|
3.2 Основные принципы и задачи контроллинга маркетинговых процессов Любые проекты, в том числе и маркетинговые, должны реализовываться таким образом, чтобы достигались поставленные цели в рамках установленных сроков и затрат [102,103,104]. По данным вопросам кафедра “Экономики и организации производства” МГТУ им. Н.Э.Баумана имеет сейчас лидирующие позиции. Основываясь на выдвинутом в перечисленных работах тезисе, в диссертации сформулированы основные задачи управления маркетингом: исследовать, анализировать, планировать, контролировать и регулировать цели мероприятий, сроки их реализации и затраты. Эти задачи непрерывно повторяются по всем фазам маркетинговой деятельности. Итеративный процесс планирования, контроля и регулирования по фазам представлен на рис. 3.2. В рассмотренном итеративном процессе заложено два основополагающих принципа: планирование без контроля бессмысленно; контроль без планирования невозможен. Чтобы контур обратной связи функционировал, нужна информация о ходе реализации процесса. Подразделения, участвующие в реализации процесса, ответственны за достижение поставленных целей и соблюдение плановых величин по срокам и затратам. Поступающая из этих подразделений информация позволяет получить обобщенную картину по всему проекту и предотвращать или компенсировать возникающие отклонения. Возмущающие воздействия должны выявляться своевременно, иначе корректирующие мероприятия либо будут малоэффективными, либо вовсе бессмысленными. Желательно предвидение возможных дерегулирующих возмущений и принятие контрмер с ориентацией на перспективу. 171 |
3.2 О сновны е принципы и задачи контроллинга инновационны х проектов Лю бые проекты, в том числе и инновационны е, долж ны реал и зо вы ваться таким образом, чтобы достигались поставленны е цели в р а м ках установленны х сроков и затрат [15,103,152,159]. О сновы ваясь на выдвинутом в перечисленны х работах тезисе, в диссертации сф орм улированы основные задачи проектного менеджмента: планировать, контролировать, анализировать и регулировать цели проекта, сроки его реализации и затраты. Эти задачи непреры вно повторяю тся по всем ф а зам инновационного проекта. И теративны й процесс планирования, контроля и регулирования по фазам представлен на рис. 3.3. Ф а з ы и н н о в а ц и о н н о го п р о ек т а Идея Разработка Реализация Выведение на рынок 1 1 1 1 Рис. 3.3 И теративны й процесс планирования, контроля и регулирования по фазам проекта В рассмотренном итеративном процессе заложено два осн о в о п о лагаю щ их принципа: планирование без контроля бессмы сленно; контроль без планирования невозможен. Чтобы контур обратной связи функционировал, нужна инф орм ация о ходе реализации проекта. П одразделения, участвую щ ие в р еа л и зации проекта, ответственны за достиж ение поставленны х целей и с о блюдение плановы х величин по срокам и затратам. П оступаю щ ая из этих подразделений информация п озволяет получить обобщ енную к а р тину по всему проекту и предотвращ ать или компенсировать во зн и кающие отклонения. Возмущ аю щ ие воздействия должны вы являться своевременно, иначе корректирую щ ие м ероприятия либо будут м ал о эффективны ми, либо вовсе бессмы сленны ми. Ж елательно предвидение возможных дерегулирую щ их возмущ ений и принятие контрмер с о р и ентацией иа перспективу. О сновы ваясь на м етодологии контроллинга, излож енной во в т о рой главе диссертации, в работе сф ормулированы основны е принципы контроллинга инновационны х проектов: • прогнозирование и планирование будущ его хода реализации фаз инновационного проекта должно базироваться на учете настоящ его с о стояния системы , при этом прош лое состояние забы вается; • планирование и контроль параметров инновационного проекта осущ ествляю тся только по «узким местам», т.е. внимание к он ц ен три руется не на всех, а лишь на определяю щ их параметрах проекта; • контроль плановы х величин и анализ возникаю щ их отклонений проводится на основе сравнения трех величин: п л а н ф а к т ж е л а е м ая п е р с п е к т и в а ; • контроль правильности целей инновации и достигаемого р езультата инновационного проекта; • системная оценка полученных результатов на отдельных фазах инновационного проекта. 189 |