов консалтинга, среди которых ключевое значение имеют осваиваемые подходы, методики и средства2. В связи с тем, что за 10 лет все сферы экономики развиваются такими бурными темпами в России и странах мирового сообщества, возникла необходимость в появлении определения, которое отражало бы новые черты, особенности, появившиеся в любой сфере деятельности, в том числе и в консалтинге. Поэтому предлагается определять консалтинг как организационно экономическую связь клиента и консультанта, осуществляемую на основе принципов независимости, профессионализма и возмездности с целью совершенствования управления. Целесообразно напомнить, что особенность управленческого труда состоит в том, что его предметом является информация, необходимая для руководства производством, продуктом труда управленческие решения, а объектом воздействия коллектив работников, непосредственно занятый производством благ и услуг. Эффективность этой деятельности определяется косвенно, через общие показатели работы хозяйства, путем сопоставления производственных затрат (при прочих равных условиях), достигнутых ранее, и тех, которые были получены после осуществления нового управленческого решения. Управленческое консультирование следует рассматривать и как звено в научном управлении процессом формирования производственных отношений, и как метод научного исследования, научного поиска условий применимости общетеоретических положений на практике. Актуально уточнение его предмета, содержания и функций под влиянием сложившейся системы организационно управленческих наук. 19 1С.П. Никаноров. Там же. с. 10, 11,13 2Там же. -с.25 Необходимо системное выявление общих и специфических законов и принципов рассматриваемой деятельности. Содержание теории управленческого консультирования определяется рядом функций, задачами, потребностями практики управления, включая выработку основных принципов и правил осуществления этой деятельности, разработку и систематизацию ее методов, созданием нормативной базы (уставов, положений, инструкций, методических рекомендаций). Для выяснения сущности и содержания консультационной деятельности методологически важно понимание управленческого консультирования, во-первых, как формы профессиональной деятельности, имеющей свою специфику и принципы организации, а во-вторых, формы общественной практики, объективно отражающей человеческую деятельность, в процессе которой консультанту отводится ведущая роль. В качестве характерных черт консультационного процесса следует выделить наличие объекта исследования; предварительную целевую установку консультации и ее пространственно-временную ограниченность; сознательное внесение изменений в систему управления объектом; контроль и учет результатов внедрения рекомендаций. Также следует заметить, что управленческие процессы и явления не изолируются от других общественных явлений политического, экономического или технического характера. Учитывая вышеизложенное, необходимо рассмотреть функции управленческого консультирования с целью более глубокого раскрытия категории консалтинга. В научной литературе отмечается разносторонность подходов по данному вопросу1 , что препятствует отражению всей его 20 1 См.: Рыночная инфраструктура: проблемы становления и развития. Томск, 1994, вып.1. с. 177; M.JI. Тюнякин. Указ. соч. с.27, 32, 37, 38, 41; O.K. Елмашев. Управленческое консультирование: вопросы теории и практики. Ижевск: Удмуртия, 1989. с.51-55; 3. Румянцева, В. Алешникова. Становление рынка управленческого консультирования. // Российский экономический журнал. 1993. №3. с.47; А.М. Букреев, Л.А. Сорока. Принципы, задачи и свойства управленческого консультирования при реструктуризации предприятия. // Проблемы управленческого определения. В научной трактовке внимание сконцентрировано на какойлибо одной характеристике данного явления без излишней детализации. Учитывая вышеизложенное, автор диссертационного исследования считает целесообразным определить консалтинг как организационно экономическую связь клиента и консультанта, осуществляемую на основе принципов независимости, профессионализма и возмездности с целью совершенствования управления. На сегодняшний день теория управленческого консультирования находится в стадии своего становления. В будущем ей предстоит стремительно развиваться по многим направлениям, в частности: уточнению предмета и его содержания; выявлению законов и закономерностей этой деятельности; выяснению и обоснованию возможностей использования опыта зарубежных консалтинговых фирм; разработке специальной технологии изучения, обобщения и распространения нововведений в исследуемой сфере; выработке методики оценки эффективности консультационной работы. Был осуществлен анализ взглядов российских ученых на функции и принципы управленческого консультирования, дана характеристика современным методам консультирования. Был выделен перечень, соответствующий основным видам консалтинга в современной экономике, содержащийся в Европейском справочнике —указателе консультантов по менеджменту с целью показать, какую эволюцию претерпели традиционные виды консалтинга в современных условиях. В настоящее время, помимо традиционных видов консалтинга, представленных в таблице 4 на с. 33 34, стали возникать новые виды, вызванные экономической необходимостью. Автором данного исследования современные направления консалтинга были и охарактеризованы в таблице 5 на с. 37. Каждое направление 51 |