|
конфликта выступают не объективные условия, а взаимное непонимание, недовольство, обида. Необходимо помнить, что каждый человек требует к себе уважения и ценит это дороже всего. Однако уважение и доверие без контроля и требовательности таят опасность для процесса руководства. Руководитель должен быть строгим, но не придирчивым, доброжелательным, но не беспринципным, должен опираться на положительные качества личности, но не быть слепым к ее недостаткам, доверять, но при этом осуществлять разумный, тактичный контроль. Важно помнить, что принципиальность и доверие определяют позитивный эмоциональный фон взаимоотношений между членами коллектива, да и отношения между самими руководителями. Принцип индивидуального и дифференцированного подхода предполагает, прежде всего, как учет индивидуальности каждого работника, индивидуальный подход к каждой личности при осуществлении управленческопедагогических воздействий, так и дифференциацию разным групп работников в трудовом коллективе. При этом необходимо учитывать индивидуальные, возрастные, профессиональные и другие особенности личности работника, т. е. особенности темперамента, привязанности, симпатии и антипатия, особенностей характера, направленность личности и другие характеристики. Принцип как прямых, так и косвенных педагогических воздействий требует правильной оценки принимаемого решения, управленческой ситуации. Необходимо сочетание как прямых, так и косвенных методов воздействия, при этом практика руководства говорит о том, что косвенные методы воздействия, включая воздействие через неформальные связи в воспитательной работе руководителя трудового коллектива наиболее эффективны. К средствам прямого педагогического, воспитательного воздействия относятся: требование, поощрение, просьба, поручение, похвала и порицание, убеждение. К средствам непрямого воздействия относятся такие, как влияние на поведение и действия человека через друзей, положительный пример, развитие состязательной, соревновательной активности, повышение социометрического статуса. 137 |
членов коллектива. Принцип единства воспитания и практики руководства. Каждый руководитель обязан заботиться о педагогических последствиях принимаемых решений по любым вопросам. Каждое проводимое мероприятие, приказ или распоряжение, любое действие руководителя должно учитывать воспитательные последствия. Принцип единства воспитания и поведения руководителей требует, чтобы воспитание, декларируемые идеалы и принципы не расходились с делами и конкретным поведением самого руководителя. Несоблюдение этого принципа является наиболее важной предпосылкой создания конфликтных ситуаций, затрудняет деятельность самих руководителей. Принцип сочетания требовательности и уважения к личности подчиненного позволяет избежать создания таких ситуаций, когда источником конфликта выступают не объективные условия, а взаимное непонимание, недовольство, обида. Необходимо помнить, что каждый человек требует к себе уважения и ценит это дороже всего. Однако уважение и доверие без контроля и требовательности таят опасность для процесса руководства. Руководитель должен быть строгим, но не придирчивым, доброжелательным, но не беспринципным, должен опираться на положительные качества личности, но не быть слепым к ее недостаткам, доверять, но при этом осуществлять разумный, тактичный контроль. Важно помнить, что принципиальность и доверие определяют позитивный эмоциональный фон взаимоотношений между членами коллектива, да и отношения между самими руководителями. Принцип дифференцированности подхода предполагает, прежде всего, индивидуальный подход к каждой личности, к разным группам в коллективе. При этом необходимо учитывать индивидуальные и возрастные особенности личности исполнителя, т. е. особенности темперамента, привязанности, симпатии и антипатия, особенностей характера, направленность личности. Принцип как прямого, так и косвенного воздействия требует правильной оценки принимаемого решения, управленческой ситуации. 130 Необходимо сочетание как прямых, так и косвенных методов воздействия, при этом практика руководства говорит о том, что косвенные методы воздействия в воспитательной работе наиболее эффективны. К средствам прямого организационного и воспитательного воздействия относятся: требование, поощрение, просьба, поручение, похвала и порицание, убеждение. К средствам непрямого воздействия относятся такие, как влияние, на поведение и действия человека через друзей, положительный пример, развитие соревновательной активности, повышение социометрического статуса. Принцип опоры на коллектив требует согласования решения руководителя с целями, стоящими перед коллективом. Ни одно управленческое воздействие не принесет должного успеха, если руководитель не заручится поддержкой со стороны коллектива. Это особенно важно в трудовых коллективах, основная задача которых состоит в развитии трудового самоуправления. Наибольшей эффективности не только воспитательной, но и экономической добивается тот коллектив, в котором существует общность целей, интересов, взаимопомощь и поддержка, уважение друг к другу, т. е. существует должный уровень взаимопонимания, взаимоотношений и взаимодействия, позитивный психологический климат. Важными факторами социализации членов коллектива выступают административно-правовые требования к руководству, закрепленные в положениях и правилах о деятельности различных предприятий и учреждений. Обычно в этих положениях отражаются административная структура организации, права и обязанности системы «руководитель — подчиненный», цели и способы реализации функций руководства, характерных для данной организации. 131 |