Проверяемый текст
Курбатова, Ольга Владимировна; Развитие рынка консалтинговых услуг в России (Диссертация 2004)
[стр. 25]

нее время система TQM была дополнена концепцией обязательной прибыльности.
Основными критериями эффективности внедряемой системы служат ожидаемый рост продаж, норма прибыли на вложенный капитал и срок его окупаемости.
Обоснованием подобных критериев заняты консалтинговые фирмы Booz-Allen&Hamilton, Emst&Young.
В 70-е
гг.
XX века комплексная система управления качеством получила распространение и в СССР.
Бенчмаркинг (Benchmarking) непрерывный процесс сравнения и оценки по отношению к конкурентам или фирмам промышленным лидерам продуктов, услуг, практического опыта, имеющий следующую последовательность: планирование; анализ; интеграция; действия; зрелость.
Среди российских консультационных фирм опыт проведения таких работ имеют, например, «Эксперт», «Финэскорт», «ПАКК», «Инфосервис», «Регент».
Аутсорсинг (Outsourcing) — один из распространенных способов снижения издержек производства, заключающийся в передаче части функций (стадий технологического процесса или спектра услуг) контрагенту (Outsourcing).
Например, передача заказчиком своей информационной системы на полное обслуживание компании системному интегратору.
Считается, что его применение может дать повышение эффекта на 20-40%.
Ряд исследований указывают на то, что фактическая
результативность этой концепции не превышает 9%.
Используют компании: Du Pont, Harley Davidson.
Кроме того, и сами консалтинговые компании прибегают к аутсорсингу (например, компания Deloitte&Touche -в случаях организации банкетов и приемов, а также поездок и командировок сотрудников)1 .
Даунсайзинг (Downsizing) снижение численности работников.
По оценке американской ассоциации менеджмента, среди фирм, прибегших к этому способу с 1990 года, долговременные улучшения в качестве,
рента1Л.
Саруханов.
Маркетинг в консалтинговом бизнесе.
// The CAREER FORUM.
2002, №22-с.6 25
[стр. 27]

Охарактеризуем самые современные методы, которые применяются в настоящее время в управленческом консультировании.
Комплексное управление качеством (TQM) направлено на выявление и удовлетворение потребностей клиента через вовлечение в совершенствование качества всего персонала и управление им на всех этапах.
В последнее время система TQM была дополнена концепцией обязательной прибыльности.
Основными критериями эффективности внедряемой системы служат ожидаемый рост продаж, норма прибыли на вложенный капитал и срок его окупаемости.
Обоснованием подобных критериев заняты консалтинговые фирмы Booz-Allen&Hamilton, Emst &Young.
В 70-е
гт.
XX века комплексная система управления качеством получила распространение и в СССР.
Бенчмаркинг (Benchmarking) непрерывный процесс сравнения и оценки по отношению к конкурентам или фирмам — промышленным лидерам продуктов, услуг, практического опыта, имеющий следующую последовательность: планирование; анализ; интеграция; действия; зрелость.
Среди российских консультационных фирм опыт проведения таких работ имеют, например, «Эксперт», «Финэскорт», «ПАКК», «Инфосервис», «Регент».
Аутсорсинг (Outsourcing) один из распространенных способов снижения издержек производства, заключающийся в передаче части функций (стадий технологического процесса или спектра услуг) контрагенту (Outsourcing).
Например, передача заказчиком своей информационной системы на полное обслуживание компании системному интегратору.
Считается, что его применение может дать повышение эффекта на 20-40%.
Ряд исследований указывают на то, что фактическая
27 Таллин, 1978.
с.
154; В.В.
Ковалев.
Финансовый анализ: методы и процедуры.
М., 2003.-560 с.


[стр.,28]

результативность этой концепции не превышает 9%.
Используют компании: Du Pont, Harley Davidson.
Кроме того, и сами консалтинговые компании прибегают к аутсорсингу (например, компания Deloitte&Touche в случаях организации банкетов и приемов, а также поездок и командировок сотрудников).1 Даунсайзинг (Downsizing) снижение численности работников.
По оценке американской ассоциации менеджмента, среди фирм, прибегших к этому способу с 1990 года, долговременные улучшения в качестве,
рентабельности, производительности имелись не более чем в 50% случаев.
Используют компании: AT&T, Procter&Gamble.
Эффективность работы консультанта во многом зависит от того, как он владеет всеми перечисленными средствами и методами обследования предприятия заказчика: чем богаче этот арсенал, тем эффективнее и результативнее работа.
При этом роль консультанта заключается не только в организации проведения управленческого консультирования, но и в обеспечении выявления проблем организационно-технического и социально-экономического характера и содействии выработке соответствующих мероприятий и рекомендаций по их решению2.
Российские консалтинговые фирмы формируют свои базы данных (фонды методов, банки знаний).
Причем каждый консультант, специализирующийся в конкретной области, имеет свое видение подходов к решению проблемы, которые являются основой его конкурентных преимуществ, и поэтому хранится в секрете.
Однако жизненный цикл применяемых методов короткий.
С одной стороны, они становятся доступными по мере их использования и передачи клиенту (через обучение).
С другой, они устаревают по причине динамичных изменений в окружающей среде.
Начинает прослеживаться тенденция к 1 А.
Саруханов.
Маркетинг в консалтинговом бизнесе.
// The CAREER FORUM.
2002, №22 с.6 2
Т.Г.
Бакрадзе.
Что мешает распространению управленческого консультирования? // ЭКО.
1989, №2.
с .
165 28

[Back]