|
72 умение работать в команде, самовыражение и самореализация изобретателей и новаторов. Кроме того, в процессе инновационных изменений персонал приобретает опыт, позволяющий в будущем уменьшить вероятность ошибок. В связи с этим преобразования, аналогичные уже осуществленным, проводятся более квалифицированно, с меньшими затратами и в более короткие сроки. Система обучения персонала в организации, которая постоянно внедряет инновации, должна быть способна четко и адекватно реагировать на малейшие изменения во внешней среде путем запуска новых программ обучения, усовершенствования механизмов взаимодействия предпринимательской организации с учебными заведениями с целью получения синергетического эффекта в процессе интеграции, внедрения новых технологий. В таких условиях важнейшим преимуществом является облегченный обмен знаниями и информацией между ее участниками, что позволяет генерировать новое знание, формировать интеллектуальный капитал, который доступен всем участникам предпринимательской организации. На предприятиях, внедривших подобную модель внутриорганизационного поведения, наблюдается, как правило, более высокая инновационная активность, воспроизводящая высокую квалификацию персонала и позволяющая обеспечивать соответствие персонала задачам внедрения любых технико-технологических новшеств. Для обеспечения таких условий в предпринимательской организации можно предложить создание непрерывной системы получения, использования и передачи новых знаний и умений. Решать данную проблему можно различными путями, например, интеграцией с учебными заведениями, создание корпоративных университетов, или путем передачи обучающих функций менеджерам, ко-5 -5 торые сами будут проходить обучение в инновационных центрах. Опрос, проведенный среди руководителей предприятий, являющихся слушателями Президентской программы подготовки управленческих кадров для народного хозяйства Санкт-Петербургской академии управления и эко33 Под инновационными центрами в данном случае подразумеваются как учебные центры, в которых менеджеры могут проходить переподготовку, повышение квалификации, так и передовые предприятия, имеющие богатый опыт инновационной деятельности и готовые делиться этим опытом. |
мени занимавших лидирующие позиции в своем хозяйственном секторе. В подобных компаниях большинство решений принимается на основе личных взаимоотношений, при этом интересы дела отступают перед соображениями личной выгоды. Устранение негативных ценностей, присутствующих в данном типе организационной культуры, —процесс достаточно продолжительный и сложный из-за сильной приверженности укоренив* шимся ценностям, обычаям, привязанности к старым методам управле76 ния. В условиях постоянных изменений во внешней среде эффективная организационная культура заставляет предприятие работать так, что организа4 I ционные изменения становятся нормой. Помимо материальных стимулов, достойных условий работы, огромное значение приобретают нематериальные стимулы, такие, как возможности личного роста и развития, развитие причастности и вовлеченности, умение работать в команде, самовыражение и самореализация изобретателей и новаторов. Кроме того, в процессе инновационных изменений персонал приобретает опыт, позволяющий в будущем уменьшить вероятность ошибок. В связи с этим преобразования, аналогичные уже осуществленным, проводятся более квалифицированно, с меньшими затратами и в более короткие сроки. "Практический интерес для российских предпринимателей представляет опыт формирования внутренней среды организации японского предпринимателя К. Татеиси, о котором он рассказал в своей книге «Вечный дух предпринимательства». Эффективный, рациональный менеджмент в компании «Омрон», позволяющий добиваться успеха, заключается в том, чтобы предоставить каждому работнику возможность достаточно заработать, чувствовать удовлетворение от своего труда и участвовать в управлении предприятием. В уважении личности, по мнению Татеиси, проявляется высшая суть гуманизма менеджмента. По утверждению автора, между рационализмом и гуманизмом нет никаких противоречий. Так, если рациональной целью предприятия является сокращение издержек производства, то успеха невозможно добиться до тех пор, пока вы не создадите благоприятных условий для ваших работников, чтобы они могли успешно решать данную проблему. Важное место в менеджменте компании «Омрон» занимает проблема создание такой культуры производства, чтобы каждый работник смог в полной мере проявить свой талант. Это, по мнению автора, ведет и к росту продуктивности, и к улучшению самочувствия людей, занятых работой. В свое время в компании была проведена корпоративная реконструкция, в основе которой лежали две главные идеи: приблизить администрацию к реальным условия работы и предоставить полную самоегоятельность подразделениям, которые должны действовать, как отдельные небольшие самоуправляемые фирмы. Чтобы вывести компанию на дорогу успеха, необходимы, но мнению Татеиси, такие факторы, как выработка четкой философии компании, общая заинтересованность, грамотное руководство, соотношение целей компании с целями ее работников и т.д. (См. Татеиси К. Вечный дух предпринимательства: Практическая философия бизнесмена. М., 1990). Система обучения персонала в организации, которая постоянно внедряет инновации, должна быть способна четко и адекватно реагировать на малейшие изменения во внешней среде путем запуска новых программ обучения, усовершенствования механизмов взаимодействия предпринимательской организации с учебными заведениями с целью получения синергетического эффекта в процессе интеграции, внедрения новых технологий. В таких условиях важнейшим преимуществом является облегченный обмен знаниями и информацией между ее участниками, что позволяет генерировать новое знание, формировать интеллектуальный капитал, который доступен всем участникам предпринимательской организации. На предприятиях, внедривших подобную модель, наблюдается, как правило, более высокая инновационная активность, воспроизводящая высокую квалификацию персонала и позволяющая обеспечивать соответствие персонала задачам внедрения любых технико-технологических новшеств. Для обеспечения таких условий в предпринимательской организации можно предложить создание непрерывной системы получения, использования и передачи новых знаний и умений. Решать данную проблему можно различными путями, например, интеграцией с учебными заведениями, создание корпоративных университетов, или путем передачи обучающих функций менеджерам, которые сами будут проходить обучение в инновационных центрах.77 Опрос, проведенный среди руководителей предприятий, являющихся слушателями Президентской программы подготовки управленческих кадров для народного хозяйства, показал, что из 25 опрошенных нет ни одного человека, который бы не понимал важность инновационных процессов для успешного функционирования современной организации. При этом, ответы на вопрос: «Какие причины препятствуют развитию инновационных процессов в Вашей организации?», были получены следующие ответы (рис. 2.5).77 77Под инновационными центрами в данном случае подразумеваются как учебные центры, в которых менеджеры могут проходить переподготовку, повышение квалификации, так и передовые предприятия, имеющие богатый опыт внедрения инноваций и готовые делиться этим опытом. |