|
17. Построение «многоугольника конкурентоспособности». Исследование конкурентов должно быть направлено на те же сферы, которые были предметом анализа потенциала собственного предприятия. Это может обеспечить сравнимость результатов. Удобным инструментом сравнения возможностей предприятия и основных конкурентов является построение многоугольников конкурентоспособности, которое предполагает оценку конкурентоспособности предприятия по нескольким факторам, в числе которых выделяются: концепция товара или услуги, на которой базируется деятельность предприятия; качество, выражающееся в соответствии продукта высокому уровню товаров рыночных лидеров и выявляемое путем опросов и сравнительных тестов; цена товара (услуги); финансы как собственные, так и заемные; торговля с точки зрения коммерческих методов и средств деятельности; обслуживание, обеспечивающее предприятию постоянную клиентуру; внешняя торговля предприятия, позволяющая ему позитивно управлять отношениями с властями, прессой и общественным мнением; предпродажная подготовка, которая свидетельствует о его способности не только предвидеть запросы будущих потребителей, но и убедить их в исключительных возможностях предприятия удовлетворить эти потребности. Оценка возможностей предприятия по названным факторам позволяет построить «гипотетический многоугольник конкурентоспособности»25 Для количественного выражения характеристик применяется экспертный метод. Основными недостатками данного метода являются привнесение своей субъективной оценки; трудность в количественном выражении таких качественных характеристик, как уровень обслуживания и т.д.; отсутствие точной количественной оценки характеристик предприятий по заданным критериям. К положительным сторонам данного метода можно отнести наглядность отражения слабых и сильных сторон предприятий; 81 25Миронов М.Г. Ваша конкурентоспособность. М.: Альфа-Пресс, 2004. -160 с. |
6) послепродажное обслуживание, обеспечивающее предприятию постоянную клиентуру; 7) внешняя торговля предприятия, позволяющая ему позитивно управлять отношениями с властями, прессой и общественным мнением; 8) предпродажная подготовка, которая свидетельствует о его способности не только предвидеть запросы будущих потребителей, но и убедить их в исключительных возможностях предприятия удовлетворить эти потребности. Ряд отечественных экономистов (Фатхутдинов Р., Селезнев А., Ермолов М.) [120; 173-174; 178] к ключевым факторам рыночного успеха относят финансовое положение предприятия; развитость базы для собственных научноисследовательских и опытно-конструкторских разработок предприятия и уровень расходов на них; наличие передовой технологии; обеспеченность высококвалифицированными кадрами; способность к продуктовому и ценовому маневрированию; наличие сбытовой сети; состояние технического обслуживания; возможность кредитования; действенность рекламы и средств стимулирования сбыта; обеспеченность информацией, платежеспособность основных покупателей. В. Петров [120; с. 23] считает, что конкурентоспособность предприятия складывается из трех основных базовых факторов: ресурсный затраты ресурсов на единицу готовой продукции. По мнению автора, предприятие само способно контролировать прежде всего ресурсный фактор роста конкурентоспособности, поэтому повышение производительности труда, капиталоотдачи, общей эффективности производства очень важно и зависит от политики самого предприятия по проведению научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок, накоплению основного капитала, организации маркетинга, профессиональной подготовке и переподготовке кадров; ценовой уровень и динамика цен на все используемые ресурсы и готовую продукцию. Данный фактор является менее контролируемым со 28 3. Концентрация на сегменте: обработка одного или нескольких сегментов рынка и достижение там лидерства по затратам, или особого положения, или того и другого вместе. К недостаткам концепции конкурентной стратегии можно отнести то, что данная концепция предусматривает наличие особой позиции по отношению к конкурентам, неизвестны способы достижения этих позиций; концентрация на одной из этих стратегий может быть опасна при быстрых изменениях рыночных условий. 14) Построение «многоугольника конкурентоспособности». Исследование конкурентов должно быть направлено на те же сферы, которые были предметом анализа потенциала собственного предприятия. Это может обеспечить сравнимость результатов. Удобным инструментом сравнения возможностей предприятия и основных конкурентов является построение многоугольников конкурентоспособности, которое предполагает оценку конкурентоспособности предприятия по нескольким факторам, в числе которых выделяются: концепция товара или услуги, на которой базируется деятельность предприятия; качество, выражающееся в соответствии продукта высокому уровню товаров рыночных лидеров и выявляемое путем опросов и сравнительных тестов; цена товара (услуги); финансы как собственные, так и заемные; торговля с точки зрения коммерческих методов и средств деятельности; обслуживание, обеспечивающее предприятию постоянную клиентуру; внешняя торговля предприятия, позволяющая ему позитивно управлять отношениями с властями, прессой и общественным мнением; предпродажная подготовка, которая свидетельствует о его способности не только предвидеть запросы будущих потребителей, но и убедить их в исключительных возможностях предприятия удовлетворить эти потребности. Оценка возможностей предприятия по названным факторам позволяет построить «гипотетический многоугольник конкурентоспособности» [120; с. 55] (рис. 1.3.4). Если подойти одинаково к оценке конкурентных возможностей предприятий, то, накладывая многоугольники конкурентоспособности 54 Основными недостатками данного метода являются применение экспертного метода, т.е. привнесение своей субъективной оценки; трудность в количественном выражении таких качественных характеристик, как уровень обслуживания и т.д.; отсутствие точной количественной оценки характеристик предприятий по заданным критериям. К положительным сторонам данного метода можно отнести наглядность отражения слабых и сильных сторон предприятий; быстроту и легкость определения положения исследуемого предприятия относительно конкурентов. 15) Кластерный анализ. Метод кластерного анализа позволяет строить многомерную классификацию п анализируемых объектов посредством объединения их в группы (кластеры) на основе критерия минимума расстояния в пространстве т переменных, описывающих объекты. Метод позволяет находить разбиение множества объектов на заданное число кластеров. Большинство методов кластерного анализа являются агломеративными (объединительными), то есть процесс кластеризации начинается с создания элементарных кластеров, каждый из которых состоит из одного исходного наблюдения (одной точки), а на каждом последующем шаге происходит объединение двух наиболее близких кластеров в один. Исходным шагом при практической реализации аппарата кластерного анализа является формирование матрицы наблюдений [188; с. 29-31]. Так, если имеется множество объектов (1, 2, ..., j, ... п}, каждый из которых описывается некоторым множеством наблюдаемых и измеряемых показателей или характеристик { 1 ,2 ,..., i , ... m}, то матрицу наблюдений X можно представить в виде формулы 1.3.9. Задача кластерного анализа заключается в том, чтобы на основании данных, содержащихся в матрице X, разбить множество объектов на подмножества так, чтобы каждый объект принадлежал одному и только одному подмножеству разбиения (непересекающиеся подмножества) и чтобы объекты, принадлежащие одному и тому же подмножеству, были сходными, в то время как объекты, принадлежащие разным подмножествам, были разнородными. 56 |