|
73 американских супермаркетах, пришли к идее метода «точно в срок» (just—in—time) поставке отдельных комплектующих строго в оговоренный срок. Компания «Southwest Airlines» уменьшила период обслуживания самолетов во время запланированных по расписанию стоянок, изучив опыт заправочных команд на автогонках. Этим методом должны пользоваться и малые предприятия, адаптируя свою деятельность к реальным рыночным условиям. |
Анализ состояния компании 187 НИИ и распространения информации о наивысших достижениях (лучшей практике) и об уровне издержек различных видов деятельности. Эта информация передается клиентам без указания источника получения таких сведений. Важность сравнительной оценки рассматривается в иллюстрации 4.3 с этических позиций. Более 80% компаний из 500, представленных в Fortune, в той или иной степени занимаются сегодня сравнительной оценкой издержек. Оценка издержек является основным средством, с помощью которого менеджер определяет, насколько эффективно выполняются в компании определенные виды деятельности, находятся ли издержки фирмы на одном уровне с издержками конкурентов, а также какие именно внутрифирменные виды деятельности необходимо улучшить. Это также позволяет выявить фирму, которая выполняет определенные виды деятельности наилучшим образом, а затем перенять их технологию или, вернее, совершенствовать на базе их технологии выполнение различных операций. Менеджеры корпорации Toyota, изучая технологии подачи товара на прилавок в американских супермаркетах, пришли к идее метода "точно в срок" (just-in-time) (поставка отдельных комплектующих строго в оговоренный срок. — Примеч. научн. ред.). Компания "Southwest Airlines" уменьшила период обслуживания самолетов во время запланированных по расписанию стоянок, изучив опыт заправочных команд на автогонках. Иллюстрация 4.3 СРАВНИТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА ИЗДЕРЖЕК ПРОИЗВОДСТВА И ЭТИКА ПОВЕДЕНИЯ Из-за того, что в процессе поиска данных организация SPI Council on Benchmarking для оценки издержек могут быть получены and The International Benchmarking Clearinghouse достаточно конфиденциальные сведения о призывает всех индивидуальных лиц и все партнерах, а также в связи с возникновениорганизации, занимающиеся сравнительем дискусси!^, поднимающих вопрос о ной оценкой издержек, твердо придерживозможном ограничении торговли или ваться кодекса поведения, предлагающего ведении дел ненадлежащим образом, этическое ведение бизнеса, В основу |