|
282 предприятии. Основные принципы и задачи контроллинга маркетинговых процессов. Разработаны рекомендации по выбору наиболее рациональных организационных форм управления маркетингом и позиционирование подразделений контроллинга. В четвертой главе сформированы требования к построению динамической модели системы планирования и управления маркетингом на предприятии, а также представлен формализованный алгоритм ее реализации. Значительное место в главе отводится методам и инструментам реализации модели планирования и управления маркетинговыми процессами на предприятии. Заключительная пятая глава посвящена описанию разработанных методов и алгоритмов измерения и оценки эффектов маркетинговой деятельности. Рассмотрены методы и методики оценка экономической эффективности мероприятий по разработке системы планирования и управления маркетинговыми процессами. В теоретическом, методологическом и методическом аспектах автором получены следующие результаты, выносимые на защиту: 1. на основе проведенного анализа уточнена классификация теорий маркетинга, моделей управления, определений и видов маркетинга, а также сформулированы и обоснованы основные направления повышения эффективности маркетингового процесса на предприятии, 2. разработаны классификации маркетинга для предприятий в разной степени зависящих от внешней среды и с разным периодом ожидания продукта рынком; маркетинговых исследований и исследований рынка; 3. выявлены и исследованы факторы, формирующие требования к построению организационных систем управления маркетинговым процессом на предприятии; 4. уточнены теоретические и методологические положения по управлению процессом маркетинга, обеспечивающие возможность учета неопределенности и динамичности внешней среды; 5. разработана методология формирования и оценки маркетинговых стратегий, позволяющая оптимизировать структуру системы маркетинга предприятия, |
Т еоретической и м етодологической основой диссертации явились теории инноваций и м етодологические основы менеджмента инновационных процессов, разработанны е отечественны м и и зарубежными у ч еными, теория и методология анализа и синтеза больш их и слож ных систем, концепции и м етодологии систем контроллинга и уп равления проектами. И нформационной базой исследования являю тся теоретические и м етодические разработки по рассм атриваем ой проблеме, материалы и отчетные данные предприятий и организаций сферы ф инансовы х у с луг, торговли и промы ш ленного производства. Для реш ения поставленны х в диссертации задач прим енялись м етоды экономического и статистического анализа, эко н о м и ко м атематического м оделирования, технико-эконом ических и сс л ед о в аний, принятия реш ений в условиях неопределенности и рисков, теории графов, инф орм ационны х систем, Научная новизна исследования и результаты , полученные лично автором, заклю чаю тся в разработке теоретических и методологических полож ений по созданию комплексной динамической системы у п рав леш м инновационны ми процессами, обеспечиваю щ ей поф азовое сн и ж ение уровня неопределенности целей и результатов инноваций за сч ет использования концепции и инструм ентария контроллинга. В теоретическом , методологическом и методическом аспектах ав тором впервы е получены следую щ ие результаты , вы носимы е на защ иту: -у т о ч н е н ы теоретические и методологические полож ения по управлению инновационны ми процессам и, обеспечиваю щ ие во зм о ж ность учета неопределенности и динамичности внеш ней среды; разработана методология формирования и опенки инн овац и он ных атратегий, позволяю щ ая оптим изировать структуру инноваций на предприятии, оценки и вы бора и н н овационны х стратеги й , исследованы о р ган и зац и онны е формы реализации и н н овационны х процессов, а такж е даны соответствую щ ие реком ендации по вы бору наиболее рациональны х схем организации. Д ано обоснование возм ож н ости и спользования кон ц еп ции кон тролли нга в качестве си стем н ой м етодологии м енедж м ента предприятия и инновационны х процессов. Третья глава посвящ ена проблем ам разработки орган и зац и о н н ы х систем управления и нновациям и в рам ках м етодологии кон тролли нга проектов. П риведены методы и м етодики изм ерения и оценки уровня ин н овати вн остн инновационны х нам ерений, позволяю щ ие п р иним ать реш ение об и спользовании методов проектного м енедж м ента. С ф о р м у лированы принципы , ф ункции и задачи контроллинга инновационны х проектов. Разработаны реком ендации по вы бору наиболее р ац и о н а л ь ных организационны х форм проектн ого уп равления и п о зи ц и о н и р о вания подразделен и й контроллинга. В четвертой главе сф орм и рован ы требован и я к п остроению м о д ели план и рован и я и управления и н н овационны м и процессам и, р азр аб о тана структурн о-логи ческая схема м одели, а также, п редставлен ф о р м ализованны й алгоритм ее реализации. З н ачи тельн ое место в главе о т водится методам и инструм ентарию п лан и рован и я и у п равлен и я и н н о вационны м процессам по всем его ф азам. П риводятся разработан н ы е в ди ссертац и и реком ендации по ф орм ированию полей поиска, г ен е р и р о ванию и оценки идей инноваций. Кроме того, исследованы о п т и м ал ь ные области использования разли чн ы х м етодов п лан и рован и я и уп равления инновационны м и проектами. Заклю чительная пятая глава п осв ящ ен а описанию р азработан н ы х методов и алгоритм ов изм ерения и оценки эф ф ектов инноваций. Р ассм отрены методы и м етодики оценки эконом ической эф ф екти вн ости 327 мероприятий по разработке и использованию систем ы п лан и рован и я и управления инновационны м и процессами. П роведенны й комплекс теоретических исследований и п р ак ти ч еская реализация разработанны х м етодов, средств, алгоритм ов и п р о ц едур п озволяет сделать следую щ ие вы воды и предлож ения: 1. На основе проведенного анализа разраб отан а классиф икация инновационны х теорий, м оделей планирования и уп рав л ен и я, о п р ед елений и видов инноваций, а такж е сф орм улированы и обоснованы основные направления повы ш ения эф ф екти вн ости и н новационной деятельности на предприятии. 2. И сследованы ф акторы , ф орм ирую щ ие требован и я к п о ст р о ению организационны х систем уп равлен и я и нновационны м и п р о ц ессами, обеспечиваю щ их достиж ение целей и р езу ль тато в инновации в у с ловиях непреры вного изм енения внеш ней и внутренней среды п р ед приятия. 3.Разработан алгоритм вы бора наиболее рац и он альн ы х и н н о вац и онны х стратегий для различны х стратеги чески х целей и условий ф у н кционирования предприятия, что п озволяет реком ен д овать его в к ач естве инструм ента для принятия и н н овационны х реш ений. 4.Разработана м етодология построения о р ганизационной системы управления, позволяю щ ая реали зовать инновации в рам ках целостной, систем атической и р азовой ориентации предп ри яти я на и н н о вац и о н ную деятельность. 5.П редложено и научно обосновано исп ользован и е кон тролли нга в качестве м етодологической и комплексной ф ункции уп равления и н новационны ми процессам и, что позволяет более эф ф екти вн о и н тегр и ровать и координировать текущ ую и инновац и он н ую деятел ьн о сть в со о тветстви и с у стан овлен н ы м и стратегическим и и оп ерати вн ы м и ц е325 |