К косвенным формам метода требования относятся: • требование-просьба; • требование-доверие; • требование-одобрение. Рассмотрим данные методы более детально. Требование-просьба. Просьба руководителя является одним из наиболее действенных и часто употребляемых средств управленческого воздействия. Эта форма основывается на взаимоотношениях доверия в трудовом коллективе, между руководителями и работниками. Сама просьба есть форма проявления взаимного доверия и уважения между людьми. Только наличие подобных отношений превращает просьбу в действенную форму метода требования. A.C. Макаренко в лекциях по вопросам семейного воспитания говорил: «Просьба тем отличается от других видов обращения, что она предоставляет человеку полную свободу выбора. Просьба и должна быть такова. Ее так нужно произносить, чтобы человеку казалось, что он исполняет просьбу по собственному доброму желанию, не побуждаемый к этому никакими принуждениями»8. Характерной чертой этой формы метода-требования является то, что просьба не только возможна при позитивных взаимоотношениях в трудовом коллективе, но и активно способствует формированию и развитию этих отношений, приучает членов коллектива к взаимопомощи. В то же время следует учитывать, что такая форма управленческого, педагогического воздействия возможна при высоком авторитете руководителей. Требоваиие-ловерие. Как показывает практика управления, доверием может стимулироваться, прежде всего, знакомая и посильная работа. В педагогическом отношении важно отмстить, что требование-доверие подчеркивает уважение, которое испытывает руководитель к конкретному человеку. Но злоупотреблять этим тоже не стоит. Там, где ситуация, требует 8 См.: Макаренко A.C. Поли. собр. соч. в 7-ми т. М., 1956. |
руководитель обращается непосредственно к исполнителю, что способствует устранению барьеров, таким приемом он выводит его из состояния замкнутости я сдержанности; собеседование, и это самое главное, становится для руководителя источником идей и предложений по дальнейшему развитию сотрудничества. Сама просьба есть форма проявления взаимного доверия и уважения между людьми. Только наличие подобных отношений превращает просьбу в действенную форму метода требования. А. С. Макаренко в лекциях по вопросам семейного воспитания говорил: «Просьба тем отличается от других видов обращения, что она предоставляет человеку полную свободу выбора. Просьба и должна быть такова. Ее так нужно произносить, чтобы человеку казалось, что он исполняет просьбу по собственному доброму желанию, не побуждаемый к этому никакими принуждениями». Характерной чертой этой формы метода-требования является то, что просьба не только возможна при позитивных отношениях в трудовом отряде, но и активно способствует укреплению и развитию этих отношений, приучает членов отряда к вежливости и взаимопомощи. Такая форма организаторского воздействия возможна при высоком авторитете руководителей. Требование-доверие. Доверием обычно стимулируется знакомая и посильная работа. Особенно часто требование-доверие подчеркивает уважение, которое испытывает руководитель к конкретному человеку. Но злоупотреблять этим тоже не стоит. Там, где ситуация, требует решительного воздействия на исполнителей, руководителю необходимо занимать принципиальную позицию и применять более жесткие приемы. Требование-одобрение. Одобрение, похвала, вовремя высказанные в адрес исполнителя, являются одним из сильнейших стимулов его деятельности. Недаром народная пословица гласит: «Ласковое слово пуще дубины». Одобрения обычно используется в тех случаях, когда они добиваются известных успехов в выполнении производственных заданий. Следует помнить, что похвала радует любого человека. Он эту радость 142 |