|
использовать интонацию и т.д. 2. Контактность, которая, как специфическое социальное качество, основана на природной общительности. По контактностью подразумевается способность входить в психологический контакт, формируя в процессе коммуникации добрые, доверительные, неконфликтные отношения, основанные на взаимном согласии. Контактность обеспечивается владением таким важным навыком, как саморегуляция в процессе общения. 3. Коммуникативная совместимость — готовность и умение сотрудничать, создавая непринужденную атмосферу взаимной удовлетворенности общением. Коммуникативная совместимость возникает на основе взаимопонимания, согласованности общей позиции и характеризуется отсутствием напряжения, досады, психологического дискомфорта. 4. Адаптивность готовность к пересмотру привычных представлений и стереотипных решений, способность гибко реагировать на меняющиеся в процессе коммуникации обстоятельства. Хорошая адаптивность означает высокую меру личностной свободы в социальном контакте, что выражается в умении сохранять настойчивость и уверенность в себе и своих принципах [72,127-128]. Следует отметить и то, что в процессе восприятия возникают некоторые нетипичные искажения представлений о другом человеке. «Эффект ореола» означает влияние общего впечатления о другом человеке на восприятие и оценку частных свойств его личности. «Эффект упреждения» состоит в том, что на суждение о человеке наибольшее влияние оказывают (при противоречивой информации) те сведения, которые предъявлены в первую очередь, а если дело касается знакомого человека самые последние сведения о нем («эффект новизны»). «Проекция» неосознаваемая тенденция воспринимать собственные нежелательные, противоречащие представления о себе, состояния и качества как качества другого человека, переносить, «проецировать» их на |
общения. Общительность как черта характера предполагает наличие таких коммуникативных навыков, как умение слушать, поддерживать беседу, при необходимости ловко менять тему разговора, активно использовать интонацию и т.д. 2. Контактность, которая, как специфическое социальное качество, основана на природной общительности. Под контактностью подразумевается способность входить в психологический контакт, формируя в процессе коммуникации добрые, доверительные, неконфликтные отношения, основанные на взаимном согласии. Контактность обеспечивается владением таким важным навыком, как саморегуляция в процессе общения. 3. Коммуникативная совместимость готовность и умение сотрудничать, создавая непринужденную атмосферу взаимной удовлетворенности общением. Коммуникативная совместимость возникает на основе взаимопонимания, согласованности общей позиции и характеризуется отсутствием напряжения, досады, психологического дискомфорта. 4. Адаптивность готовность к пересмотру привычных представлений и стереотипных решений, способность гибко реагировать на меняющиеся в процессе коммуникации обстоятельства. Хорошая адаптивность означает высокую меру личностной свободы в социальном контакте, что выражается в умении сохранять настойчивость и уверенность в себе и своих принципах [72,127-128]. Следует отмстить и то, что в процессе восприятия возникают некоторые нетипичные искажения представлений о другом человеке. «Эффект ореола» означает влияние общего впечатления о другом человеке на восприятие и оценку частных свойств его личности. «Эффект упреждения» состоит в том, что на суждение о человеке наибольшее влияние оказывают (при противоречивой информации) те сведения, которые предъявлены в первую очередь, а если дело касается знакомого человека самые последние сведения о нем («эффект новизны»). «Проекция» 21 неосознаваемая тенденция воспринимать собственные нежелательные, противоречащие представления о себе, состояния и качества как качества другого человека, переносить, «проецировать» их на другого человека. Коммуникативная сторона общения, или коммуникация в узком смысле слова, состоит в обмене социокультурной информацией между общающимися индивидами. Все эти термины весьма условны. Иногда в аналогичном смысле употребляются и другие. Например, в общении выделяются три функции: информационно-коммуникативная, регуляционнокоммуникативная, аффективно-коммуникативная [65; 168]. В реальной действительности каждая из этих сторон не существует изолировано от двух других, все обозначенные нами стороны общения выявляются в социальных малых группах, т.е. в условиях непосредственного контакта между людьми. Следовательно, коммуникативная сторона общения является основной составляющей в передаче информации. Коммуникативное взаимодействие можно классифицировать по разным основаниям: с точки зрения особенностей психического отражения (интеллектуальное, эмоциональное, образное, ассоциативное); с точки зрения сосредоточения интересов сторон (противоборство, компромисс, сотрудничество, уход, нейтралитет); по числу, характеру и степени вовлеченности субъектов в процесс взаимодействия (монолог, диалог, полилог); по организационным формам коммуникативного воздействия (деловая беседа, совещание, пресс-конференция и т.д.); по средствам коммуникации: речевое (вербальное) и неречевое (невербальное). Невербальные средства общения делятся на оптикокинетические (жесты, мимика, пантомимика); паралингвистические (качество голоса, его диапазон, тональность); экстралинтеистические (паузы, плач, смех); пространственно-временные (взаиморасположение партнеров, временные задержки начала общения и др). 22 |