|
Считается, что выдача удостоверений будет шагом вперед к широкому признанию управленческого консультирования как настоящей профессии1 . С одной стороны, выдача удостоверений должна способствовать наведению порядка в деле консультирования. С другой -подобное решение может гарантировать лишь некоторые общие критерии приема в профессию. Этот документ не показывает пригодность консультанта для определенной работы. Кроме того, консультирование по вопросам бизнеса само является бизнесом, и если консультант проходит испытание рынком и находит достаточно клиентов, то его можно назвать компетентным. Развитие системы выдачи удостоверений подтверждается установлением различных критериев для приема в профессиональные ассоциации в качестве членов, а также проведением вступительных экзаменов для этих же целей. Если мы обратимся к опыту зарубежных стран, то увидим, что, например, вступительные экзамены используются Институтами консультантов по вопросам управления в Великобритании и в США2. По нашему мнению, создание дополнительных барьеров для вхождения на рынок консалтинга в виде лицензирования основано на проверке знаний претендента и не влечет за собой резкий рост профессионализма консультантов и повышение качества оказываемых услуг. Это связано с тем, что, во-первых, для консультанта профессионализм это не только высокий уровень уже имеющихся знаний, но и умение непрерывно учиться и использовать знания и опыт там, где они необходимы. Во-вторых, это способность понять, а иногда и «почувствовать» проблемы клиента и возможные способы их решения. В-третьих, задача повышения уровня знаний специалистов должна быть возложена на профессиональные ассоциации. В-четвертых, лицензирование может стать формальной помехой при оказании нестандартных услуг. В-пятых, сложившаяся ситуация благоприят1Управленческое консультирование: В 2-х т. Т.1,: Пер. с англ. М., 1992. С. 130 2Там же — с. 131.; День банковского аудита. // Деньги и кредит. 2000, №7 — с.67 70 |
По нашему мнению, консультации, указывающие на пути обхода закона, но не нарушающие закон, возможны, так как в этих случаях используются имеющиеся в нем пробелы. Увеличение числа правонарушений в сфере консалтинга связано с недостаточностью механизмов привлечения правоохранительными органами консультантов к ответственности. Несмотря на явный антиобщественный характер действий с их стороны (например, отделов банков), в уголовном и административном законодательстве трудно отыскать соответствующие нормы, по которым эти деяния могли бы квалифицироваться как преступные. Для предотвращения подобных неправомерных действий со стороны консультантов следовало бы сосредоточить основное внимание правоохранительных органов на выявлении фиктивных сделок и других нарушений, а также доказывании сговора консультантов со своими клиентами. Таким образом, все вышеизложенное предопределяет необходимость выявления и пресечения злоупотреблений в рассматриваемой сфере, что, в свою очередь, будет способствовать повышению качества и, как следствие, эффективности консультационных услуг. Одной из противоречивых проблем российского консалтинга, обсуждаемой как в кругах консультационных фирм, так и потребителей, является вопрос о лицензировании данного вида деятельности. Эти споры указывают на профессиональные устремления, растущее чувство социальной ответственности консультантов, а также наличие различных факторов, замедляющих процесс профессионализации. Считается, что выдача удостоверений будет шагом вперед к широкому признанию управленческого консультирования как настоящей профессии.1 С одной стороны, выдача удостоверений должна способствовать наведению порядка в деле консультирования. С другой подобное решение может гарантировать лишь некоторые общие критерии 1Управленческое консультирование: В 2-х т. Т.1.: Пер. с англ. М., 1992. С.130 125 приема в профессию. Этот документ не показывает пригодность консультанта для определенной работы. Кроме того, консультирование по вопросам бизнеса само является бизнесом, и если консультант проходит испытание рынком и находит достаточно клиентов, то его можно назвать компетентным. Развитие системы выдачи удостоверений подтверждается установлением различных критериев для приема в профессиональные ассоциации в качестве членов, а также проведением вступительных экзаменов для этих же целей. Если мы обратимся к опыту зарубежных стран, то увидим, что, например, вступительные экзамены используются Институтами консультантов по вопросам управления в Великобритании и в США1. По нашему мнению, создание дополнительных барьеров для вхождения на рынок консалтинга в виде лицензирования основано на проверке знаний претендента и не влечет за собой резкий рост профессионализма консультантов и повышение качества оказываемых услуг. Это связано с тем, что, во-первых, для консультанта профессионализм это не только высокий уровень уже имеющихся знаний, но и умение непрерывно учиться и использовать знания и опыт там, где они необходимы. Во-вторых, это способность понять, а иногда и «почувствовать» проблемы клиента и возможные способы их решения. Втретьих, задача повышения уровня знаний специалистов должна быть возложена на профессиональные ассоциации. В-четвертых, лицензирование может стать формальной помехой при оказании нестандартных услуг. Впятых, сложившаяся ситуация благоприятствует получению лицензии всеми участниками рынка, так что при выборе консультанта опираться только на этот факт не стоит. 126 1Там же с.131.; День банковского аудита. // Деньги и кредит. 2000, №7 с.67 |