|
туризма является также элементом мирового или глобального рынка услуг[90]. По мнению автора, туристский рынок представляет собой общественно-экономическое явление, объединяющее спрос и предложение для обеспечения процесса купли-продажи туристического продукта в данное время и в определенном месте. При анализе характерных особенностей туристского рынка необходимо учитывать следующие моменты: основным предметом купли-продажи является туристические услуги или туристический продукт; кроме покупателя и продавца в механизм туристического рынка включается значительное количество посреднических звеньев, которые обеспечивают связь спроса и предложения; спрос на туристические услуги отличается рядом особенностей (большим разнообразием участников поездок по материальным возможностям, возрасту, целям и мотивам), высокой эластичностью и замещаемостью (индивидуальность потребностей, высокая степень их дифференциации, часто значительная отдаленность по времени и месту от туристического предложения); туристическое предложение характеризуется рядом отличительных характеристик: товары и услуги в туризме имеют тройственный характер природные ресурсы, созданные ресурсы, туристические услуги. При этом, основной предмет купли-продажи -туристический продукт может быть определен как право на тур, предназначенное для реализации туристу. Туристский продукт формируется исходя из конъюнктуры туристского рынка или по конкретному заказу туриста. Туроператор приобретает право на услуги, входящие в тур, на основании договоров с лицами, предоставляющими отдельные услуги, или с туроператором по приему туристов, обеспечивающим предоставление всех видов услуг, входящих в тур. 27 |
услуги и товары для туристов1. Учитывая протекающие в мире процессы глобализации, некоторые авторы уточняют, что рынок туризма является также элементом мирового или глобального рынка услуг2. По мнению автора, туристский рынок представляет собой общественно-экономическое явление, объединяющее спрос и предложение для обеспечения процесса купли-продажи туристического продукта в данное время и в определенном месте. При анализе характерных особенностей туристского рынка необходимо учитывать следующие моменты: основным предметом купли-продажи являются туристические услуги или туристический продукт; кроме покупателя и продавца в механизм туристического рынка включается значительное количество посреднических звеньев, которые обеспечивают связь спроса и предложения; спрос на туристические услуги отличается рядом особенностей (большим разнообразием участников поездок по материальным возможностям, возрасту, целям и мотивам), высокой эластичностью и замещаемостью (индивидуальность потребностей, высокая степень их дифференциации; часто значительная отдаленность по времени и месту от туристического предложения); туристическое предложение характеризуется рядом отличительных характеристик: товары и услуги в туризме имеют тройственный характер природные ресурсы, созданные ресурсы, туристические услуги. При этом основной предмет купли-продажи туристический продукт может быть определен как право на тур, предназначенное для реализации туристу. Туристский продукт формируется исходя из конъюнктуры туристского рынка или по конкретному заказу туриста. Туроператор приобретает право на услуги, входящие в тур, на основании договоров с лицами, предоставляющими от' Зорин И.В. Экономика туризма. М.. 1994; Квартальной В.А. Туризм. М., 2000; Ключников А.В. Туристский рынок // В кн. Экономика туризма. М., 2002. С. 90 и др. 2 Теория и практика международного бизнеса / Под ред. И.В. Шевченко, Л.Я. Мищенко. Краснодар, 2001. С. 57. 31 дельные услуги, или с туроператором по приему туристов, обеспечивающим предоставление всех видов услуг, входящих в тур. Конкретный заказ туриста или лица, уполномоченного представлять группу туристов, на формирование туристского продукта туроператору оформляется в письменной форме как соглашение, имеющее характер предварительного договора. Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, к существенным условиям которого относятся: информация о туроператоре или турагенте (продавце), включая данные о лицензии на осуществление туристской деятельности, его юридический адрес и банковские реквизиты; сведения о туристе (покупателе) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; информация о туроператоре, включая данные о лицензии на осуществление туристской деятельности, его юридический адрес и банковские реквизиты; достоверная информация о потребительских свойствах туристского продукта, включая информацию о программе пребывания и маршруте путешествия, условиях безопасности туристов, результатах сертификации туристского продукта и т.д. Как и всякий другой рынок товаров и услуг, рынок туризма неоднороден. В его структуре выделяются более мелкие по своим масштабам рынки. В связи с этим существует достаточно много признаков классификации туристического рынка. Некоторые авторы полагают, что основные критерии деления туристского рынка тип отдыха и средняя стоимость тура.1 По мнению автора работы, подобная классификация требует расширения и дополнения. Дифференцировать туристический рынок можно также по следующим параметрам: пространственные характеристики, модель и уровень организации, стоимость туристических услуг, половозрастные и психологические характеристики потребителей, характер турпродукта, 1 Деревянко В.П. Туристский рынок: тенденции развития // Деловая газета. 15.01.2007 г. 32 |