|
123 холимой предпосылкой для идентификации маркетинговых проектов. В свою очередь идентификация является предпосылкой для выбора организационной формы. Как уже отмечалось выше, маркетинговые процессы зачастую отождествляются с инвестиционными, рутинными и другими видами процессов, что, по нашему мнению, является грубой ошибкой. Потому в диссертации уделяется достаточно большое внимание описанию свойств и особенностей маркетинговых процессов, часть которых приведена ниже: 1.Неопределенность в содержании и последовательности действий: Так как маркетинговые процессы характеризуются разовостью, то отсутствует опыт в части определения вида, объема, трудоемкости, последовательности и результата осуществляемых действий. Иногда выход процесса определен не очень четко, кроме того сложно оценить требуемые затраты времени и других ресурсов. Поэтому использование классической техники и подходов к организации процессов вряд ли целесообразно и возможно. 2. Сильное воздействие фактора времени: Максимальная продолжительность реализации маркетинговых процессов определяется бюджетом проекта. Если результат не достигается в запланированные сроки, и при этом увеличение бюджета невозможно, то давление фактора времени возрастает. Такой же эффект наблюдается в случае реализации конкурентами аналогичной стратегии. Фактор времени гораздо сильнее влияет на конкурентоспособность предприятия, чем, например, затраты на проведение НИОКР[138]. 3. Разделение труда и координация: Маркетинговый процесс происходит в результате разделения работ и взаимодействия большого количества работников различных профессий и квалификации. Достаточно узкая специализация приводит к риску невыполнения отдельных этапов процесса. Взаимозаменяемость персонала сильно ограничена, так как работники подбираются по принципу узкоспециального опыта и глубоких знаний в определенной сфере деятельности. Индивидуальный подход к разделению труда не позволяет использовать для организации маркетингового процесса классические формы координации работ. |
В качестве стар то в о й точки можно считать срок, когда впервы е п р е доставлены ресурсы для реш ения проблемы . С роком заверш ения п р о ц есса можно считать либо заранее ф иксированную дату, либо момент достиж ения результата. • И золированность С точки зрения ориентации отдельны х процессов на различны е подобъекты и результаты их можно считать и золированны м и друг от друга. В качестве результата приним ается вы ход процесса. И зо л и р о ванное рассм отрение процессов является необходим ой предпосы лкой для иден ти ф и кац и и и н н овационны х проектов. В свою очередь и д е н ти ф икация явл яется предпосы лкой для выбора о р ганизационной формы. Как уж е отм ечалось выш е, инновационны е процессы зачастую отож дествляю тся с и нвестиционны м и, рутинны м и и другим и видам и процессов, что, по наш ему мнению , является грубой ош ибкой. П отом у в ди ссертац и и уделяется достаточн о больш ое вним ание описанию свойств и особен н остей и нновационны х процессов, часть которы х п р и ведена ниже: 1.Н еопределенность в содерж ан и и и последовательн ости д е й с т вий: Так как инновационны е процессы характеризую тся разовостью , то отсу тству ет опы т в части определения вида, объема, трудоем кости, п о сл едо в ател ьн о сти и результата осущ ествляем ы х действий. И ногда в ы ход проц есса определен не очень четко, кроме того сложно оц ен и ть требуемы е затраты времени и других ресурсов. П оэтом у использование классической техники и подходов к организации процессов вряд ли ц е лесообразно и возмож но. 2. С ильное воздействие ф актора времени: М аксим альная п родолж ительность реализации инн овац и он н ы х п роцессов определяется бю джетом проекта. Если результат не д о с т и гается в запланированны е сроки, и при этом увеличение бю дж ета н е в о з130 мож но, то давление ф актора врем ени возрастает. Т акой же эф ф ект н аблю дается в случае реализации конкурентам и аналогичной инновации. Ф актор времени гораздо сильнее вли яет на конкурентоспособность предприятия, чем, например, затраты на проведение Н И ОК Р[138]. 3. Разделение труда и координация: И нновационны й процесс п роисходит в результате разделения работ и взаим одействия больш ого количества работников различны х проф есси й и квалиф икации. Д остаточн о узкая сп ециализация при води т к риску невы полнения отдельны х этапов процесса. В заи м о зам ен яемость персонала сильно ограничена, так как работники п одби раю тся по при нципу узкоспециального опы та и глубоких знаний в оп ределенной сф ере деятельности. И н дивидуальны й подход к разделению тр у д а не п озво л яет использовать для орган и зац и и инновационного п роцесса классические формы координации работ. В озрастан и е объемов и ком п лексн ости инн овац и он н ы х проектов сп особствует увеличению коли чества участвую щ их и дальнейш ем у углублению специализации. В озрастание потребности в координации п одтверж дается следую щ им и аргум ентам и: координация сп ец и али зи рован н ы х работ п о зволяет к о м п е н си р о вать недогрузку или п ерегрузку сотрудников, а такж е сп о со бству ет организации процесса параллельного вы полнения работ; отдельны е работы , вы полняем ы е специалистам и, могут быть и нтегрированы в общ ий р езу льтат лишь посредством координации. При организации лю бого проц есса, и инновационного в ч ас т н о сти, долж на быть реш ена проблем а его структурирования, а такж е сп ециализации и последовательн ости вы полнения работ с учетом и м ею щ ихся ресурсов. В теории и на практике ш ирокое расп ростран ени е получи л так н азы ваем ы й ф азовы й подход к структури рован и ю и н н овационного п р о 131 |