Проверяемый текст
Келарева, Елена Викторовна; Влияние конкурентоспособности на повышение эффективности деятельности предприятий сферы услуг (Диссертация 2006)
[стр. 63]

Ранее мы установили, что в зависимости от конкретных целей анализа используются различные показатели или их сочетание, которые дают количественную и качественную оценку деятельности предприятия в области обеспечения конкурентоспособности.
Основным недостатком всех этих показателей является то, что они рассматривают конкурентоспособность предприятия как статичную характеристику и не учитывают динамичность данной категории в зависимости от сочетания внутренних и внешних факторов в разные периоды времени.
Поэтому предлагаемая система индикаторов должна, прежде всего, составлять основу для проведения мониторинга конкурентоспособности предприятия, основной целью которого является отслеживание динамики положения предприятия относительно его конкурентов.
Для решения данной задачи автором предлагается проведение диагностики конкурентоспособности предприятий, которая состоит в установлении и изучении признаков, влияющих на уровень конкурентоспособности, измерении основных индикаторов, отражающих положение предприятия относительно конкурентов.
Диагностика
конкурентоспособности предприятия включает определение оценочных признаков, выбор методов их измерения и характеристику этих признаков по определенным принципам.
Целью диагностики конкурентоспособности предприятия является повышение эффективности его деятельности на основе системного изучения всех компонентов конкурентоспособности и обобщения его результатов.
Система индикаторов для диагностики конкурентоспособности должна учитывать особенности деятельности предприятий сферы услуг.

Оценка уровня конкурентоспособности предприятия вызывает необходимость использовать целый ряд показателей, которые свидетельствуют о степени устойчивости положения, способности оказывать услуги, пользующиеся спросом у потребителей и обеспечивающие ему стабильную прибыль.
Однако состав системы показателей, использующихся
63
[стр. 59]

когда каждой компоненте вектора наблюдений X удается приписать некоторый вес (w), пропорциональный степени важности признака в задаче классификации.
Число кластеров, как правило, задается исследователем или определяется максимальным расстоянием, при котором допустимо объединение.
Рассмотренные методы оценки конкурентоспособности, их основные достоинства и недостатки представлены в Приложении 2.
Необходимо отметить, что вышерассмотренные методы оценки конкурентоспособности предприятия однонаправлены: один метод учитывает резервы в использовании факторов повышения конкурентоспособности, другой стоимость этих факторов, третий качество продукции (услуг) и т.д.
На наш взгляд, конкурентоспособность предприятия необходимо оценивать комплексно по всем критериям и направлениям деятельности.
Оценка уровня конкурентоспособности предприятия вызывает необходимость использовать целый ряд показателей, которые свидетельствуют о степени устойчивости положения, способности оказывать услуги, пользующиеся спросом у потребителей и обеспечивающие ему стабильную прибыль.
Однако состав системы показателей, использующихся
для оценки конкурентоспособности, у разных авторов существенно различается, вследствие чего затруднительным является расчет интегральной оценки конкурентоспособности и проведение с ее помощью сравнительной характеристики предприятий.
Так, по мнению И.Н.
Герчиковой [53; с.49], оценка конкурентоспособности предприятия должна основываться на таких показателях, как потребность в капиталовложениях фактических и на перспективу, как в целом, так и по отдельным видам продукции или услуг; ассортимент конкурентоспособной продукции или услуг, их объемы и стоимость (продуктовая дифференциация); набор рынков или их сегментов для каждого продукта или услуги (рыночная дифференциация); потребность в средствах на формирование спроса и стимулирование сбыта; перечень мер и 59

[стр.,64]

системы показателей для оценки конкурентоспособности предприятий с учетом особенностей сферы услуг связи.
Необходимость разработки и использования системы критериев и показателей конкурентоспособности предприятия обусловлена стремлением управлять экономическим процессами, целенаправленно вести работу по повышению эффективности деятельности предприятия через управление его конкурентоспособностью, концентрировать ресурсы на приоритетных направлениях.
Применительно к нашему предмету исследования, критериями конкурентоспособности предприятия являются те аспекты его деятельности, которые позволяют предприятию достичь устойчивых конкурентных преимуществ по сравнению с другими предприятиями, а показателями (индикаторами) конкурентоспособности отдельные характеристики данных сторон деятельности предприятия.
Ранее в исследовании мы установили, что в зависимости от конкретных целей анализа используются различные показатели или их сочетание, которые дают количественную и качественную оценку деятельности предприятия в области обеспечения конкурентоспособности.
Основным недостатком всех этих показателей является то, что они рассматривают конкурентоспособность предприятия как статичную характеристику и не учитывают динамичность данной категории в зависимости от сочетания внутренних и внешних факторов в разные периоды времени.
Поэтому предлагаемая система индикаторов должна, прежде всего, составлять основу для проведения мониторинга конкурентоспособности предприятия, основной целью которого является отслеживание динамики положения предприятия относительно его конкурентов.
Для решения данной задачи автором предлагается проведение диагностики конкурентоспособности предприятий, которая состоит в установлении и изучении признаков, влияющих на уровень конкурентоспособности, измерении основных индикаторов, отражающих положение предприятия относительно конкурентов.
Диагностика
64

[стр.,65]

конкурентоспособности предприятия включает определение оценочных признаков, выбор методов их измерения и характеристику этих признаков по определенным принципам.
Целью диагностики конкурентоспособности предприятия является повышение эффективности его деятельности на основе системного изучения всех компонентов конкурентоспособности и обобщения его результатов.
Система индикаторов для диагностики конкурентоспособности должна учитывать особенности деятельности предприятий сферы услуг.

В практике мониторинга предприятий сотовой связи аналитическими компаниями используются в основном методы параметрического анализа на основе нескольких операционных показателей (выручка, чистая прибыль, доля рынка, средний трафик на одного абонента, средняя выручка на одного абонента, затраты на приобретение одного абонента, коэффициент оттока абонентов).
Однако число используемых показателей довольно ограничено и, кроме того, не позволяет выявить причины сложившейся ситуации.
Поэтому параметрический анализ по операционным показателям ограничивается констатацией фактов и не дает возможности проанализировать факторы, влияющие на динамику реальной конкурентоспособности того или иного предприятия, и, следовательно, дать достаточно точный прогноз дальнейшей ситуации.
С учетом вышеперечисленного, были определены основные принципы диагностики конкурентоспособности предприятий сферы услуг: 1.
Задача диагностики конкурентоспособности предприятия сферы услуг включает оценку уровня конкурентоспособности услуг и собственно конкурентоспособности предприятия.
С одной стороны, конкурентоспособность услуг является следствием работы конкурентоспособного предприятия, с другой стороны служит одной из составляющих его конкурентоспособности.
65

[Back]