|
Основной целью диагностики и прогнозирования является не сама по себе конкурентоспособность предприятия, а возможность повышения эффективности его деятельности посредством управления конкурентоспособностью. Различают единичные, сводные и интегральные индексы. Единичные индексы рассчитываются на основании одной характеристики качества (одного параметра). Как правило, они исчисляются как отношение величины параметра рассматриваемого товара к той величине параметра, при которой потребитель удовлетворяется на 100 % (или к величине параметра товара-аналога). В данном случае расчет единичного показателя конкурентоспособности может производиться по формуле: g : = — i x l 0 0 % Пin где gi — единичный параметрический показатель конкурентоспособности по i-му параметру; Ш — величина 1-го параметра для анализируемой продукции; nin величина i-ro параметра, при котором потребность удовлетворяется полностью. Сводные индексы определяются по ряду параметров: И п = 1 а (х И п1 где ai удельный вес i-ro параметра (определяется экспертным путем); ИГЛ единичный параметрический индекс i-ro параметра. В качестве интегрального показателя конкурентоспособности И. Ансоффом для оценки позиции фирмы в конкуренции предложен показатель «конкурентный статус фирмы». Конкурентный статус фирмы представляет собой произведение трех сомножителей: уровня капиталовложений, стратегического норматива и норматива возможностей: |
данном случае является качество продукции. Преимуществом данного метода является возможность учета потребительских предпочтений при обеспечении уровня конкурентоспособности. В связи с тем, что качество товара оценивают определенным набором параметров, оценка конкурентоспособности товара базируется на использовании так называемых «параметрических» индексов, характеризующих степень удовлетворения потребности в рассматриваемом товаре. Различают единичные, сводные и интегральные индексы. Единичные индексы рассчитываются на основании одной характеристики качества (одного параметра). Как правило, они исчисляются как отношение величины параметра рассматриваемого товара к той величине параметра, при которой потребитель удовлетворяется на 100 % (или к величине параметра товара-аналога). В данном случае расчет единичного показателя конкурентоспособности может производиться по формуле: П, g iх 100%, (1.3.1) n in где g; единичный параметрический показатель конкурентоспособности по i-му параметру; П ,величина i-ro параметра для анализируемой продукции; П(пвеличина i-ro параметра, при котором потребность удовлетворяется полностью. Сводные индексы определяются по ряду параметров: Ип= L а,х И„, (1.3.2) где as удельный вес 1-го параметра (определяется экспертным путем); ИП единичный параметрический индекс i-ro параметра. Основным недостатком оценки конкурентоспособности на базе качества продукции является отождествление понятий «конкурентоспособность продукции» и «конкурентоспособность предприятия». Кроме того, данный метод невозможно применить по отношению к услугам, так как затруднительна разработка количественных параметров их оценки. 40 2) Метод оценки конкурентного статуса предприятия. Показатель «конкурентный статус предприятия» предложен И. Ансоффом в качестве интегрального показателя конкурентоспособности для оценки позиции предприятия в конкуренции [26]. Конкурентный статус предприятия представляет собой произведение трех сомножителей: уровня капиталовложений, стратегического норматива и норматива возможностей: If~ Ik Sf Cf К С П = x x , (1.3.3) 41 где If уровень стратегических капиталовложений предприятия; lie критическая точка объема капиталовложений, находящаяся на границе прибылей и убытков; 10 точка оптимального объема капиталовложений, после которой увеличение капиталовложений приводит к понижению дохода; Sf, S0 соответственно действующая и «оптимальная» стратегия предприятия; I Cf, С0 соответственно имеющиеся и «оптимальные» возможности предприятия. Для определения степени соответствия действующей стратегии оптимальной, имеющихся возможностей оптимальным возможностям приводятся факторы, влияние которых предлагается оценить в баллах. Выражения S(/S0, С(/С0 являются среднеарифметическими балльной оценки (по шкале от 0 до 1). И. Ансоффом предлагаются следующие градации конкурентного статуса предприятия: От 0 до 0,4 слабая позиция; От 0,5 до 0,7 средняя позиция; От 0,8 до 1,0 сильная позиция. 3) Метод рейтинговой оценки. Данный метод оценки конкурентоспособности предприятий используется другими предприятиями, работающими на рынке данного вида услуг, по основным операционным характеристикам на данный момент времени. Основная цель достижения конкурентоспособности на данном уровне высокая результативность (доходность) основной деятельности. Основной целью предприятия на оперативном уровне является обеспечение лояльности клиентов и, в результате, увеличение доли рынка. Поэтому в качестве критерия конкурентоспособности предприятия на данном уровне выступает конкурентоспособность оказываемых услуг. 3. Диагностика конкурентоспособности предприятия по трехуровневой системе индикаторов дает возможность не только осуществлять мониторинг позиции предприятия по отношению к конкурентам, но и прогнозировать ее. 4. Основной целью диагностики и прогнозирования является не сама по себе конкурентоспособность предприятия, а возможность повышения эффективности его деятельности посредством управления конкурентоспособностью. В соответствии с данной концепцией и учетом особенностей деятельности предприятий сферы услуг связи, нами предложена система показателей, в которой можно выделить три блока индикаторов для диагностики конкурентоспособности предприятия (таблица 2.1.1). Предложенная система показателей, на наш взгляд, включает все необходимые компоненты, обеспечивающие конкурентоспособность предприятия сферы услуг связи на разных уровнях управления (потенциальная и реальная конкурентоспособность, конкурентоспособность услуг) и отвечает следующим требованиям. Во-первых, выбор единичных показателей, отражающих содержание понятия «конкурентоспособность» (индикаторов конкурентоспособности), осуществлен таким образом, чтобы число индикаторов не было слишком большим, так как это затрудняет диагностику, и в то же время малое их число нецелесообразно с точки зрения потери полезной информации. 67 |