|
Очень важным вопросом в измерении и оценке эффекта мероприятия является выбор субъекта оценки. В зависимости от того, кто проводил оценку, зависит ее адекватность, полнота, аспект и степень объективности. Разработанная в диссертации классификация субъектов оценки успешности мероприятия, представлена на рис. 5.3. Естественно, что индивидуальные и групповые оценки успешности имеют различный уровень субъективности и комплексности. Отличительной чертой оценок узких специалистов является их глубина, а генералистов, способных мыслить системно, широта. Скорее всего, будут существенно различаться оценки внутренних и внешних по отношению к предприятию экспертов. Рнс. 5.3. Классификация субъектов оценки успешности маркетинговых процессов К сожалению, в настоящее время проблема свертки оценок отдельных субъектов в интегральный показатель эффекта не получила удовлетворительного решения как в теории, так и на практике. |
• сравнение с поставленной целью и отдельны ми подцелям и инновации, сф ормулированны ми для каж дой их фаз инновационного процесса; • сравнение с определенны м состоянием: С достигнутыми ранее результатами; с результатам и других предприятий; с условным результатом , которы й был бы возмож ны м, если бы инновации не осущ ествлялись. С равнение с альтернативны м вариантом наиболее целесообразно проводит на фазе генерирования и оценки инновационны х идей. О днако, как свидетельствую т данны е опроса практиков, реш ение о начале инновационного процесса зачастую принимается без сравнения альтернатив, т.е. имеет место два варианта: «Да» или «Нет». Реш ение о начале инновационного процесса может быть принято на основе ф актов успеш ной реализации инновации на другом предприятии. Однако это во все не означает, что в качестве базы сравнения будут вы ступать р е зультаты , полученные другим предприятием. Вполне возм ож но, что базой для сравнения послуж ат достигнуты е ранее результаты на самом предприятии. Очень важным вопросом в изм ерении и оценке эф ф екта и н н о вации является выбор субъекта оценки. В зависим ости от того, кто проводил оценку, зависит ее адекватность, полнота, аспект и степень объективности. Разработанная в диссертации классиф икация субъектов оценки успеш ности инновации, представлена на рис. 5.3. Е стественно, что индивидуальны е и групповы е оценки успеш ности им ею т различны й уровень субъективности и комплексности. О ценки инженеров (тех н о логов) и экономистов (ф и н ан си стов ) также будут различны ми, так как различны «углы зрения» под которы м и рассм атривается инновация. О тличительной чертой оценок узких специалистов является их глуби на, а генералистов, способны х м ы слить системно, ш ирота. Скорее все299 го, будут сущ ественно различаться оценки внутренних и внеш них по отнош ению к предприятию экспертов. К сож алению , в настоящ ее время проблема свертки оценок о т дельны х субъектов в интегральны й показатель эф ф екта не получила у довлетворительного реш ения как в теории, т а к и на практике. О днако, для практических целей вполне допустим о использование методов экспертны х оценок, рассм отренны х в работе [54]. В литературе известна концепция изм ерения эф ф екта инноваций, основы ваю щ аяся на последовательном рассм отрении всех фаз и н н овационного процесса [150]. Согласно это концепции, изм ерения соп ровождаю т процесс, а результаты служ ат для принятия управленческих р еш ений относительно целесообразности продолж ения инновационного процесса. Н азвание этапа, вид пром еж уточного результата, к о ли ч ественны й изм еритель и субъект оценки представлены в таблице 5.1. П редставленны е в таблице этапы и их изм ерители имею т н аибольш ую ценность для предприятий, осущ ествляю щ их регулярную и систем атическую инновационную деятельность. Для разовы х ин н оваций этапы 14 не очень четко различимы , а следовательно, тр удн ои змеримы. Н ачало инновационного процесса достаточно трудно измерять и оценивать, так как речь идет о творческом процессе поиска идеи. В едение базы данны х и оценка предлож ений и идей возможна на п редприятиях с вы соким уровнем организации рационализаторского дела. На этапе «И сследования и разработки» проверке подвергается техническая реализуем ость идеи нового продукта, технологии или у с луги. В качестве результата этого этапа вы ступаю т конструкции, м о дели, схемы, эксперим ентальны е установки и т.п., оцениваемы е экспертами-техникамн. Этап «изобретение» не всегда им еет место в инновационном п р о цессе. Результат может изм еряться количеством патентов, приорите301 |