другого человека. Коммуникативная сторона общения, или коммуникация в узком смысле слова, состоит в обмене социокультурной информацией между общающимися индивидами. Все эти термины весьма условны. Иногда в аналогичном смысле употребляются и другие. Например, в общении выделяются три функции: информационно-коммуникативная, регуляционно-коммуникативная, аффективно-коммуникативная [65; 168]. В реальной действительности каждая из этих сторон не существует изолировано от двух других, все обозначенные нами стороны общения выявляются в социальных малых группах, т.е. в условиях непосредственного контакта между людьми. Коммуникативная сторона общения является основной составляющей в передаче управленческой информации и донесения до объекта управления информационной базы относительно методов, целей и миссии организации. Коммуникативное взаимодействие можно классифицировать по разным основаниям: с точки зрения особенностей психического отражения (интеллектуальное, эмоциональное, образное, ассоциативное); с точки зрения сосредоточения интересов сторон (противоборство, компромисс, сотрудничество, уход, нейтралитет); по числу, характеру и степени вовлеченности субъектов в процесс взаимодействия (монолог, диалог, полилог); по организационным формам коммуникативного воздействия (деловая беседа, совещание, пресс-конференция и т.д.); по средствам коммуникации общение бывает двух видов: речевое и неречевое (невербальное). Невербальные средства общения в свою очередь делятся на оптико-кинетические (жесты, мимика, пантомимика); паралингвистические (качество голоса, его диапазон, тональность); экстралингвистические (паузы, плач, смех); пространственно |
неосознаваемая тенденция воспринимать собственные нежелательные, противоречащие представления о себе, состояния и качества как качества другого человека, переносить, «проецировать» их на другого человека. Коммуникативная сторона общения, или коммуникация в узком смысле слова, состоит в обмене социокультурной информацией между общающимися индивидами. Все эти термины весьма условны. Иногда в аналогичном смысле употребляются и другие. Например, в общении выделяются три функции: информационно-коммуникативная, регуляционнокоммуникативная, аффективно-коммуникативная [65; 168]. В реальной действительности каждая из этих сторон не существует изолировано от двух других, все обозначенные нами стороны общения выявляются в социальных малых группах, т.е. в условиях непосредственного контакта между людьми. Следовательно, коммуникативная сторона общения является основной составляющей в передаче информации. Коммуникативное взаимодействие можно классифицировать по разным основаниям: с точки зрения особенностей психического отражения (интеллектуальное, эмоциональное, образное, ассоциативное); с точки зрения сосредоточения интересов сторон (противоборство, компромисс, сотрудничество, уход, нейтралитет); по числу, характеру и степени вовлеченности субъектов в процесс взаимодействия (монолог, диалог, полилог); по организационным формам коммуникативного воздействия (деловая беседа, совещание, пресс-конференция и т.д.); по средствам коммуникации: речевое (вербальное) и неречевое (невербальное). Невербальные средства общения делятся на оптикокинетические (жесты, мимика, пантомимика); паралингвистические (качество голоса, его диапазон, тональность); экстралинтеистические (паузы, плач, смех); пространственно-временные (взаиморасположение партнеров, временные задержки начала общения и др). 22 |