|
75 точки зрения будущих возможностей для ее повышения. Именно поэтому, инновационные процессы драйверы будущей эффективности должны рассматриваться в этой проекции системы прежде всего [15]. Вся деятельность малого предприятия, таким образом, представляется совокупностью большого числа процессов. С точки зрения контроллинга целесообразно дифференцировать их на три категории [62]: процессы, добавляющие стоимость и обладающие потребительной ценностью (например, производство готовой продукции); процессы, имеющие внутреннюю ценность для целей управления (например, логистические процессы); неэффективные процессы, бесполезные и предприятию, и клиенту. Именно на анализ и выяснение эффективности и полезности бизнеспроцессов изначально должен быть ориентирован аналитический аппарат контроллинга этой проекции. Проекция обучения и роста определяет инфраструктуру, которую малое предприятие должно построить для того, чтобы обеспечить рост и развитие в долгосрочной перспективе [42]. Вполне естественно, что долговременный успех и процветание малого предприятия мебельного производства проблематично обеспечить с помощью технологий используемых в текущий момент. Рост и развитие малого мебельного предприятия являются результатом синергии трех основных факторов: человеческих ресурсов, производственных и управленческих систем и организационных процедур [15]. Для того чтобы обеспечить себе долгосрочное присутствие на рынке, малое предприятие должно инвестировать средства в повышение квалификации своих сотрудников, информационные технологии, системы и процедуры. Анализ специфики функционирования современного российского мебельного рынка определил необходимость расширения традиционной системы оценочных индикаторов и добавления пятой проекции внешней |
64 этом секторе экономики деятельность предприятия должна быть четко ориентирована на конкретного потребителя. Точное определение своей рыночной ниши один из ключевых факторов успеха деятельности промышленной фирмы. Проекция внутренних бизнес-процессов идентифицирует основные процессы, подлежащие усовершенствованию и развитию, с целью укрепления конкурентных преимуществ [44]. В рамках данной проекции предприятия получают возможность определения эффективности бизнес-процессов через ценность предложения компании, от которого зависит количество привлеченных клиентов и конечный финансовый результат. Задача контроллинга в данной проекции сфокусироваться на процессах осуществляющих основной вклад на пути достижения намеченных финансовых результатов и удовлетворения покупателей. Следует также отметить, что выбор ключевых процессов на мебельных предприятиях должен осуществляться нс только с позиции текущей эффективности, но и с точки зрения будущих возможностей для ее повышения. Именно поэтому, инновационные процессы драйверы будущей эффективности должны рассматриваться в этой проекции системы прежде всего [13]. Вся деятельность предприятия, таким образом, представляется совокупностью большого числа процессов. С точки зрения контроллинга целесообразно дифференцировать их на три категории [62]: процессы, добавляющие стоимость и обладающие потребительной ценностью (например, производство готовой продукции); процессы, имеющие внутреннюю ценность для целей управления (например, логистические процессы); неэффективные процессы, бесполезные и предприятию, и клиенту. 65 Именно на анализ и выяснение эффективности и полезности бизнес-процессов изначально должен быть ориентирован аналитический аппарат контроллинга этой проекции. Проекция обучения и роста определяет инфраструктуру, которую промышленная организация должна построить для того, чтобы обеспечить рост и развитие в долгосрочной перспективе [38]. Вполне естественно, что долговременный успех и процветание промышленной организации мебельного производства проблематично обеспечить с помощью технологий используемых в текущий момент. Рост и развитие мебельного предприятия являются результатом синергии трех основных факторов: человеческих ресурсов, производственных и управленческих систем и организационных процедур [13]. Для того чтобы обеспечить себе долгосрочное присутствие на рынке, промышленная организация должна инвестировать средства в повышение квалификации своих сотрудников, информационные технологии, системы и процедуры. Анализ специфики функционирования современного российского мебельного рынка определил необходимость расширения традиционной системы оценочных индикаторов и добавления пятой проекции внешней среды. В рамках данной проекции предприятию необходимо производить мониторинг таких характеристик как действия государства в отношении продукции конкурентов-импортеров, эффективность имиджевой рекламы, конкурентные преимущества фирмы в сравнении с другими участниками рынка и т.д. Для целей исследования выпускаемую мебельными предприятиями продукцию объединили в три группы: серийная, индивидуализированная эксклюзивная. В случае ориентации деятельности предприятия на выпуск эксклюзивной продукции в системе управления предприятием не действует четких причинно-следственных связей, отсутствует возможность прогнозирования потребления основных материалов, воз |