|
Важность консалтинга в ИТ-бизнесе сегодня не вызывает сомнений1. В последнее время информационные технологии стали важным инструментом повышения конкурентоспособности фирм. Изменились требования клиентов к ИТ-комианиям: в целях увеличения производительности труда и эффективности управленческих процессов не просто выработать технологическое решение, но и осуществить анализ проблем и предложить методологию их разрешения. В таких условиях лучшим вариантом является сотрудничество консалтинговых фирм и ИТ-подразделений предприятий для разработки системного проекта корпоративной информационной системы, обеспечивающего поддержку требуемой на предприятии системы управления, а также создание и обучение группы аналитиков в среде ИТменеджеров. Задача консалтинговых фирм в этом случае оптимизировать деятельность предприятия путем обследования, системного анализа и оценки существующих производственно-финансовых процессов, их реорганизация; определить требования к характеристикам корпоративной информационной системы и разработать соответствующий системный проект; провести сравнительный анализ и подобрать отечественные или зарубежные программные средства. В России особое значение в последние годы приобрело консультирование по вопросам антикризисного управления предприятиями2, в рамках которого рассматриваются следующие вопросы: стратегический менеджмент; антикризисная маркетинговая политика; реинжиниринг; менеджмент 1 С. Щербин. Консалтинг в ИТ: новые требования бизнеса. // Экономика и жизнь. 2002, №8; Е. Алеева, П. Рушайло. Технология высокого полета. И КоммерсантЪ Деньги. 2001, №45 с. 120 — 124; Управленческий консалтинг. Путеводитель по рынку профессиональных услуг. М., 2002.— с.27; В. Ивлев, Т. Попова. «О бедном ИТ-менеджере замолвите слово...» // Экономика и жизнь. 1998,№5 — с.23; См.: Н. Комлев, JI. Власова. Частное решение общих задач. // Экономика и жизнь. 2002, №29-30 с. 10; Ю.Н Карпов, Д.С. Рычков. Программное обеспечение бизнес — планирования. // Деловой визит. 1998, №1 -с. 10-12 2Антикризисный РК. и консалтинг. СПб., 2003 432 с.; Э.Л. Уткин. Указ. соч. с. 17-18; Консалтинговые услуги в условиях реформирования экономики России. — СПб., 2003. с. 116 188; К.А. Кирсанова, Н.Б. Пашина, О.Е. Ребенкова. Основные принципы формирования механизма антикризисного управления в банке. // Актуальные проблемы управления 2000: Материалы международной научно практической конференции: Вып. 5 / ГУУ. М., 2000. с. 121 123; Д. 7’рубецков. Кризисное управление или управление кризисом? // ТЬе САКЕЕК. Р01ШМ. 2003, №3 с.1 2; А.Б. Крутик, А.И. Муравьев. Антикризисный менеджмент. — СПб., 2001. 432 с. 40 |
Таблица 5. Современные виды консалтинговых услуг 37 № Виды Специализация 1 Кадровый консалтинг 1.1 хедхантинг 1.2 аутстаффинг 1.3 коучинг поиск и трудоустройство различных специалистов для различных сфер деятельности; оценка отдачи от инвестиций в человеческие ресурсы; подготовка кадрового резерва; способ прямого поиска топ-менеджеров и редких специалистов путем их переманивания из других компаний; технология, позволяющая снижать административные расходы и риски, связанные с персоналом компании; персональное консультирование руководителей. 2 Фандрайзинг спонсоринг целенаправленный поиск спонсорских (или иных) ресурсов для обеспечения социально значимых проектов или институтов, осуществляемый различными способами; обязательно учитывается определенная выгода для спонсора. 3 Консалтинг для государственной власти сбор средств (для проведения избирательных компаний); прямая почтовая рассылка (корреспонденции); проведение исследований (по заказу партий или государственных учреждений); обеспечение связей с прессой; электоральный менеджмент; лоббирование; спичрайтинг (подготовка речей для политиков). 4 Консалтинг в ИТ бизнесе управленческий консалтинг; разработка и системная интеграция. 5 Консультирование по вопросам антикризисного управления стратегический менеджмент; антикризисная маркетинговая политика; реинжиниринг; менеджмент неплатежеспособных предприятий (реорганизация) и банкротство; управление риском; контроль и контроллинг; обеспечение безопасности компании. 6 Консалтинг для консалтинга в стадии формирования. 7 Процессное консультирование в стадии формирования (последовательность спланированных процессов, посредством которых человеческие ресурсы организации идентифицируются, используются и развиваются таким образом, чтобы повысить эффективность организации в целом). 