|
коммуникативном процессе, соответственно которым можно построить классификацию коммуникативных процессов. При грубом делении различают вербальную и невербальную коммуникации, использующие различные знаковые системы. Соответственно возникает и многообразие видов коммуникативного процесса [34]. Вербальная коммуникация использует в качестве знаковой системы человеческую речь, естественный звуковой язык, т.е. систему фонетических знаков. При помощи речи осуществляется кодирование и декодирование информации: коммуникатор в процессе говорения кодирует, а реципиент в процессе слушания декодирует эту информацию. С точки зрения передачи и восприятия смысла сообщения схема коммуникатор сообщение реципиент асимметрична. Для коммуникатора смысл информации предшествует процессу кодирования (высказыванию), так как «говорящий» сначала имеет определенный замысел, а затем воплощает его в систему знаков. Для «слушающего» смысл принимаемого сообщения раскрывается одновременно с декодированием. В этом случае особенно отчетливо проявляется значение ситуации совместной деятельности: ее осознание включено в сам процесс декодирования и раскрытие смысла сообщения немыслимо вне этой ситуации. Точность понимания слушающим смысла высказывания может стать очевидной для коммуникатора лишь тогда, когда произойдет смена «коммуникативных ролей», т.е. когда реципиент превратится в коммуникатора и своим высказыванием даст знать о том, как он раскрыл Схмысл принятой информации. Мера известной согласованности действий коммуникатора и реципиента в ситуации попеременного принятия ими этих ролей в большей степени зависит от их включенности в общий контекст деятельности [206]. В более узком, социально-психологическом смысле коммуникация -это процесс передачи информации от отправителя к получателю. Можно выделить четыре основных компонента модели коммуникации: источник, сообщение, канал, получатель. Схематично простейшая модель |
вследствие индивидуальных психологических особенностей участников общения [70] или в силу сложившихся между коммуникантами особого рода психологических отношений: неприязни по отношению друг к другу, недоверия и т.д. В этом случае отчетливо выступает та связь, которая существует между общением и отношением. Названные особенности человеческой коммуникации не позволяют рассматривать ее только в терминах теории информации. Употребляемые для описания этого процесса некоторые термины требуют всегда известного переосмысления, как минимум тех поправок, о которых речь шла выше. Однако все это не отвергает возможности заимствовать ряд понятий из теории информации. Например, при построении типологии коммуникативных процессов целесообразно воспользоваться таким понятием, как «направленность сигналов». В теории коммуникации этот термин позволяет выделить: а) аксиальный коммуникативный процесс (от лат. Лх1$ ось), когда сигналы направлены единичным приемникам информации, т.е. отдельным людям; б) ретиальный коммуникативный процесс (от лат. К.е1е сеть), когда сигналы направлены множеству вероятных адресатов. Поскольку при аксиальной коммуникации отправление сигналов группе заставляет членов группы осознавать свою принадлежность к ней, постольку в случае ретиальной коммуникации происходит тоже не просто передача информации, но и социальная ориентация участников коммуникативного процесса. Это также свидетельствует, что сущность данного процесса нельзя описать только в терминах теории информации. Также отметим, что передача любой информации возможна лишь посредством знаков, точнее знаковых систем, которые используются в коммуникативном процессе и согласно которым можно построить классификацию коммуникативных процессов. При грубом делении различают вербальную и невербальную коммуникации, использующие 26 различные знаковые системы. Соответственно возникает и многообразие видов коммуникативного процесса [34]. Вербальная коммуникация использует в качестве знаковой системы человеческую речь, естественный звуковой язык, т.е. систему фонетических знаков. 11ри помощи речи осуществляется кодирование и декодирование информации: коммуникатор в процессе говорения кодирует, а реципиент в процессе слушания декодирует эту информацию. С точки зрения передачи и восприятия смысла сообщения схема коммуникатор сообщение реципиент асимметрична. Для коммуникатора смысл информации предшествует процессу кодирования (высказыванию), так как «говорящий» сначала имеет определенный замысел, а затем воплощает его в систему знаков. Для «слушающего» смысл принимаемого сообщения раскрывается одновременно с декодированием. В этом случае особенно отчетливо проявляется значение ситуации совместной деятельности: ее осознание включено в сам процесс декодирования и раскрытие смысла сообщения вне этой ситуации немыслимо. Точность понимания «слушающим» смысла высказывания может стать очевидной для коммуникатора лишь после смены «коммуникативных ролей», т.е. когда реципиент станет коммуникатором и своим высказыванием даст знать о том, как он раскрыл смысл принятой информации. Мера известной согласованности действий коммуникатора и реципиента в ситуации попеременного принятия ими этих ролей в большей степени зависит от их включенности в общий контекст деятельности [206]. В более узком, социально-психологическом смысле коммуникация это процесс передачи информации от отправителя к получателю. Можно выделить четыре основных компонента модели коммуникации: источник, сообщение, канал, получатель. Схематично простейшая модель коммуникации будет выглядеть следующим образом: Отправитель процесс Получатель -----------------------------► передачи ► О информации П 27 |