|
149 научном плане эти исследования в первую очередь касаются определения понятия и классификации затрат на качество. Свиткин М.З., Мацута В.Д., Рахлин К.М. дают следующее определение: «стоимостью качества можно считать часть общественно необходимых затрат живого и овеществленного труда на производство продукции, призванной удовлегворять имеющиеся и предполагаемые потребности потребителей»[99, С Л 46]. Одним из последних заслуживающих внимания определений является следующее: затраты на качество это все затраты на планируемые и систематически осуществляемые виды деятельности в рамках системы качества, необходимые для удовлетворения установленных и предполагаемых потребностей потребителей [35, С. 19]. На наш взгляд, под затратами на качество следует понимать совокупность затрат, которые вызваны требованием достижения или поддержания оптимального уровня качества в строительной организации, т.е. обусловлены планомерным контролем качества, мероприятиями по предотвращению и исправлению ошибок внутри и вне фирмы. Проблемы затрат на качество привлекают внимание ученых и специалистов ведущих фирм, занимающихся вопросами управления качеством. Так, например, Американское общество по контролю качества (АС)С$) создало отдельный комитет по затратам па обеспечение качества товаров. Все это объясняется тем, что расходы на качество играют важную роль в конкурентных позициях фирм. В 1952 г. А.Фейгенбаум, а в 1954г. Дж. Джуран выпустили книги «Всеобъемлющий контроль качества» и «Справочник Джурана по контролю качества», где была приведена классификация затрат на качество как в ходе производства продукции, так и при ее эксплуатации. В 1959г. был опубликован раздел из военного стандарта США -М[Ь-С>9858 'Требования к программам качества" о необходимости использовать данные о затратах как одно из средств управления программой качества. |
* димо расходовать на качество 15-20% от общих расходов на производство, а в момент становления предприятия 30-35% . [9, с.5]. Качество непосредственно связано не только с потребительной, но и с меновой стоимостью, и как следствие со стоимостью качества. Стоимость качества как эквивалент общественно необходимых затрат труда складывается из затрат на качество продукта (услуги), убытков от дефектов и несоответствий и затрат потребителя на эксплуатацию продукта. V♦ В нашей стране исследования, связанные с затратами на качество, стали проводиться в 70-х гг. учеными Санкт-Петербурга под руководством проф. Е.М.Карлика, а в настоящее время их продолжают ведущие специалисты «Конфлакса» (Свиткин М.З., Мацута В.Д., Рахлин К.М., Скрипко Л.Е.). В научном плане эти исследования в первую очередь касаются определения понятия и классификации затрат на качество. Свиткин М.З., Мацута В.Д., Рахлин К.М. дают следующее определение: «стоимостью качества можно считать часть общественно необходимых затрат живого и овеществленного труда на производство продукции, призванной удовлетворять имеющиеся и предполагаемые потребности потребителей»[215, с.146]. % » с* Одним из последних заслуживающих внимания определений является следующее: затраты на качество это все затраты на планируемые и систематически осуществляемые виды деятельности в рамках системы качества, необходимые для удовлетворения установленных и предполагаемых потребностей потребителей [262, с.19]. На наш взгляд, под затратами на качество следует понимать совокупность затрат, которые вызваны требованием достижения или поддержания оптимального уровня качества на предприятии, т.е. обусловлены планомерным контролем качества, мероприятиями по предотвращению и исправлению ошибок внутри и вне фирмы. Проблемы затрат на качество привлекают внимание ученых и специалистов ведущих фирм, занимающихся вопросами управления качеством. Так, на * ¥ пример, Американское общество по контролю качества (AQCS) создало отдельный комитет по затратам на обеспечение качества товаров. Все это объясняется тем, что расходы на качество играют важную роль в конкурентных позициях фирм. В 1952 г. А.Фейгенбаум, а в 1954г. Дж. Джуран выпустили книги «Всеобъемлющий контроль качества» и «Справочник Джурана по контролю качества», где была приведена классификация затрат на качество как в ходе производства продукции, так и при ее эксплуатации. В 1959г. был опубликован раздел из военного стандарта США MIL Q 9858 “Требования к программам качества”о необходимости использовать данные о затратах как одно из средств управления * программой качества. В 1981г. затраты на качество становятся предметом национальной стандартизации в Великобритании выходит стандарт BS 6143 «Руководство по определению и использованию затрат, относящихся к качеству». Назначение стандарта предоставить промышленным предприятиям метод оценивания таких затрат. В 1990г. этот стандарт был пересмотрен и включен как одна из частей в системе стандартов BS 6143 «Руководство по экономике качества». Теперь он называется «Модель предупреждения, оценки и отказов». Четыре категории затрат (на основе классификации затрат А.Фейгенбаума и Дж.Джурана) определяются в нем так: Предупредительные затраты затраты на исследования, предупреждение и снижение риска появления несоответствия или дефекта. Оценочные затраты стоимость оценивания достижения требуемого каче» ства, включающая, в частности, стоимость контроля, выполняемого на любой стадии «петли качества». Ф <$ Издержки вследствие внутренних отказов —издержки из-за несоответствий или дефектов, обнаруженных внутри организации на любой стадии «петли качества» (стоимость лома, переделки, повторных испытаний, повторного контроля и повторных конструкторских работ). |