8 Франчайзинговое направление в стадии формирования. 9 Консультирование инвестиционных проектов консультирование по инвестициям. 10 Даунсайзинг сокращение персонала; реформирование организации; изменение организационной структуры и производственного процесса. инструментом повышения конкурентоспособности фирм. Изменились требования клиентов к ИТ-компаниям: в целях увеличения производительности труда и эффективности управленческих процессов не просто выработать технологическое решение, но и осуществить анализ проблем и предложить методологию их разрешения. В таких условиях лучшим вариантом является сотрудничество консалтинговых фирм и ИТподразделений предприятий для разработки системного проекта корпоративной информационной системы, обеспечивающего поддержку требуемой на предприятии системы управления, а также создание и обучение группы аналитиков в среде ИТ-менеджеров. Задача консалтинговых фирм в этом случае оптимизировать деятельность предприятия путем обследования, системного анализа и оценки существующих производственно-финансовых процессов, их реорганизация; определить требования к характеристикам корпоративной информационной системы и разработать соответствующий системный проект; провести сравнительный анализ и подобрать отечественные или зарубежные программные средства. В России особое значение в последние годы приобрело консультирование по вопросам антикризисного управления предприятиями1, в рамках которого рассматриваются следующие вопросы: стратегический менеджмент; антикризисная маркетинговая политика; реинжиниринг; менеджмент неплатежеспособных предприятий; профессиональных услуг. М., 2002. с.27; В. Ивлев, Т. Попова. «О бедном ИТменеджере замолвите слово...» И Экономика и жизнь. 1998, №5 с.23; См.: Н. Комлев, JI. Власова. Частное решение общих задач. // Экономика и жизнь. 2002, №29-30 с.10; Ю.Н Карпов, Д.С. Рычков. Программное обеспечение бизнес планирования. //Деловой визит. 1998, №1 -с .1 0 -1 2 1Антикризисный PR и консалтинг. СПб., 2003 432 с.; Э.А. Уткин. Указ. соч. с. 17 18; Консалтинговые услуги в условиях реформирования экономики России. СПб., 2003. с.116 188; К.А. Кирсанова, Н.Б. Пашина, O.E. Ребенкова. Основные принципы формирования механизма антикризисного управления в банке. // Актуальные проблемы управления 2000: Материалы международной научно практической конференции: Вып. 5 / ГУУ. М., 2000. с.121 123; Д. Трубецков. Кризисное управление или управление кризисом? // The CAREER FORUM. 2003, №3 — c.l — 2; А.Б. Крутик, А.И. Муравьев. Антикризисный менеджмент. СПб., 2001. 432 с. 43 научных трудов: Рыночная экономика: состояние, проблемы, перспективы, методические разработки. Самара: Типография АО ПО «СамВен», 1995 30. Звороно А.Ф. Рынок аудиторско консалтинговых услуг в России. М.: МАКС Пресс, 2002. 110 с. 31. Иванов М., Шустерман Д. Чем может помочь OD консультант? // Системное управление —проблемы и решения: сборник статей. М.: Концепт, 1999, вып.10 32. Иванов М.А., Шустерман Д.М. Организационное развитие как подход к управлению и консультированию. // Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг. М.: Независимая фирма «Класс», 2001 33. Иванов М.А., Шустерман Д.М. Организация как ваш инструмент: российский менталитет и практика бизнеса. М.: Альпина Паблишер, 2003. -379 с. 34. Казиахмедов Г.М. Экономика: государственное регулирование и безопасность: Монография. М.: ЮИ МВД РФ, 1996. 154 с. 35. Каменицер С. Управленческое консультирование в системе мер по интенсификации и повышению эффективности производства. // Управленческое консультирование на производственно хозяйственных объектах стран членов СЭВ. М.: МНИИПУ, 1989 36. Капустин П.А. Управленческое консультирование для руководителей. СПб.: «Издательский дом «Бизнес пресса», 2000. 160 с. -Кашкорова С.П., Деева Е.М., Абаева Н.П. Консалтинг и малый бизнес в Ульяновской области. / Ульян, гос. техн. у н -т . Ульяновск: УлГТУ, 2001. -5 5 с. 37. Кирсанова К.А., Пашина Н.Б., Ребенкова O.E. Основные принципы формирования механизма антикризисного управления в банке. // Актуальные проблемы управления — 2000: Материалы международной научно практической конференции: Вып.5 / ГУУ. М., 2000 38. Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры. М.: Финансы и статистика, 2003. 560 с. 155 155 |