|
что никакого автоматизма в данном случае нет: в действительности наиболее важным фактором оказалось взаимодействие информации и установок аудитории [72]. Рассмотренная схема играет определенную положительную роль при познании способов и средств воздействия в процессе коммуникации, и позволяет определить позиционные дискурсы социокультурного взаимодействия. Однако она и подобные ей схемы фиксируют лишь структуру процесса социокультурной коммуникации, который является компонентом более сложного явления общения. Поэтому особенно важно и в этой одной стороне общения увидеть его содержание, которое состоит в том, что в процессе коммуникации осуществляется взаимовлияние людей друг на друга. Следует отметить, что социокультурное взаимодействие эффективно при двух условиях: 1) когда транзакции носят «дополнительный» характер, т.е. совпадают, 2) при адекватном понимании ситуации и адекватном стиле действия в ней. В социальной психологии существуют классификации ситуаций взаимодействия, так А.А.Леонтьев выделяет три классификации: социально-ориентированные, предметно-ориентированные, личностноориентированные [134]. Другие примеры приведены М.Аргайлом [4] и Э.Берном [32]. Аргайл называет официальные социальные события, случайные эпизодические встречи, формальные контакты на работе и в быту, асимметричные ситуации (в обучении, руководстве) Э.Берн уделяет особое внимание различным ритуалам, полуритуалам (имеющим место в развлечениях) и играм (понимаемым весьма широко, включая интимные, политические игры). Каждая ситуация диктует свой стиль поведения и действий, в каждой из них человек по-разному «подает» себя, а если эта самоподача не адекватна, социальное взаимодействие затруднено. Если стиль сформирован на основе действий в какой-то конкретной ситуации, а потом механически перенесен на другую ситуацию, то, естественно, |
РОССИЙСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ I БИБЛИОТЕКА 2. Отстраненная коммуникатор держится подчеркнуто нейтрально, сопоставляет противоречивые точки зрения, не исключая ориентации на одну из них, но не заявленную открыто; 3. Закрытая коммуникатор умалчивает о своей точке зрения, даже прибег ает иногда к специальным мерам, чтобы скрыть ее. Естественно, что содержание каждой из этих позиций обусловлено целью, задачей, которая преследуется в коммуникативном воздействии. При этом следует подчеркнуть, что принципиально каждая из названных позиций обладает определенными возможностями для повышения эффекта воздействия[131]. Точно гак же всесторонне исследованы способы повышения воздействия текста сообщения [81;72]. Именно в этой области применяется методика контент-анализа, устанавливающая определенные пропорции в соотношении различных частей текста. Особое значение имеют работы по изучению аудитории. Результаты исследования в этой области опровергли традиционный для XIX в. взгляд, что логически и фактически обоснованная социокультурная информация автоматически изменяет поведение аудитории. Выяснилось, что никакого автоматизма в данном случае нет: в действительности наиболее важным фактором оказалось взаимодействие информации и установок аудитории [72]. Рассмотренная схема играет определенную положительную роль при познании способов и средств воздействия в процессе коммуникации, и позволяет определить позиционные дискурсы социокультурного взаимодействия. Однако она и подобные ей схемы фиксируют лишь структуру процесса социокультурной коммуникации, который является компонентом более сложного явления общения. Поэтому особенно важно и в этой одной стороне общения увидеть его содержание, которое состоит в том, что в процессе коммуникации осуществляется взаимовлияние людей друг на друга. 41 Следует отмстить, что социокультурное взаимодействие эффективно при двух условиях: 1) когда транзакции носят «дополнительный» характер, т.е. совпадают, 2) при адекватном понимании ситуации и адекватном стиле действия в ней. В социальной психологии существуют различные классификации ситуаций взаимодействия. Так, А.А.Леонгьев выделяет три классификации: социально-ориентированные, предметно-ориентированные, личностноориентированные [134]. Другие примеры приведены М.Аргайлом [4] и Э.Берном [32]. М.Аргайл называет официальные социальные события, случайные эпизодические встречи, формальные контакты на работе и в быту, асимметричные ситуации (в обучении, руководстве), Э.Берн уделяет особое внимание различным ритуалам, полуритуалам (имеющим место в развлечениях) и играм (понимаемым весьма широко, включая интимные и политические игры). Каждая ситуация диктует свой стиль поведения и действий, в каждой из них человек по-разному «подает» себя, а если эта самоподача не адекватна, социальное взаимодействие затруднено. Если стиль сформирован на основе действий в какой-то конкретной ситуации, а потом механически перенесен на другую ситуацию, то, естественно, успех не может быть гарантирован. Различают три основных стиля действий: ритуальный, манипулятивный, гуманистический [103]. Таким образом, разделение единого акта социокультурного взаимодействия на такие компоненты, как позиции участников, ситуация и стиль действий способствует определению характеристик, дефинирующих наиболее эффективное коммуникативное взаимодействие и раскрывающих коммуникативную культуру. Следует отметить, что для эффективности процесса социокультурной коммуникации необходимо знать законы речевого общения, его принципы, нормы и традиции коммуникативной культуры. Для выявления основных характерологических особенностей социокультурной коммуникации 42 |