|
149 деятельности для различного уровня менеджмента на основе анализа и прогноза технико-экономических показателей. Это предполагает использование на постоянной основе прогнозирования, мониторинга, анализа и корректировки деятельности подразделений предприятия, реализующих маркетинговый процесс. Эффективное управление маркетингом предполагает формирование единого информационного пространства [141]. Одно из основных отличий аналитической системы от оперативной обработки данных заключается не столько в объеме обрабатываемой информации, а сколько в необходимости поддерживать произвольных, заранее не регламентированных запросов из различных источников информации. Естественно, что решение таких задач без создания автоматизированных информационных систем в рамках единого информационного пространства немыслимо. Под единым информационным пространством понимается совокупность методических, организационных, программных, технических и телекоммуникационных средств, обеспечивающих оперативный доступ к любым информационным ресурсам предприятия в пределах установленной компетенции [12). Поскольку маркетинговая деятельность предполагает возможность скачкообразных изменений значительной части параметров процесса, то это должно отражаться в требованиях к модификации и расширении функциональных возможностей автоматизированных информационных систем. Кроме того, требуется обеспечить возможность перенесения решений на новые технические, технологические и программные средства. В информационном обеспечении всегда используются существующие и функционирующие на предприятии средства, а также технологии и ноу-хау. В значительной степени это объясняется постепенностью перехода на новые информационные технологии, а также привычки и положительный опыт ранее используемых методов и подходов. Преемственность крайне важна в аналитических системах для непрерывного анализа маркетингового процесса и предоставления информации из внешних и внутренних источников. |
Концептуально реш ение поставленной проблемы долж но базироваться на обеспечении доступа к данным. При этом необходимо обеспечить: доступ к данным внутренних и внеш них источников инф орм ации, а также к серийно выпускаемым базам данных; управление данными и информацией в разнородных комплексах, что позволяет обеспечить их открытость; хранение данных и информации в униф ицированны х форматах, пригодных для дальнейш его анализа, синтеза и представления, вклю чая очень важные для инновационны х процессов модели «что, если?»; анализ и синтез ф инансово-эконом ической информации, м оделирование состояний, процессов и условий; предоставление информации в удобной для восприятия форме. Таким образом, целью создания системы является обеспечение м етодической и информационной поддерж ки подготовки принятия р е шения в области инновационной деятельности для различного уровня м енедж мента на основе анализа и прогноза технико-эконом ических показателей. Это предполагает использование на постоянной основе прогнозирования, мониторинга, анализа и корректировки деятельности подразделений предприятия, реализую щ их инновационны й процесс. Эфф ективное управление инновационной деятельностью предполагает формирование единого информационного пространства [35]. Одно из основных отличий аналитической системы от оперативной обработки данных заклю чается не столько в объеме обрабаты ваем ой информации. а сколько в необходимости поддерживать произвольны х, заранее не реглам ентированны х запросов из различны х источников информации. Естественно, что реш ение таких задач без создания ав том атизированных информационных систем в рамках единого инф орм ационного пространства немыслимо. 163 Под единым инф ормационны м пространством поним ается совокупность м етодических, организационны х, программны х, технических и телекомм уникационны х средств, обеспечиваю щ их оперативны й доступ к любым информ ационны м ресурсам предприятия в пределах установленной компетенции[46]. П оскольку инновационная деятельность предполагает возм ож ность скачкообразны х изм енений значительной части параметров процесса, то это должно отраж аться в требованиях к модификации и расш ирении ф ункциональны х возмож ностей автом атизированны х и н ф ормационны х систем. Кроме того, требуется обеспечить возм ож ность перенесения реш ений на новые технические, технологические и программны е средства. В инф ормационном обеспечении всегда использую тся сущ ествую щ ие и ф ункционирую щ ие на предприятии средства, а также те х н о логии и ноу-хау. В значительной степени это объясняется постеп ен н остью перехода на новые инф орм ационны е технологии, а также привы чки и полож ительны й опы т ранее используемых методов и подходов. П реемственность крайне важна в аналитических системах для н еп реры вного анализа инновационного процесса и предоставления ин ф орм ации из внеш них и внутренних источников. Информацию следует рассм атривать как основу для м аневра при управлении инновационны м процессом, Требуемая информация рассеяна по множеству источников и мест хранения. А втом атизированная система долж на обеспечить возм ож ность сбора, тематического объединения и обработки инф орм ации с целью облегчения и ускорения до с ту па, а также удобства для интерпретации. С оврем енны е инф орм ационные системы позволяю т интегрировать разнообразную информацию в едином хранилищ е и создавать доле информационны х ресурсов с ц елью повыш ения вероятности получения необходимых данных или знаний. 164 |