|
145 Решение задачи, поставленной в каждом проекте, достигается посредством надлежащей планировки объекта строительства, определения состава его частей и их габаритов, подбора соответствующих конструкций и материалов и других инженерных решений и расчетов. Слово «качество» многозначно, и единого определения этого термина, пригодного для всех случаев жизни, просто не существует. В таблице 16 показано разнообразие формулировок понятий качества. Однако для совместной деятельности людей терминологию необходимо стандартизировать. Таблица 16 Различные определения понятия «качество» Автор Определение качества Аристотель (III в. до н.э.) Различие между предметами; дифференциация по признаку "хороший-плохой” Гегель (XIX в. н..э.) Качество есть в первую очередь тождественная с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество Китайская версия Иероглиф, обозначающий качество, состоит из двух элементов «равновесие» и «деньги» (качество = равновесие 4деньги); следовательно, качество тождественно понятию «высококлассный», «дорогой» Исикава К. (1950 г.) Качество свойство, реально удовлетворяющее потребителей Джуран Дж. М. (1979 г.) Пригодность для использования (соответствие назначению) Субъективная сторона: качество есть степень удовлетворения потребителя (для реализации качества производитель должен узнать требования потребителя и сделать свою продукцию такой, чтобы она удовлетворяла этим требованиям) ГОСТ 15467-79 Качество продукции совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением Международный стандарт ИСО 840286 Качество совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности Источник: Управление качеством: Учеб, пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Управление качеством» / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро; Под общ. ред. И.И. Мазура 2-е изд. М.: Омега-Л, 2007. 400с. |
Слово «качество» многозначно, и единого определения этого термина, пригодного для всех случаев жизни, просто не существует. В таблице 1.7 показано разнообразие формулировок понятий качества. Однако для совместной деятельности людей терминологию необходимо стандартизировать. Таблица 1.7 Различные определения понятия «качество» 1 Автор Определение качества Аристотель (III в. до Н.Э.) Различие между предметами; дифференциация по признаку “хороший-плохой” Гегель (XIX в. н.э.) Качество есть в первую очередь тождественная с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество Китайская версия Иероглиф, обозначающий качество, состоит из двух элементов «равновесие» и «деньги» (качество = равновесие + деньги); следовательно, качество тождественно понятию «высококлассный», «дорогой» Шухарт (1931г.) Качество имеет два аспекта: -объективные физические характеристики; . -субъективная сторона: насколько вещь “хороша” Исикава К. (1950г.) Качество —свойство, реально удовлетворяющее потребителей Джуран Дж. М. (1979г.) Пригодность для использования (соответствие назначению) Субъективная сторона: качество есть степень удовлетворения потребителя (для реализации качества производитель должен узнать требования потребителя и сделать свою продукцию такой, чтобы она удовлетворяла этим требованиям) ГОСТ 15467-79 Качество продукции совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением Международный стандарт ИСО 840286 Качество —совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности В 1986 г. Международной организацией по стандартизации ИСО были сформулированы термины по качеству для всех отраслей бизнеса и промыш |