|
стратегии и тактики действий, устранения стрессогенных факторов деятельности, способах преодоления конфликтных ситуаций. Многие студенты высоко оценили возможности, заложенные в использовании проблемных ситуаций, ролевых и деловых игр, дискуссий. Мы вводили в учебную обстановку содержание, которое с ней как таковой не было связано, но отвечало системе потребностей студентов и способствовало побуждению их к естественной активности. Мы предлагали различные приемы создания проблемных ситуаций при помощи специальных заданий с опущенными смысловыми звеньями. Это логические задачи, построенные в виде «ситуаций-загадок». В их основе обычно лежали факты и события повседневной жизни и профессиональной деятельности, вполне правдоподобные, но они содержали элемент недосказанности. У каждой ситуации был «ключ» — наиболее изящное решение, чаще всего очень простое, но требующее тщательного анализа ситуации и нетривиального подхода в решении. Если в процессе обсуждения кто-либо из студентов называл ключевую версию, то он заслуживал самой высокой похвалы. Если же ни одна из версий не совпадала с ключевой, то преподаватель с помощью «наводящих» замечаний и вопросов подводил студентов к решению проблемы. Приведем несколько примеров проблемных ситуаций, использованных нами на занятиях в курсе «Деловое общение»: 1) Представьте, что вы руководитель небольшой туристической компании, расширяющий свой бизнес. Для этого вам необходим кредит, и вы решаете обратиться в один банк, предлагающий выгодные для вас условия кредитования, однако в банке действует негласное правило отказа в кредитовании небольших организаций. Убедите сотрудника кредитного отдела (директора банка) все же дать вам кредит. (Аналогично формулируется задание и для сотрудника кредитного отдела). 122 |
п о Das stimmt sicherlich. Ganz meiner Meinung. Das ist völlig richtig. вежливо вступить в разговор: D arf ich Sie mal kurz unterbrechen? D arf ich dazu ein paar Worte sagen? Da hätte ich eine Bemerkung zu machen. Ich möchte nur noch hinzufügen, dass... Учебно-речевые ситуации постепенно модифицировались в естественноречевые и проблемные ситуации. Мы вводили в учебную обстановку содержание, которое с ней как таковой не было связано, но отвечало системе потребностей студентов и способствовало побуждению их к естественной речевой активности. Мы предлагали различные приемы создания проблемных ситуаций при помощи текстов с опущенными смысловыми звеньями. Это логические задачи, построенные в виде «ситуаций-загадок». В их основе обычно лежали факты и события повседневной жизни и профессиональной деятельности, вполне правдоподобные, но они содержали элемент недосказанности. У каждой ситуации был «ключ» — наиболее изящное решение, чаще всего очень простое, но требующее тщательного анализа ситуации и нетривиального подхода в решении. Если в процессе обсуждения кто-либо из студентов называл ключевую версию, то он заслуживал самой высокой похвалы. Если же ни одна из версий не совпадала с ключевой, то преподаватель с помощью «наводящих» замечаний и вопросов подводил студентов к решению проблемы. Приведем несколько примеров проблемных ситуаций, использованных нами на занятиях по практикуму устной и письменной речи: 1. Sie haben bald Geburstag und wollen Gäste einladen. Wer wird eingeladen? Wann muss die Einladung stattfinden? Begrüssung: in welcher Form? |