|
Рассмотренные выше особенности рынка медицинских услуг определяет его отличия от классического рынка товаров и услуг (Табл. 3). Таблица 3 Сравнительная характеристика потребительского рынка и рынка медицинских услуг Рынок товаров и услуг Рынок медицинских услуг Риски не являются основной характеристикой продукции Риск и неопределенность полученного результата очень велики. Инициатива в производстве продукции принадлежит продавцу. Он принимает решения на основе анализа потенциального рынка. Полная информация о спросе отсутствует. Чаще всего требование к услуге устанавливает покупатель, но окончательно сформировать потребность ему помогает производитель услуги. За исключением случаев, когда продавец выводит на рынок эксклюзивную услугу, о которой до сих пор покупатель не имел информации, в этом случае предложение порождает спрос на данную услугу. Разница в объемах производства и сбыта вынуждает складировать часть продукции. Медицинскую услугу нельзя хранить, ее производство совпадает с потреблением. Имеется много видов продукции, покупатель имеет большой выбор, чаще всего на рынке присутствуют заменители аналоги каждого вида продукции. В большинстве случаев, покупатель имеет ограниченную возможность выбора, но с течением времени на рынке медицинских услуг появляется все большее количество альтернатив классическим методам лечения. В большинстве случаев они являются более дорогими аналогами, но позволяют покупателю выбирать из имеющихся вариантов. Основным критерием выбора является цена изделия. Очень часто возможен выбор между равноценными вариантами. Цена не всегда является основным определяющим фактором. Учитывается также качество, способ производства, сроки оказания услуги др. Производитель учитывает запросы и желания многих потребителей, формируя обобщенную картину спроса. Индивидуальный и нестандартный подход производителя к потребителю. Цены в большинстве определяются конкуренцией Чаще всего цена определяется в результате оценки затрат на производство услуги. Спрос относительно постоянен. Изменения в товаре, его модификация несущественно влияют на спрос. Спрос на услуги характеризуется сложной структурой, определяется предложением. Могут возникнуть сильные изменения в спросе в результате эпидемии, катастрофы, аварии. 41 |
циента) медицинской услуги в процессе ее оказания; необходимость лицензирования медицинской деятельности и стандартизации медицинских услуг; относительно высокая скорость оборачиваемости капитала (производство медицинских услуг занимает, как правило, менее месяца). Существование рассмотренных выше особенностей рынка медицинских услуг определяет его отличия от классического рынка товаров и услуг (табл. 1.2). Таблица 1.2 Сравнительная характеристика потребительского рынка и рынка медицинских услуг Рынок товаров и услуг Рынок медицинских услуг Риски не являются основной характеристикой продукции Риск и неопределенность очень велики Инициатива в производстве продукции принадлежит продавцу. Он принимает решения на основе анализа потенциального рынка. Полная информация о спросе отсутствует. Требование к услуге устанавливает покупатель. Но окончательно сформировать потребность ему помогает производитель услуги. Разница в объемах производства и сбыта вынуждает складировать часть продукции. Медицинскую услугу нельзя хранить, ее производство совпадает с потреблением. Имеется много видов продукции, покупатель имеет большой выбор. Покупатель имеет ограниченную возможность выбора, производится относительно мало разнородных услуг. Заменители практически отсутствуют. Основным критерием выбора является цена изделия. Очень часто возможен выбор между равноценными вариантами. Цена не является основным определяющим факторОхМ. Учитывается также качество, способ производства, сроки оказания услуги др. Производитель учитывает запросы и желания многих потребителей, формируя обобщенную картину спроса. Индивидуальный и нестандартный подход производителя к потребителю Цены в большинстве определяются конкуренцией Цена определяется в результате оценки затрат на производство услуги. Спрос относительно постоянен. Изменения в товаре, его модификация несущественно влияют на спрос. Спрос на услуги характеризуется сложной структурой, определяется предложением. Могут возникнуть сильные изменения в спросе в результате эпидемии, катастрофы, аварии. Переговоры о ценах ведутся редко. Продукция предлагается по установленной цене и если покупателя она не устраивает, он занимается поиском наиболее приемлемого варианта. Цена может устанавливаться в результате переговоров. Кроме того, она зависит от сложности и длительности работ, особенностей потребителя и др. Очень часто потребитель оказывается привязан к конкретному производителю и не занимается поиском более дешевых вариантов. |