|
тщательно и всесторонне совместно с руководителями (технология «вовлечения») и 2) консультант должен обладать достаточным авторитетом1 . На основе вышеизложенного были сделаны следующие выводы. Выделен перечень, соответствующий основным видам консалтинга в современной экономике, содержащийся в Европейском справочнике указателе консультантов по менеджменту с целью показать, какую эволюцию претерпели традиционные виды консалтинга в современных условиях. В настоящее время, помимо традиционных видов консалтинга, стали возникать новые виды, вызванные экономической необходимостью. Рассматривая связь консалтинга и других профессиональных услуг, следует отметить тенденцию к их переплетению при главенствующей роли консалтинга в этой системе. Многоаспектность консалтинговых услуг стала причиной появления множества их классификаций. Наиболее важные из них были проанализированы в данном параграфе. В результате исследования, автор пришел к следующим выводам. Имеется множество подходов к характеристике сущности консалтинга, но конечной целью консалтинговой деятельности является изменение управленческой среды компании-клиента и достижение в ней устойчивых положительных результатов. На этом основании целесообразно говорить о тождественности понятий «консалтинг» и управленческое консультирование». Анализ представленных формулировок консалтинга не дает оснований остановиться на какой либо одной, поскольку каждая из них фиксирует лишь определенную его сторону. Однако при этом в основе большинства из них лежит определение ФЕАКО, отвечающее 1Лебедев Р.Л. Принципы консультирования команды управления. // Управленческое консультирование в условиях хозяйственной реформы. Новосибирск, 1992. — с. 104. 46 |
используются одновременно несколько методик различных научных дисциплин (например, экономики, психологии, социологии).1 Резюмируя вышеизложенное, можно сделать следующие выводы. -Имеется множество подходов к характеристике сущности управленческого консультирования, но конечной целью консалтинговой деятельности является изменение управленческой среды компании-клиента и достижение в ней устойчивых положительных результатов. На этом основании целесообразно говорить о тождественности понятий «консалтинг» и «управленческое консультирование». -Анализ представленных формулировок консалтинга не дает оснований остановиться на какой либо одной, поскольку каждая из них фиксирует лишь определенную его сторону. Однако при этом в основе большинства из них лежит определение ФЕАКО, отвечающее представлениям зарубежных и отечественных авторов. -Схожим моментом в понимании сущности консалтинга является признание важности профессионализма и независимости консультантов. Эти черты стали самостоятельными принципами консультационной деятельности. Различия касаются трактовки областей консультирования. -Наличие множества характеристик консультационной услуги позволило автору исследования представить их в виде таблицы 1 на с. 17, которая показывает, что все особенности анализируемой услуги обусловлены главной из них —ее нематериальностью. -Изучение работ большинства авторов по проблеме консалтинга свидетельствует о том, что ни в одном из них нет всеобъемлющего определения. В научной трактовке внимание сконцентрировано на какойлибо одной характеристике данного явления без излишней детализации. Учитывая вышеизложенное, автор диссертационного исследования считает целесообразным определить консалтинг как организационно экономическую связь клиента и консультанта, осуществляемую на основе 1М.Л. Тюнякин. Указ. соч. с.6 30 Практическая реализация рекомендаций консультанта, или внедрение один из этапов процесса консультирования. Вопрос участия консультанта в реализации проекта очень важен, требует тщательного изучения и обсуждения при планировании задания на консультативные работы. В конечном итоге за осуществление предложений отвечает клиент. Сложность задания повышает вероятность трудности внедрения. В конце концов, именно внедрить изменения, ведущие к реальным улучшениям, основная цель любого консультационного задания. Для успешности и устойчивости внедряемых изменений необходимо выполнение следующих условий: 1) все этапы процесса консультирования должны осуществляться тщательно и всесторонне совместно с руководителями (технология «вовлечения») и 2) консультант должен обладать достаточным авторитетом1. На основе вышеизложенного были сделаны следующие выводы. Выделен перечень, соответствующий основным видам консалтинга в современной экономике, содержащийся в Европейском справочнике указателе консультантов по менеджменту с целью показать, какую эволюцию претерпели традиционные виды консалтинга в современных условиях. В настоящее время, помимо традиционных видов консалтинга, представленных в таблице 4 на с. 33 34, стали возникать новые виды, вызванные экономической необходимостью. Автором данного исследования современные направления консалтинга были и охарактеризованы в таблице 5 на с. 37. Каждое направление управленческого консультирования, которое проанализировано в работе, применяется в какой либо отрасли, сфере экономики. 49 1 Лебедев РЛ. Принципы консультирования команды управления. // Управленческое консультирование в условиях хозяйственной реформы. Новосибирск, 1992. с.104. Рассматривая связь консалтинга и других профессиональных услуг, следует отметить тенденцию к их переплетению при главенствующей роли консалтинга в этой системе. Многоаспектность консалтинговых услуг стала причиной появления множества их классификаций. Наиболее важные из них были проанализированы в данном параграфе. В результате исследования вопросов, поставленных в I главе «Теоретико методологические основы консалтинга», автор пришел к следующим выводам. Имеется множество подходов к характеристике сущности управленческого консультирования, но конечной целью консалтинговой деятельности является изменение управленческой среды компании-клиента и достижение в ней устойчивых положительных результатов. На этом основании целесообразно говорить о тождественности понятий «консалтинг» и «управленческое консультирование». Анализ представленных формулировок консалтинга не дает оснований остановиться на какой —либо одной, поскольку каждая из них фиксирует лишь определенную его сторону. Однако при этом в основе большинства из них лежит определение ФЕАКО, отвечающее представлениям зарубежных и отечественных авторов. Схожим моментом в понимании сущности консалтинга является признание важности профессионализма и независимости консультантов. Эти черты стали самостоятельными принципами консультационной деятельности. Различия касаются трактовки областей консультирования. Наличие множества характеристик консультационной услуги позволило автору исследования представить их в виде таблицы 1 на с. 17, из которой видно, что все особенности анализируемой услуги обусловлены главной из них ее нематериальностью. Изучение работ большинства авторов по проблеме консалтинга свидетельствует о том, что ни в одном из них нет всеобъемлющего 50 |