|
82 Лидер организаО ргани заци онная ции культура * ▼ т ▼ Критерий Механизмы Критерии Стимулипринятия разрешения вознагражрование и кадровых конфликтов дения и стамотивация решений туса Рис.2.9. Система управления внутриорганизационным поведением Самое непосредственное влияние на внутриорганизационное поведение оказывает структура организации. Там, где велика степень централизации власти и решения, как правило, «навязываются сверху», они не обсуждаются и должны быть исполнены в точности без малейших отклонений. Ранее мы определили такую модель внутриорганизационного поведения как бюрократическую. Для достижения целей в организациях с высокоцентрализованной структурой существует механизм формализации, рассчитанный на ограничение свободы действий работников низшего уровня и включающий в себя систему жестких норм, регламентирующих поведение работников в различных ситуациях. Руководитель организации держит все нити управления в Ь своих руках, принимая большое количество управленческих решений, используя при этом коммуникативные каналы управления и обратной связи. |
• Механизмы разрешения конфликтов, реакция руководства на критические ситуации и организационные кризисы, способы сохранения предпринимательской тайны. В некоторых ситуациях менеджеры и их подчинённые раскрывают для себя организационную культуру в такой степени, в которой они себе её и не представляли. Глубина и размах кризиса могут потребовать от организации либо усиления существующей культуры, либо введения новых ценностей и норм, меняющих её в значительной мере. • Способы распространения информации и коммуникация в организации. Самое непосредственное влияние на организационную культуру оказывает структура организации. Там, где велика степень централизации власти и решения, как правило, «навязываются сверху», они не обсуждаются и должны быть исполнены в точности без малейших отклонений. Такой тип культуры ранее мы определили как бюрократический. Для достижения целей в организациях с высокоцентрализованной структурой существует механизм формализации, рассчитанный на ограничение свободы действий работников низшего уровня и включающий в себя систему жестких норм, регламентирующих поведение работников в различных ситуациях. Это позволяет обойти проблемы, связанные с исполнением распоряжений руководителей, так как в распоряжении нельзя полностью предусмотреть все возможные ситуации, в которых могут оказаться подчиненные. Руководитель организации держит все нити управления в своих руках, принимая большое количество управленческих решений, используя при этом коммуникативные каналы управления и обратной связи. Для всеобъемлющего контроля за ходом процесса нужен большой объем информации, ее постоянная оценка и сравнение с нормами, эталонами и щ . целями. Для того, чтобы распорядительная информация от руководителя, не искажаясь, доходила до нижних структурных уровней, а обратная связь отражала истинную, достоверную реакцию всех сотрудников, необходимо наличие на всех ключевых постах если не лидеров-единомышленников, то про |