|
52 ресурсов так же проводится ранжирование на основе использования явных критериев предпочтений или на основе нечетких, экспертных знаний. Соответственно, на выходе получается специфическая модель «Цели задачи ресурсы». Эта модель имеет иерархическое представление и может ко всему прочему учитывать уже существующую организационную структуру предприятия. Следует отметить, что в ряде случаев следует включать в рассмотрение и субъекты производственной деятельности, что позволяет оценить и их место в иерархии «важности». Иногда такая наглядная модель позволяет сделать выводы, которые без применения этой модели могут показаться парадоксальными (имели место случаи, когда администрация предприятия по результатам объективного исследования оказывалась «лишней», поскольку на нее не замыкались основные бизнесироцессы). Оценив приоритеты, руководство предприятия может определить реальные объемы квот, выделяемых на развитие тех или иных видов деятельности, и, в том числе, конкретно на информатизацию производства, с распределением по конкретным временным интервалам (как правило, по годам). На основании определения миссии, стратегических целей и задач предприятия разрабатывается второй раздел Программы «Цель, задачи и основные направления информатизации предприятия», объем и содержание которого детерминировано предыдущим разделом и для каждого конкретного предприятия имеет сугубо индивидуальный характер. Например, для реализации стратегической цели расширения доли на рынке производимых товаров могут быть предусмотрены следующие задачи: 1) оперативная разработка, внедрение и сбыт товаров с высокими потребительскими качествами; 2) улучшение стратегии ценообразования (предоставление скидок оптовым покупателям и т. д.); 3) повышение качества рекламной деятельности и системы поддержки |
Важной составной частью этого раздела является подраздел “Задачи и ресурсы”, в котором осуществляется оценка приоритетных направлений деятельности и ресурсов на их реализацию с целью установления пропорций распределения между соответствующими направлениями деятельности денежных средств, выделяемых на развитие производства. В этом подразделе необходимо выявить приоритетные направления, оценить ресурсы предприятия, аккумулированные в интеллектуальной собственности, потенциальные источники прибыли и пути ее получения. Наибольшую сложность представляет процесс поиска скрытых ресурсов развития предприятия. Утрата традиций рационализаторской и изобретательской деятельности на предприятиях привела к снижению потока предложений, однако, проведение анкетирования работников предприятия может дать положительные результаты и снабдить руководство исходными данными для анализа. По существу, в разделе “Стратегические цели и задачи предприятия, ожидаемые результаты его деятельности” формулируется иерархическая схема приоритетов деятельности предприятия, которая впоследствии, возможно, будет корректироваться, а также определяются связанные с отдельными направлениями деятельности ресурсы. В отношении перечня ресурсов так же проводится ранжирование на основе использования явных критериев предпочтений или на основе нечетких, экспертных знаний. Соответственно, на выходе получается специфическая модель “Цели задачи ресурсы”. Эта модель имеет иерархическое представление и может ко всему прочему учитывать уже существующую организационную структуру предприятия. Следует отметить, что в ряде случаев следует включать в рассмотрение и субъекты производственной деятельности, что позволяет оценить и их место в иерархии “важности”. Иногда такая наглядная модель позволяет сделать выводы, которые без применения этой модели могут показаться парадоксальными (имели место случаи, когда администрация предприятия по результатам объективного исследования оказывалась “лишней”, поскольку на нее не замыкались основные бизнес-процессы). I l l Оценив приоритеты, руководство предприятия может определить реальные объемы квот, выделяемых на развитие тех или иных видов деятельности, и, в том числе, конкретно на информатизацию производства, с распределением по конкретным временным интервалам (как правило, по годам). ф На основании определения миссии, стратегических целей и задач предприятия разрабатывается второй раздел Программы “Цель, задачи и основные направления информатизации предприятия”, объем и содержание которого детерминировано предыдущим разделом и для каждого конкретного предприятия имеет сугубо индивидуальный характер. Например, для реализации стратегической цели расширения доли на рынке производимых товаров могут быть предусмотрены следующие задачи: 1) оперативная разработка, внедрение и сбыт товаров с высокими потребительскими качествами; 2) улучшение стратегии ценообразования (предоставление скидок ^ оптовым покупателям и т. д.); 3) повышение качества рекламной деятельности и системы поддержки продаж; 4) развитие системы гарантийного и послегарантийного обслуживания ит. д. Целью информатизации предприятия в этом случае может быть улучшение информационного сопровождения производства и сбыта товаров, а для практической реализации первой из вышеприведенных стратегических задач могут быть определены следующие задачи информатизации: ф 1) повышение оперативности обмена информацией между сотрудниками и сокращение времени на согласование документов посредством электронной почты; 2) реализация возможности изучения данных о сбыте в оперативном режиме, позволяющей видеть глобальные тенденции и вместе с тем обеспечивать индивидуальный подход к каждому покупателю; |