|
окружение. Для иллюстрации этого положения при обучении и профессиональной подготовке руководителей использовалась модель соотношения представлений человека о самом себе и окружающих людей о нем. Данная модель весьма наглядна и известна как «Окна Джогари» (См. рис. I) в честь её изобретателей Джозефа Лафта и Гарри Инграма10. Рис. 1 Окна Джогари Я То, что я знаю То, что я не знаю ОНИ То, что они знают АРЕНА СЛЕПОЕ ПЯТНО То, что они не знают ВИДИМОСТЬ ПОНИМАНИЕ Поэтому конструктивная критика, замечания в адрес работника, объективный анализ его взглядов и поступков организуют и воспитывают его, помогают правильно оценить себя, развить и проявить лучшие профессионально значимые качества личности. Но такое суждение о нем полезно не только лично ему, но и другим, так как на его ошибках они учатся, а положительные поступки и действия стараются воспринять. Однако необходимо учитывать, что в применении этого метода управленческого педагогического воздействия для руководителя существует вполне реальная опасность. Критика в деятельности руководителя нужна и необходима, но, как показывает опыт управления трудовыми коллективами, критика должна быть педагогически выдержанная, то есть такая, которая учит и воспитывает подчиненных, способствует их профессиональному и личностному росту, положительно сказывается на их сознании, привычках, поведении и деятельности. Такая критика требует доброжелательного, справедливого и всестороннего анализа деятельности работника как его 10 Рудестам К. Групповая психотерапия. М., 1993. С. 74*75. |
Но человеку не всегда видны его промахи, недостатки, слабости, которые более отчетливо видны со стороны. Он не всегда может правильно оценить и свои положительные качества, свои достоинства. Иногда их преуменьшают, раскрывая такое качество личности, как скромность, или, наоборот, преувеличивают, проявляя самоуверенность, зазнайство. Да и сами достоинства, не сдерживаемые определенными рамками, могут превратиться в недостатки. Так, излишняя смелость нередко переходит в ухарство, а чрезмерная аккуратность и точность могут превратиться в сухой педантизм. Во всем, как видим, нужна мера. Но как найти эту меру, правильно оценить как свои, так и чужие достоинства и недостатки? И вот здесь на помощь могут прийти друзья, коллеги, руководители. О человеке наиболее полно можно судить не только по тому, что он сам о себе говорит, но и по тому, что знают о нем его товарищи, близкое окружение. Оцениваются не слова, а дела. Поэтому конструктивная критика, замечания в адрес исполнителя, объективный анализ его взглядов и поступков организуют и воспитывают его, помогают правильно оценить себя, развить и проявить лучшие социально значимые качества личности. Но такое суждение о нем полезно не только лично ему, но и другим, так как на его ошибках они учатся, а положительные поступки и действия стараются воспринять. В применении этого метода организаторского воздействия существует вполне реальная опасность. Критика нужна, но критика, педагогически выдержанная, т. е. такая, которая учит и воспитывает подчиненных, ведет их вперед, положительно сказывается на их сознании, привычках, поведении и деятельности. Такая критика требует доброжелательного, справедливого и всестороннего анализа деятельности исполнителя как его поведения в целом, так и отдельного поступка. Нужно вместе с недостатками отмечать и положительные стороны, указывать пути их коррекции и устранения. К сожалению, не все руководители могут правильно пользоваться 146 |