|
из перечисленных выше признаков. Понятно, что приведенная система признаков анализа не претендует на полноту и носит рекомендательный характер. Аналитическая работа на предприятии осуществляется специальной группой. Она может быть автономной или включенной в какое-либо подразделение. В последнее время создаются подразделения контроллинга, в чьи функции в качестве основной включается эта деятельность. В отдельных, особо сложных ситуациях пользуются услугами консультантов. На малых предприятиях эта работа может быть возложена на одного из заместителей руководителя или эксперта. Аналитическая служба выдает информацию заинтересованным потребителям. Основной потребитель ее лица, принимающие решения (ЛПР). На предприятии потребителями ее являются также службы управления предприятием. К ним относятся: бухгалтерская и финансовая служба; служба контроллинга или другие ее подразделения, если аналитики входят в ее состав; маркетинговое подразделение; служба логистики; технологические и производственные; информационная и РЯ; другие заинтересованные структуры и лица. На предприятии должен быть установлен порядок доступа к такой информации по причине ее особой ценности и подчас конфиденциальности. Информация для аудиторов, экономистов-аналитиков, ЛПР и смежных служб может представляться на бумажных носителях в виде: аналитических записок; отчетов; предложений, справок и т.д. 52 |
Содержание и методы анализа и прогнозирования бизнес процессов (деятельности предприятий) как объект автоматизации 75 планов и бюджетов в процессе их реализации необходим контроль. В идеале он должен сопровождать каждый процесс и быть непрерывным. На практике он реализуется выборочно для наиболее значимых и существенных процессов с допустимой периодичностью. Выводы о степени реализации планов и бюджетов делают посредством анализа отклонений числовых и/или качественных показателей в принятой на предприятии системе. Различают абсолютные и относительные показатели. В экономической и других предметных областях имеется проблема знака отклонения. Иногда снижение значения показателя означает «хорошо» и наоборот. Это обстоятельство необходимо учитывать. Например рост прибыли и убытков. Селективные отклонения предусматривают сравнения во временном аспекте. Отрезок времени текущего года или другого периода сравнивается с таким же — предыдущего. Кумулятивное отклонение получаем при сравнении значений показателей, полученных нарастающим итогом. Рассматриваются отклонения план-факт, факт-факт — сравнение с прошлым фактом в сопоставимом отрезке времени, план-желаемый результат, когда сравнивается плановый показатель с желательным с учетом изменившихся условий. Оценку отклонений производят по допустимым пределам и по влиянию на прибыль или другой обобщающий показатель, например ROI. В процессе анализа выявляются места и причины отклонений. Для оценки величин отклонений может быть использована методика цепных подстановок (14), которая представляет собой совокупность формул и схем расчета на основе цепочек создания стоимости, позволяющая в итоге вычислить отклонения по обобщающему показателю на основе имеющихся исходных данных. Для реализации этого метода необходимо реализовать на предприятии систему классификации и кодирования показателей, которая была рассмотрена выше. В интегрированных ЭИС имеются модули, выполняющие подобные задачи на основе принятой в конкретном программном инструментальном средстве системы классификации и кодирования. Исследование причинно-следственных связей и других интересующих ЛПР и аналитиков явлений ведется с использованием методов интеллектуального анализа (см. раздел 5.3). Анализ отклонения может быть обращен как в ретроспективу, так и в перспективу. Ислледование ретроспективы ведется в интересах извлечения знаний и формирования на их основе выводов на перспективу. 5.3.6.4. Анализ полей бизнеса Это исследование воздействия рыночных стратегий на прибыль для данного предприятия или для отдельных полей бизнеса, или видов деятельности на базе информации о более чем 2000 предприятий, содержащейся в базах данных специализированных фирм. Учитывается взаимовлияние специфической внешней среды данного вида бизнеса и внутренней ситуации на предприятии. В качестве обобщающих показателей используются ROI и денежные потоки — Cash-balance. 5.3.6.5. Бенчмаркинг Одним из условий выживаемости предприятия, что особенно актуально для нынешних российских условий, является достижение мирового уровня рыночной привлекательности продукции или услуг. Здесь имеется в виду совокупная оценка свойств продукции, связанных с ней услуг, а также процессов на самом предприятии. Целью анализа является выявление лучшего в отрасли или на данном поле бизнеса продукта и/или предприятия, выявление и оценка уровня собственного отставания или опережения. Сравниваются также производственные, управленческие и иные функции. На основании анализа вырабатываются меры по устранению отставания или закреплению и развитию успехов. 