|
3. Гласность открытость осуществления консалтингового задания, его результатов при сохранении конфиденциальных сведений об организации. 4. Целенаправленность цель улучшение, совершенствование деятельности клиентской организации. 5. Правомерность соблюдение норм действующего законодательства и деловой этики при осуществлении консультационного задания. 6. Оперативность соблюдение установленных сроков осуществления консалтингового задания. 7. Неотвратимость ответственности совершение правонарушения консультантом влечет наступление ответственности в соответствии с гражданским, административным, уголовным законодательством. 8. Результативность достижение конечной цели при осуществлении каждого консультационного задания. II. Специальные 1. Сохранение системы — объекта консультирования воздействие на систему должно осуществляться в пределах, когда все качественные характеристики и режим ее функционирования практически не нарушаются, иначе возникают новые режимы ее функционирования и меняется цель системы. 2. Принципы взаимодействия -принцип взаимной обратной связи; совместная деятельность консультанта и клиента в процессе консультирования; определенность в распределении ролей между консультантом и клиентом. 3. Независимость консультант — самостоятельная фигура, не подчиняющаяся руководителю клиентской организации. Источник: составлена автором. Деление принципов на две группы (общие и специальные) необходимо для того, чтобы подчеркнуть их значимость для практического функционирования консалтинга. В частности, нарушение хотя бы одного из них 22 |
Таблица 3. Принципы управленческого консультирования 24 Принципы Виды Характеристика I. Общие 1. Научность итоги консультации подтверждают или опровергают вариант действий, исходя из существующих положений науки управления и теории управленческого консультирования. 2. Конкретность своевременность и целесообразность проведения консультаций. 3. Гласность открытость осуществления консалтингового задания, его результатов при сохранении конфиденциальных сведений об организации. 4. Целенаправленность цель улучшение, совершенствование деятельности клиентской организации. 5. Правомерность соблюдение норм действующего законодательства и деловой этики при осуществлении консультационного задания. 6. Оперативность соблюдение установленных сроков осуществления консалтингового задания. 7. Неотвратимость ответственности совершение правонарушения консультантом влечет наступление ответственности в соответствии с гражданским, административным, уголовным законодательством. 8. Результативность достижение конечной цели при осуществлении каждого консультационного задания. Н.Специалъные 1. Сохранение системы объекта консультирования воздействие на систему должно осуществляться в пределах, когда все качественные характеристики и режим ее функционирования практически не нарушаются, иначе возникают новые режимы ее функционирования и меняется цель системы. 2. Принципы взаимодействия -принцип взаимной обратной связи; -совместная деятельность консультанта и клиента в процессе консультирования; -определенность в распределении ролей между консультантом и клиентом. 3. Независимость консультант самостоятельная фигура, не подчиняющаяся руководителю клиентской организации. Деление принципов на две группы (общие и специальные) необходимо для того, чтобы подчеркнуть их значимость для практического функционирования консалтинга. В частности, нарушение хотя бы одного из них может послужить основанием к расторжению договора между субъектами сделки. А.П. Посадский в одной из своих работ1 предлагает проследить изменение формулировок основных принципов консультационной деятельности в зависимости от этапов развития российской экономики. На наш взгляд, предлагаемая данным автором классификация представляет большую ценность для понимания логики развития консалтинга в нашей стране, так как в ней показана тенденция изменения содержания принципов консалтинга по мере продвижения России к рыночной экономике. Если в начале 1980-х гг. они указывали только на профессиональные характеристики консалтинга, то в настоящее время они дополнились его характеристиками как предпринимательской деятельности. Принципы управленческого консультирования находятся между собой в тесной связи и взаимной обусловленности, что позволяет говорить о наличии системы, характеризующейся следующими свойствами: 1) принципы совокупность основных положений, объективно обусловленная социально-экономическими и политическими закономерностями развития общества и государства; 2) система принципов предопределяет более частные правила и положения; 3) каждый принцип системы имеет свое содержание и место; 4) принципы взаимосвязаны и взаимообусловлены. Дополняя, не противореча друг другу, они определяют построение управленческого консультирования в целом. 25 1А.П. Посадский. Указ. соч. с.25 27 |