|
182 ... ....................................................................................н и — ч — — ■ Ч ш ш Ч ш \ 4.................................... Вводная часть + * 4 * * л { 4 * 4 * ч -е Ь краткое описание целей исследования; данные об опыте эксперта 4 * \ 4 *1 4 4 С * ч 4 4 « » Ц 4 4 •4 4 4 1 1 4 * t ч к 4 < 0 * г У Л 4 4 4 * * 4 Ч У I * * ф < г * I 4 4 * I ф * 4 4 * 4 4 4 € « 4 Ь* > * % .» 4 •Г 4 4 Л % 4 Т V Раздел вопросов о компетенциях (даны примеры вопросов) Креативность; Инновативность; Интеллектуальность; Предприимчивость Коммуникативность; Понимание места информационных систем в архитектуре компании; Технико-технояогические компетенции; Способность эффективно распространять и обмениваться информацией Идентификация ценности для потребителя и ¡стейкхолдеров; ;Маркетинговые компетенции Командообразование :Способность доводить дело% до логического завершения; ¡Оперативное управление 'предпринимательской структурой; ^Способность управления талантами; ¡Инфраструктурные ^компетенции р р Ф * р V * ф 4 Ф* У 4 4 ь Щ 4 А * > V 0 4 Ь 4 4 4 4 У 4 к * * с гЦ * < 4 4 V V 4 + 1 * 4 0 Ц У Раздел вопросов об успехе интеграции компаний ; успех интеграции; бизнес-среда; ; каковы критерии \ \успешности; I I Динамичность :развития рынков К * * * ; :М * к , Ф Л * \ 0 * , 4 Г К 4 ч ( / 4 \ •л ф I МФФФМ » V Заключительная часть * * I? ** 0 \ сфера сделок М&А; ; цепи интеграции в . перспективе развития компаний; ! данные о I функциональной роли 1респондента; контактные данные * * у Рисунок 4.3 Структура опросного листа глубинного интервью В ходе проведения эмпирического количественного Интернетисследования было опрошено 223 предприятия, 9 анкет были признаны недействительными, следовательно, можно говорить о 96% возвратности анкет. В связи с тем, что большинство респондентов являются ключевыми носителями информации на предприятии (члены правления, топ-менеджеры, руководители второго и третьего управленческого звена), то можно сделать вывод о репрезентативности выборки (рис. 4.4). |
• компетенцию удержания потребителей уровень развития стратегии и тактики удержания потребителей бренда в сравнении с конкурентами. Рыночный успех бренда в данном исследовании рассматривается как конструкция, состоящая из пяти переменных: степени дифференциации, удовлетворенности брендом, динамики оборота, динамики доли рынка, уровня доходности. Следовательно, операционализация успеха бренда будет осуществлена на основе вышеуказанных пяти индикаторов, оцененых в сравнении с конкурентами. Наконец, представленные выше пять ситуационных факторов должны быть описаны посредством шести индикаторов: динамика цен, динамика конкуренции, развитие технологий, изменение покупательского поведения, рост рынка. Рост рынка автор предлагает рассмотреть в перспективе двух переменных: рост рынка за прошедшие пять лет, а также рост рынка за последующие пять лет. В ходе проведения эмпирического исследования было опрошено 211 предприятий, 12 анкет были признаны недействительными, следовательно, можно говорить о 94 % возвратности анкет (рис. 3.5.). В связи с тем, что большинство респондентов являются ключевыми носителями информации на предприятии (члены правления, топ-менеджеры, руководители второго и третьего управленческого звена), то можно сделать вывод о репрезентативности выборки. Также следует отметить, что на опрошенных предприятиях крайне редко встречались структурные подразделения, непосредственно носящие название «отдел брендинга». Чаще всего, бренд-менеджеры подчинены либо начальнику отдела маркетинга, либо непосредственно топ-менеджменту компании. Это позволяет сделать вывод о том, что компетенции в сфере брендинга являются производными от стратегических компетенций компании и компетенций в сфере маркетинга. 100 |