5.3.7. Информационный обмен, связанный с аналитической работой Аналитическая работа на предприятии осуществляется специальной группой. Она может быть автономной или включенной в какое-либо подразделение. В последнее время создаются подразделения контроллинга, в чьи функции в качестве основной включается эта деятель Информационно аналитические системы 76 ность. В отдельных, особо сложных ситуациях пользуются услугами консультантов. На малых предприятиях эта работа может быть возложена на одного из заместителей руководителя или эксперта. Для уяснения функций ИАС необходимо изучить информационный обмен, связанный с аналитической работой. В общей постановке анализ основан на переработке информации, которую аналитики должны где-то получить, и выдаче информации заинтересованным лицам или организационным единицам. Место аналитического процесса в цепочке других, связанных с управлением, процессов показано на рис. 5.2. Рис. 5.2. Место анализа в цепочке принятия управленческих решений Источники информации для анализа делятся на внутренние и внешние. К внутренним источникам относятся: − бухгалтерский учет, включая аналитический и складской; − статистический учет, − управленческий учет; − деловая переписка; − материалы различных исследований и обследований, выполненных на предприятии − текущая документация, в том числе материалы ревизий и аудиторских проверок и т.д.; − зафиксированные данные опросов; − устная информация; − информация из баз данных, эксплуатирующихся на предприятии, ЭИС и автономных автоматизированных рабочих мест (АРМ). Из перечисленных видов учета бухгалтерский и статистический относятся к обязательным видам учета. К внешним источникам информации относятся: − установочная определяющая условия функционирования, информация из государственных органов и вышестоящих организаций (для зависимых предприятий), это правовые и руководящие документы, инструкции и т.д.; − информация из специализированных информационных организаций и их информационных хранилищ, к ним относятся различные фонды, финансовые и биржевые и т.д.; − библиотечные фонды и информационные хранилища; − средства массовой и специализированной информации; − глобальные информационные ресурсы, например сеть Internet и другие; − данные деловой разведки и прочие возможные источники информации. Учет (управленческий, финансовый, статистический) АНАЛИЗ Принятие решений (оперативные решения, планиро-вание и т.д. Исполнение решений Данные учета и др. источников Результаты анализа (проекты планов, прогнозы, проекты решений) Управленческие решения Содержание и методы анализа и прогнозирования бизнес процессов (деятельности предприятий) как объект автоматизации 77 С другой стороны служба анализа выдает информацию заинтересованным потребителям. Основной потребитель ее — лица, принимающие решения (ЛПР). На предприятии потребителями ее являются также службы управления предприятием. К ним относятся: − бухгалтерская и финансовая служба; − служба контроллинга или другие ее подразделения, если аналитики входят в ее состав; − маркетинговое подразделение; − служба логистики; − технологические и производственные; − информационная и PR; − другие заинтересованные структуры и лица. На предприятии должен быть установлен порядок доступа к такой информации по причине ее особой ценности и подчас конфиденциальности. Форма представления информации Информация для ЛПР и смежных служб может представляться на бумажных носителях в виде: − аналитических записок; − отчетов; − предложений, справок и т.д. Виды и формы документов должны соответствовать российским и международным стандартам документооборота. Это не означает, что исключаются какие-либо иные формы. Аналитические материалы и другие данные для обоснования и принятия решений представляются и на других видах носителей. Формируются в ИАС и ИЭИС в виде тех же документов в качестве электронной копии или специально сформированных информационных массивов, которые изготовляются с учетом рекомендаций инженерной психологии, обеспечивают потребителей сжатой, доходчивой информацией с использованием всех имеющихся на предприятии средств, в том числе и мультимедийных. Вопросы для самопроверки: 1. В чем состоит содержание экономического анализа? 2. Что является предметом текущего и стратегического анализа? 3. Перечислите признаки, по которым методики анализа можно разделить на группы. 4. В чем состоит содержание методов анализа в маркетинговой деятельности? 5. Какие методы анализа применяются в областях обеспечения ресурсами и логистики? 6. Каким образом поддерживаются методики анализа финансового состояния, инвестиций и инноваций средствами ИАС? 7. В чем сущность методик стратегического анализа? 8. Какие средства ИАС могут быть использованы при выполнении стратегического анализа? 9. Какие методики оценки текущего состояния предприятия Вы знаете? 10. В чем состоят методики анализа ситуации по слабым сигналам, оценки рисков и управления ими? 11. В чем состоит анализ отклонений? 12. Как организуется аналитическая работа на предприятии? 13. Из каких элементов состоит цепочка движения связанной с аналитической работой информации? 14. Перечислите источники, потребители информации, формы ее представления. |