|
Однако следует отметить, что многие вопросы управления конкурентоспособностью остаются до сих пор открытыми и недостаточно изученными. Так, большинство авторов и исследователей рассматривают проблему обеспечения конкурентоспособности предприятия с точки зрения маркетингового подхода, полагая, что она определяется •> конкурентоспособностью производимой им продукции (оказываемых услуг) , в то время как конкурентоспособность товара (услуги) представляет собой относительную, четко привязанную к месту и времени характеристику состояния товара или услуги, отражающую ее преимущества по сравнению с другими аналогичными объектами. В этой связи рассмотрение конкурентоспособности предприятия посредством конкурентоспособности товара (услуги) может быть воспринято как подход, реализуемый лишь на оперативном или, в крайнем случае, тактическом уровне управления, которые предполагают принятие управленческих решений, позволяющих локализовать неблагоприятную ситуацию и минимизировать возможные потери, в то время как стратегическая конкурентоспособность обеспечивается при наличии у предприятия устойчивых управляемых конкурентных преимуществ на длительную перспективу развития, на формирование которых должен быть сориентирован весь комплекс финансово-экономических, организационноуправленческих, производственно-технологических и маркетинговых бизнеспроцессов. На наш взгляд, осуществление предприятиями своей основной деятельности в рамках отраслевой принадлежности обусловливает наличие взаимосвязи между конкурентоспособностью предприятия и конкурентоспособностью отрасли. Конкурентоспособность отрасли определяется, с одной стороны, обоснованным выбором стратегических 31 3Абрамов В.Л. Интеллектуальная составляющая в формировании конкурентных преимуществ // Маркетинг. 2 0 0 4 . 6 . -С. 23-27. |
вопросы управления конкурентоспособностью и такой его важной составляющей, как качество [57; 74; 87; 89; 163; 173]. Однако следует отметить, что многие вопросы управления конкурентоспособностью остаются до сих пор открытыми и недостаточно изученными. Так, большинство авторов и исследователей рассматривают проблему обеспечения конкурентоспособности предприятия с точки зрения маркетингового подхода, полагая, что она определяется конкурентоспособностью производимой им продукции (оказываемых услуг) [9], в то время как конкурентоспособность товара (услуги) представляет собой относительную, четко привязанную к месту и времени характеристику состояния товара или услуги, отражающую ее преимущества по сравнению с другими аналогичными объектами. В этой связи рассмотрение конкурентоспособности предприятия посредством конкурентоспособности товара (услуги) может быть воспринято как подход, реализуемый лишь на оперативном или, в крайнем случае, тактическом уровне управления, которые предполагают принятие управленческих решений, позволяющих локализовать неблагоприятную ситуацию и минимизировать возможные потери, в то время как стратегическая конкурентоспособность обеспечивается при наличии у предприятия устойчивых управляемых конкурентных преимуществ на длительную перспективу развития, на формирование которых должен быть сориентирован весь комплекс финансово-экономических, организационноуправленческих, производственно-технологических и маркетинговых бизнеспроцессов. Кроме того, недостаточно разработанными являются вопросы методики оценки конкурентоспособности предприятия. Большинство предлагаемых методик применимы в отношении промышленных предприятий, так как базируются на методах сравнительной оценки продукции. Однако специфика услуг, которая заключается в их нематериальности, неосязаемости, неоднородности, индивидуальности, несохраняемости, непостоянстве качества, находит свое отражение в субъективности их восприятия и, соответственно, в 10 _________ Продолжение таблицы 1.1.2 17 Ермолов М. О. Конкурентоспособность предприятия относительная характеристика, отражающая отличие процесса развития данного производителя от производителя-коикурента как по степени удовлетворения своими товарами или услугами конкретной общественной потребности, так и по эффективности производственной деятельности fl20; с. 19] Отражает относитсяьность понятия конкурентоспособности и ее взаимосвязь с эффективностью деятельности предприятия Данная трактовка сводит понятие конкурентоспособности предприятия к понятию конкурентоспосо бности продукции Яшин Н. С. Конкурентоспособность предприятия это возможность и динамика приспособления его к условиям рыночной конкуренции [196] Подчеркивается динамичность характеристики конкурентоспосо бности Не отражен субъективный характер влияния предприятия на конкурентоспособность На наш взгляд, осуществление предприятиями своей основной деятельности в рамках отраслевой принадлежности обусловливает наличие взаимосвязи между конкурентоспособностью предприятия и конкурентоспособностью отрасли. Конкурентоспособность отрасли определяется, с одной стороны, обоснованным выбором стратегических направлений развития, а с другой эффективностью тактических решений, принимаемых отдельными предприятиями. Следовательно, конкурентоспособность отрасли зависит от конкурентоспособности предприятий, входящих в данную отрасль, и общей стратегии развития этих предприятий. Поэтому, по нашему мнению, необходима увязка понятия конкурентоспособности со спецификой сферы деятельности предприятия. В структуре рыночной экономики наряду с рынками товаров, капиталов, рабочей силы существует мировой рынок услуг. Рынок услуг представляет собой сложную систему, включающую разнообразные элементы, основной функцией и задачей которой является удовлетворение потребностей в услугах. Сфера предоставления услуг доминирует в экономике большинства развитых стран мира. В мировой экономике сфера услуг выступает главным фактором повышения уровня жизни. В связи с этим, значимость и роль сферы услуг в условиях современной экономики возрастают по следующим причинам: |