|
масштабные фундаментальные исследования, конструкторские разработки, приобретение высококачественных материалов, интенсивная работа с клиентской базой. Помимо перечисленных процедур для успешного осуществления дифференциации компании необходимо обладать такими ресурсами и характеристиками, как большой опыт работы в отрасли, соответствующая позиционированию система каналов сбыта, возможность привлечения квалифицированной рабочей силы и творческого персонала, специфическая организационная структура, позволяющая работать подразделениям НИОКР и маркетинга в тесном взаимодействии. Результатом успешного внедрения стратегии дифференциации является, по мнению М. Портера, формирование высокого уровня лояльности потребителей, который становится основным конкурентным преимуществом компании и позволяет ей достичь прибыли выше среднеотраслевого уровня. Благодаря такому конкурентному преимуществу компания способна успешно противостоять основным конкурентным силам: конкурентам, так как лояльность потребителей к продукту снижает их чувствительность к его цене; вторжению новых конкурентов, так как уникальность продукта формирует высокий барьер для их вхождения в данный сегмент рынка; поставщикам, так как лояльность потребителей дифференцированному продукту обеспечивает фирме высокую прибыль, даже в случае, когда поставщики резко повышают цены; • покупателям, так как у них не остается достойных альтернатив уникальному продукту, и они перестают быть чувствительными к его цене; субститутам, так как производителям потенциальных товаровзаменителей будет сложно предложить покупателям ценность, альтернативную уникальной продукции, уже обладающей высокой лояльностью потребителей. 103 |
56 масштабные фундаментальные исследования, конструкторские разработки, приобретение высококачественных материалов, интенсивная работа с клиентской базой. Помимо перечисленных процедур для успешного осуществления дифференциации компании необходимо обладать такими ресурсами и характеристиками как большой опыт работы в отрасли, соответствующая позиционированию система каналов сбыта, возможность привлечения квалифицированной рабочей силы и творческого персонала, специфическая организационная структура, позволяющая работать подразделениям НИОКР и маркетинга в тесном взаимодействии. Результатом успешного внедрения стратегии дифференциации является, по мнению М. Портера, формирование высокого уровня лояльности потребителей, который становится основным конкурентным преимуществом компании и позволяет ей достичь прибыли выше среднеотраслевого уровня. Благодаря такому конкурентному преимуществу компания способна успешно противостоять основным конкурентным силам: конкурентам, так как лояльность потребителей к продукту снижает их чувствительность к его цене; вторжению новых конкурентов, так как уникальность продукта формирует высокий барьер для их вхождения в данный сегмент рынка; поставщикам, так как лояльность потребителей дифференцированному продукту обеспечивает фирме высокую прибыль, даже в случае, когда поставщики резко повышают цены; покупателям, так как у них не остается достойных альтернатив уникальному продукту, и они перестают быть чувствительными к его цене; субститутам, так как производителям потенциальных товаровзаменителей будет сложно предложить покупателям ценность, альтернативную уникальной продукции, уже обладающей высокой лояльностью потребителей. Однако, как и любая другая, стратегия «дифференциации» заключает в себе и определенные риски. По мнению М.Портера, в этом случае основными рисками для компании являются: |