|
31 сопровождения, сектор маркетинговых исследований и прочие направления деятельности. Заметим также, что в то время как специалисты в области информатизации деловых процессов и разработчики программного обеспечения располагают методологией концептуального проектирования систем и программными средствами поддержки этого процесса, реальные менеджеры, руководители производства, как правило, подобными средствами и методами не владеют. Поэтому без участия руководства предприятия в разработке требований и подготовке блока исходных данных, даже располагая совершенными методами и средствами, специалисты в области проектирования и создания средств информатизации не в состоянии решить проблему комплексной информатизации с тем качеством, которое руководство предприятия хотело бы получить. Для применения эффективных технологий поддержки процессов проектирования сложных информационных комплексов требуются достоверные и грамотно подготовленные исходные данные, четкий замысел, облеченный в строгую форму, предполагающую и наличие ясных критериев оценивания эффективности вложений в информатизацию. Для практической реализации процесса информатизации предприятием может быть принята одна из трех существующих на данный момент стратегий информатизации (ИТ-стратегий): 1. Собственная ИТ-стратегия. Данная стратегия предполагает наличие в штате предприятия квалифицированных ИТ-специалистов. При наличии у них четкого видения целей и задач ИТ-проекта, а также необходимых и достаточных ресурсов это эффективный путь. Собственные специалисты всегда находятся рядом и им, как правило, можно доверять. Вместе с тем данная стратегия обладает и существенными недостатками: • трудозатраты на создание собственной интегрированной системы огромны и составляют сотни и тысячи человеко-лет, стоимость разработки соизмерима со стоимостью готовой системы (а часто значительно превышает |
88 информационной поддержки деятельности. Это происходит вследствие того, что люди редко задумываются о цене времени, затрачиваемого на интерпретацию, поиск, анализ, сбор информации, поскольку обычно эти процессы протекают в скрытой форме и составляют информационный фон повседневной деятельности предприятия. Когда проект есть, когда каждый • аспект деятельности персонала учтен, вопрос об эффективности вложений не стоит все прозрачно: исходные временные затраты на такой-то класс операций столькото; по завершении работ временные затраты столько-то; требования к квалификации сотрудника до внедрения такие-то; по завершении работ такие-то (соответственно, и затраты); количество рекламаций на продукцию до информатизации; после информатизации и т. д. Сущность комплексного подхода к информатизации заключается в том, чтобы учесть все процессы, протекающие неявно, в фоновом режиме, учесть временные затраты на их поддержку, выполнение рутинных операции, оценить и рассмотреть возможности их автоматизации, перевода на информационную платформу. В результате этой серьезной и кропотливой работы появляются реальные цифры, позволяющие сравнивать, взвешивать и оценивать прямые доходы от применения информационных технологий в бизнесе. Следует отметить, что анализ и выявление объектов информатизации не должен замыкаться только рамками производственной деятельности предприятия и подсистемы ее административного обеспечения зона ответственности должна быть намного шире и должна захватывать и ц сектор сбыта продукции, гарантийного и послегарантийного ее сопровождения, сектор маркетинговых исследований и прочие направления деятельности. Заметим также, что в то время как специалисты в области информатизации деловых процессов и разработчики программного обеспечения располагают методологией концептуального проектирования систем и программными средствами поддержки этого процесса, реальные менеджеры, руководители производства, как правило, подобными средствами и методами не владеют. Поэтому без участия руководства предприятия в разработке требований и подготовке блока исходных данных, даже располагая совершенными методами и средствами, специалисты в области проектирования и создания средств информатизации не в состоянии решить проблему комплексной информатизации с тем качеством, которое руководство предприятия хотело бы получить. Для применения эффективных технологий поддержки процессов проектирования сложных информационных комплексов требуются достоверные и грамотно подготовленные исходные данные, четкий замысел, облеченный в строгую форму, предполагающую и наличие ясных критериев оценивания эффективности вложений в информатизацию. Для практической реализации процесса информатизации предприятием может быть принята одна из трех существующих на данный момент стратегий информатизации (ИТ-стратегий): 1. Собственная ИТ-стратегия. Данная стратегия предполагает наличие в штате предприятия квалифицированных ИТ-специалистов. При наличии у них четкого видения целей и задач ИТ-проекта, а также необходимых и достаточных ресурсов это эффективный путь. Собственные специалисты всегда находятся рядом и им, как правило, можно доверять. Вместе с тем данная стратегия обладает и существенными недостатками: трудозатраты на создание собственной интегрированной системы огромны и составляют сотни и тысячи человеко-лет, стоимость разработки соизмерима со стоимостью готовой системы (а часто значительно превышает ее), такие продукты должны реализовываться большими коллективами программистов; использование готовой системы менее рискованно, чем разработка собственной. |