|
84 нужды покупателей и пытаться предложить их решение, создавать спрос. Кроме того, именно эти люди владеют ценной информацией о новых рыночных тенденциях, давлении конкурентов, о проблемах обслуживания покупателей, ценообразовании и спросе. Сотрудники малого предприятия, занимающиеся обслуживанием покупателей и техническим обслуживанием, обладают иной информацией, касающейся того, с какими продуктами есть проблемы, какие усовершенствования покупатели спрашивают чаще всего и какие предлагаемые услуги могут быть наиболее ценными для покупателя. Наконец, конструктор, а также служба исследований и разработки, если таковая на малом предприятии имеется обособленным подразделением, работают над новыми продуктами и прототипами, то есть над следующими победными продуктами. Как новые продукты будут приняты на рынке, что имеет приемлемую цену, а что нет все это жизненно важная для современного бизнеса информация. Интеграция разрозненной в структуре малого предприятия информации возможна посредством использования экспертных методов. Кроме того, применение экспертного пороса в полной мере способно задействовать творческий потенциал сотрудников и снизить психологическую сопротивляемость внедрения различных нововведений, основанных на результатах экспертных мнений. 2.3.2. Функционально-стоимостной анализ в контроллинге малых промышленных предприятий Построение эффективной системы контроллинга в рамках архитектуры В8с требует процессной переориентации систем управления и учета, что делает доступным применение методов функционально-стоимостного анализа необходимых на всех этапах контроллинга в промышленной организации. Традиционный учет затрат основывается на разделении расходов на |
74 техническое обслуживание; исследование и разработка. Каждое из этих подразделений проводит значительное время, взаимодействуя с конечным потребителем. Но, зачастую, эти службы тратят мало времени на взаимодействие между собой, а также с плановыми или производственными работниками. За создание продуктов отвечает конструктор. Сотрудники службы сбыта отвечают за организацию приема заказов. До сих пор происхождение знаний о том, что действительно требуется, что работает, а что нет, что будет продаваться, а что нет, исходит от покупателя. Задача служащих отделов реализации и маркетинга понимать нужды покупателей и пытаться предложить их решение, создавать спрос. Кроме того, именно эти люди владеют ценной информацией о новых рыночных тенденциях, давлении конкурентов, о проблемах обслуживания покупателей, ценообразовании и спросе. Сотрудники промышленной организации, занимающиеся обслуживанием покупателей и техническим обслуживанием, обладают иной информацией, касающейся того, с какими продуктами есть проблемы, какие усовершенствования покупатели спрашивают чаще всего и какие предлагаемые услуги могут быть наиболее ценными для покупателя. Наконец, конструктор, а также служба исследований и разработки, если таковая на предприятии имеется обособленным подразделением, работают над новыми продуктами и прототипами то есть над следующими победными продуктами. Как новые продукты будут приняты на рынке, что имеет приемлемую цену, а что нет все это жизненно важная для современного бизнеса информация. Интеграция разрозненной в структуре организации информации возможна посредством использования экспертных методов. Кроме того, 75 применение экспертного пороса в полной мере способно задействовать творческий потенциал сотрудников и снизить психологическую сопротивляемость внедрения различных нововведений, основанных на результатах экспертных мнений. 2.2.2. Функционально-стоимостной анализ в контроллинге промышленной организации Построение эффективной системы контроллинга в рамках архитектуры В8с требует процессной переориентации систем управления и учета, что делает доступным применение методов функционально-стоимостного анализа необходимых на всех этапах контроллинга в промышленной организации. Традиционный учет затрат основывается на разделении расходов на постоянные (аЬзогрбоп созбп§) и переменные (сНгес( созйп§) [74, 82]. В первом случае постоянные расходы распределяются на себестоимость продукции, которая, таким образом, отражает полные производственные издержки. Во втором постоянные расходы не включаются в себестоимость продукции, а списываются как затраты на период. Себестоимость продукции в этом случае равна предельным издержкам. Именно это методика применяется на обследуемых предприятиях. Однако в действительности деятельность промышленной организации неизбежно требует долгосрочного привлечения ресурсов в производство, маркетинг, сбыт, обслуживание. Кроме того традиционные методы учета затрат не могут дать оценку транзакционных издержек фирмы издержек, возникающих из-за плохой организации взаимодействия компании с внешней средой, между ее подразделениями и сотрудниками. Поэтому, несмотря на то, что, согласно расчетам, равенство маргинальных издержек и доходов приносит максимальный доход, приме |