|
индивидов. Отсюда следует, что общение существует одновременно и как реальность общественных отношений, и как реальность межличностных отношений. Естественно, что каждый ряд отношений реализуется в специфических формах общения (деловое, межличностное, управленческое, профессиональное и т.п.). Учитывая сложность общения, необходимо обозначить его структуру, чтобы затем провести анализ каждого элемента. К структуре общения можно подойти по-разному, как и к определению его функций. Обычно выделяется три взаимосвязанные стороны в структуре общения: коммуникативная, интерактивная и перцептивная. Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями. В истории социальной психологии известно несколько попыток описать структуру взаимодействия. Большое распространение получила «теория социального действия», в которой в различных вариантах описывается индивидуальный акт действия. Фиксировались компоненты взаимодействия: люди, их связь, воздействие друг на друга и, как следствие этого, их изменение. К этой идее обращались социологи М.Вебер [49;50], К.Ясперс [250], А.Щюц и социальные психологи Э.Берн [32], К.Янг, Л.Фримен и др. Другая попытка построить структуру взаимодействия связана с описанием ступеней его развития. При этом взаимодействие расчленяется не на элементарные акты, а на стадии, которые оно проходит. Такой подход предложен польским исследователем Я. Щепаньским. У Щепаньского центральным понятием описания социального поведения оказывается понятие «социальная связь». Она может быть представлена как последовательное осуществление: а) пространственного контакта, б) психического контакта, в) социального контакта (совместная деятельность), г) взаимодействия, д) социального отношения (взаимно сопряженных систем действия) [4;36;37]. В отечественной психологии используется иной подход: |
индивидов, также требует определенного построения системы его связей, а этот процесс может быть реализован в общении. В человеческом обществе общение выступает как способ сплочения индивидов и одновременно как способ развития самих этих индивидов. Отсюда следует, что общение существует одновременно и как реальность общественных отношений, и как реальность межличностных отношений. Естественно, что каждый ряд отношений реализуется в специфических формах общения (деловое, межличностное, управленческое, профессиональное и т.п.). Учитывая сложность общения, необходимо обозначить его структуру, чтобы затем провести анализ каждого элемента. К структуре общения можно подойти по-разному, как и к определению его функций. Обычно выделяются три взаимосвязанные стороны в структуре общения: коммуникативная, интерактивная и перцептивная. Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями. В истории социальной психологии известно несколько попыток описать структуру взаимодействия. Большое распространение получила «теория социального действия», в которой в различных вариантах описывается индивидуальный акт действия. Фиксировались компоненты взаимодействия: люди, их связь, воздействие друг на друга и, как следствие этого, их изменение. К этой идее обращались социологи М.Вебер [49;50], К.Ясперс [250], А.Щюц, социальные психологи Э.Берн [32], К.Янг, Л.Фримен и др. Другая попытка построить структуру взаимодействия связана с описанием ступеней его развития. При этом взаимодействие расчленяется не на элементарные акты, а на стадии, которые оно проходит. Такой подход был предложен польским исследователем Я. Щепаньским. У Щепаньского центральным понятием описания социального поведения оказывается понятие «социальная связь». Она может быть представлена как последовательное осуществление: а) пространственною контакта, б) психического контакта, в) социального контакта (совместная деятельность), 18 г) взаимодействия, д) социального отношения (взаимно сопряженных систем действия) [4;36;37]. В отечественной психологии используется иной подход: первоначально дается анализ структуры человеческой деятельности, а затем внутри нее в качестве ее компонентов выделяются действия (и далее операции). Структура отдельною действия при таком подходе задается структурой общей деятельности [36;48]. Заметим, что интерактивная сторона в социокультурном общении играет важную роль, т.к. именно интеракция определяет степень воздействия передаваемой информации и, соответственно, направленность дальнейшего поведения объекта коммуникации, приводящею к согласию или конфликту. Отметим, что во взаимодействии, прежде всего, выделяют два противоположных его вида: кооперацию и конкуренцию. Различные авторы обозначают эти два вида различными терминами: сог ласие и конфликт, приспособление и оппозиция, ассоциация и диссоциация и т.д. В одном случае ан&зизируются такие проявления взаимодействия, которые способствуют организации совместной деятельности, в другом «расшатывающие» совместную деятельность, представляющие собой препятствия для нее [33]. Социокультурная коммуникация включает в себя идентификацию (симпатию), эмпатию, стереоз ипизацию, рефлексию и обратную связь. Идентификация (симпатия) получила распространения в разных видах коммуникации и подразумевав! уподобление себя другому, когда предположение о внутреннем состоянии партнера по общению строится на основе попытки поставить себя на его место. При симпатии используются собственные способы интерпретации поведения других людей. Согласно теории М.Беннета (М.Веппе*. Ваз!С сопсер(з оГ ш(егси1шга1 сотпштсапоп. 5е1ес1еб ЯеасИп^з. УагтошЬ, 1998), симпатия (идентификация) при коммуникативном взаимодействии с носителем другой культуры проявляется в том случае, если коммуникант следует «золотому правилу нравственности», которое призывает «посту пать с людьми так, как хотел бы. 19 |