|
дело с отношениями индивидов, каждый из которых является активным субъектом: взаимное информирование их предполагает налаживание совместной, в нашем случае управленческой, деятельности. Это значит, что каждый участник коммуникативного процесса предполагает активность также в своем партнере, он не может рассматривать его как некий объект. Другой участник предстает тоже как субъект, и отсюда следует, что, направляя ему информацию, на него необходимо ориентироваться, т.е. анализировать его мотивы, цели, установки. Схематично коммуникацию можно представить как 8 — —-> 8, где 8 субъект коммуникации. Эта схема характеризует коммуникативное взаимодействие, которое возникает в процессе обмена информацией. Однако в этом случае следует предположить, что в ответ на посланную информацию будет получена новая информация, исходящая от другого партнера. Поэтому в коммуникативном процессе и происходит не простое движение информации, но как минимум активный обмен ею. Особую роль здесь играет значимость информации [10], поскольку люди не просто «обмениваются» информацией, но и стремятся при этом выработать общий смысл [72]. Это возможно лишь при условии, что информация не просто принята, но и понята, осмыслена. Суть коммуникативного процесса не просто взаимное информирование, но совместное постижение предмета. Поэтому в каждом коммуникативном процессе реально даны в единстве деятельность, общение и познание. Характер обмена информацией между людьми, а не кибернетическими устройствами, определяется тем, что посредством системы знаков партнеры могут повлиять друг на друга. Иными словами, обмен такой информацией обязательно предполагает воздействие на поведение партнера (знак изменяет состояние участников коммуникативного процесса). Коммуникативное влияние, которое здесь возникает, есть не что иное, как психологическое воздействие одного коммуниканта на другого с целью изменения его поведения. |
которых является активным субъектом: взаимное информирование их предполагает налаживание совместной деятельности. Это значит, что каждый участник коммуникативного процесса предполагает активность и в своем партнере, т.е. не может рассматривать его как некий объект. Другой участник также предстает как субъект, и отсюда следует, что посыл информации предполагает ориентацию на другого участника, т.е. предусматривает анализ его мотивов, целей, установок. Схематично коммуникацию можно представить как 5 <............. -> 3, где 3 субъект коммуникации. Эта схема характеризует коммуникативное взаимодействие, которое возникает в процессе обмена информацией. Однако в этом случае следует предположить, что в ответ на посланную информацию будет получена новая информация, исходящая от другого партнера. Поэтому в коммуникативном процессе и происходит не простое движение информации, но как минимум активный обмен ею. Особую роль здесь играет значимость информации [10], поскольку люди не просто «обмениваются» информацией, но и стремятся при этом выработать общий смысл (72). Это возможно лишь при условии, что информация не просто принята, но и понята, осмыслена. Суть коммуникативного процесса не просто взаимное информирование, а совместное постижение предмета. Поэтому каждый коммуникативный процесс представляет реальное единство деятельности, общения и познания. Характер обмена информацией между людьми, а не кибернетическими устройствами, определяется тем, что посредством системы знаков партнеры могут повлиять друг на друга. Иными словами, обмен такой информацией обязательно предполагает воздействие на поведение партнера (знак изменяет состояние участников коммуникативного процесса). Коммуникативное влияние, которое здесь возникает, есть не что иное, как психологическое воздействие одного коммуниканта на другого с целью изменения его поведения. Эффективность коммуникации измеряется именно тем, насколько удаюсь это воздействие [72]. 24 |