но решающей; совещательно проектной; совещательно — реализационной; воспитательно образовательной; информационной1. При этом отдельные консультационные «технологии» взаимно переплетаются, соединяются и комбинируются, образуя систему, которая приспосабливается к каждому отдельному случаю. Также следует отметить, что методы и способы консультирования будут иметь все более прикладной характер при особом внимании к активному участию клиента на всех стадиях выполнения задания и выработке у него навыков диагностирования и решения проблем. Нельзя не отметить такую черту консалтинга как синкретизм, при котором он выступает в виде совокупности нескольких практически ориентированных дисциплин, ядром которых является, прежде всего, научная теория познания. Синкретизм консалтинга проявляется, с одной стороны, в определенной универсальности подходов при оказании услуг по широкому спектру отраслей экономики (например, менеджмент, маркетинг, производство), с другой, в междисциплинарном подходе, когда используются одновременно несколько методик различных научных дисциплин (например, экономики, психологии, социологии). Резюмируя вышеизложенное, можно сделать следующие выводы. -Имеется множество подходов к характеристике сущности управленческого консультирования, но конечной целью консалтинговой деятельности является изменение управленческой среды компании-клиента и достижение в ней устойчивых положительных результатов. На этом основании целесообразно говорить о тождественности понятий «консалтинг» и «управленческое консультирование». 1См.: Ф. Липтак. Консультационная деятельность хозяйственных предприятий: концепции и практический опыт. // Управленческое консультирование на производственно-хозяйственных объектах странчленов СЭВ. М., 1989. С. 116-117 2М.Л. Тюнякин. Указ. соч. с.6 27 |
межкорпоративному обмену методами, в том числе и путем публикаций в открытой печати. С понятием «методы консультирования» тесно связано понятие «консультационная технология» (совокупность средств организации и упорядочивания деятельности управления в соответствии с целью и логикой преобразования управленческой ситуации). В научной литературе есть мнение, что одним из важных требований к консультационным технологиям является синергическая организация гармоничного единства многих форм деятельности, в частности: исследовательско познавательной; совещательно консультативной; совещательно решающей; совещательно проектной; совещательно реализационной; воспитательно образовательной; информационной1 . При этом отдельные консультационные «технологии» взаимно переплетаются, соединяются и комбинируются, образуя систему, которая приспосабливается к каждому отдельному случаю. Также следует отметить, что методы и способы консультирования будут иметь все более прикладной характер при особом внимании к активному участию клиента на всех стадиях выполнения задания и выработке у него навыков диагностирования и решения проблем. Нельзя не отметить такую черту консалтинга как синкретизм, при котором он выступает в виде совокупности нескольких практически ориентированных дисциплин, ядром которых является, прежде всего, научная теория познания. Синкретизм консалтинга проявляется, с одной стороны, в определенной универсальности подходов при оказании услуг по широкому спектру отраслей экономики (например, менеджмент, маркетинг, производство), с другой, в междисциплинарном подходе, когда 29 1 См.: Ф. Липтак. Консультационная деятельность хозяйственных предприятий: концепции и практический опыт. // Управленческое консультирование на производственно-хозяйственных объектах стран-членов СЭВ. М., 1989. С.116-117 используются одновременно несколько методик различных научных дисциплин (например, экономики, психологии, социологии).1 Резюмируя вышеизложенное, можно сделать следующие выводы. -Имеется множество подходов к характеристике сущности управленческого консультирования, но конечной целью консалтинговой деятельности является изменение управленческой среды компании-клиента и достижение в ней устойчивых положительных результатов. На этом основании целесообразно говорить о тождественности понятий «консалтинг» и «управленческое консультирование». -Анализ представленных формулировок консалтинга не дает оснований остановиться на какой либо одной, поскольку каждая из них фиксирует лишь определенную его сторону. Однако при этом в основе большинства из них лежит определение ФЕАКО, отвечающее представлениям зарубежных и отечественных авторов. -Схожим моментом в понимании сущности консалтинга является признание важности профессионализма и независимости консультантов. Эти черты стали самостоятельными принципами консультационной деятельности. Различия касаются трактовки областей консультирования. -Наличие множества характеристик консультационной услуги позволило автору исследования представить их в виде таблицы 1 на с. 17, которая показывает, что все особенности анализируемой услуги обусловлены главной из них —ее нематериальностью. -Изучение работ большинства авторов по проблеме консалтинга свидетельствует о том, что ни в одном из них нет всеобъемлющего определения. В научной трактовке внимание сконцентрировано на какойлибо одной характеристике данного явления без излишней детализации. Учитывая вышеизложенное, автор диссертационного исследования считает целесообразным определить консалтинг как организационно экономическую связь клиента и консультанта, осуществляемую на основе 1М.Л. Тюнякин. Указ. соч. с.6 30 Рассматривая связь консалтинга и других профессиональных услуг, следует отметить тенденцию к их переплетению при главенствующей роли консалтинга в этой системе. Многоаспектность консалтинговых услуг стала причиной появления множества их классификаций. Наиболее важные из них были проанализированы в данном параграфе. В результате исследования вопросов, поставленных в I главе «Теоретико методологические основы консалтинга», автор пришел к следующим выводам. Имеется множество подходов к характеристике сущности управленческого консультирования, но конечной целью консалтинговой деятельности является изменение управленческой среды компании-клиента и достижение в ней устойчивых положительных результатов. На этом основании целесообразно говорить о тождественности понятий «консалтинг» и «управленческое консультирование». Анализ представленных формулировок консалтинга не дает оснований остановиться на какой —либо одной, поскольку каждая из них фиксирует лишь определенную его сторону. Однако при этом в основе большинства из них лежит определение ФЕАКО, отвечающее представлениям зарубежных и отечественных авторов. Схожим моментом в понимании сущности консалтинга является признание важности профессионализма и независимости консультантов. Эти черты стали самостоятельными принципами консультационной деятельности. Различия касаются трактовки областей консультирования. Наличие множества характеристик консультационной услуги позволило автору исследования представить их в виде таблицы 1 на с. 17, из которой видно, что все особенности анализируемой услуги обусловлены главной из них ее нематериальностью. Изучение работ большинства авторов по проблеме консалтинга свидетельствует о том, что ни в одном из них нет всеобъемлющего 50 |