В работе предлагается выделение двух основных уровней: микрои макроуровня, представленных на рис. 5.1. На микроуровне, т.е. на уровне предприятия оценивается отдельный маркетинговый проект, представляющий собой создание, внедрение и реализация нового продукта или услуги и т.п. Если оценивается серия комплексных проектов, реализованных на уровне одного предприятия, то можно говорить об оценке на макроуровне. Как правило, речь идет о крупных предприятиях, являющихся лидерами в отрасли. К макроуровню относятся результаты реализации комплекса маркетинговых проектов, реализуемых в рамках кооперации с предприятиями различных отраслей. Эффекты, возникающие от реализации мероприятий отраслевого или народнохозяйственного значения, должны измеряться и оцениваться на макроуровне. Промежуточным между макрои микроуровнем является результат реализации на уровне предприятия серии нескольких технически родственных и взаимосвязанных маркетинговых проектов, обеспечивающих достижение синергетического эффекРис. 5.2. Виды эффектов от маркетинга |
реализации инноваций, могут измеряться на различны х уровнях и н аправлениях их возникновения. В работе предлагается выделение двух основны х уровней: м и к рои макроуровня, представленны х на рис. 5.1. На микроуровне, т.е. на уровне предприятия оценивается отдельны й инновационный проект, представляю щ ий собой создание и внедрение нового продукта или у с луги, технологии, организационной структуры, системы планирования, учета и т.п. Если оценивается серия комплексны х проектов, реали зованных на уровне одного предприятия, то можно говорить об оценке на м акроуровне. Как правило, речь идет о крупных предприятиях, явл яю щихся лидерами в отрасли. К макроуровню относятся результаты р еализации комплекса инновационны х проектов, реализуемы х в рамках кооперации с предприятиями различны х отраслей. Эффекты, возн и каю щ ие от реализации инноваций отраслевого или народн охозяй ствен ного значения, должны измеряться и оцениваться на макроуровне. П ромежуточны м между макрои м икроуровнем является р езу льтат реализации на уровне предприятия серии нескольких технически родственны х и взаимосвязанных инновационны х проектов, обесп ечи ваю щ их достиж ение синергетического эффекта. И змерение о оценка результатов на макроуровне выходит за рам ки диссертационного исследования, поэтому дальнейш ие исследования и разработки данной проблемы будут касаться лишь уровня отдельны х инновационны х проектов, реализуем ы х на предприятии. К ак уж е отмечалось выше, измерению и оценке должны подлежать все виды результатов инновационного процесса. Разработанная в диссертации классификация эффектов инновационной деятельн ости по видам и формам проявления, п редставлена на рис. 5.2. Т ех н и ч е с к и е э ф ф ект ы . Для каждого инновационного проекта должны бы ть определены собственны е специфические измерители технических эффектов. Например, в процессе реализации технических ин292 |