Проверяемый текст
Левитина, Ирина Юрьевна; Формирование системы управления рынком бытовых услуг на муниципальном уровне (Диссертация 2000)
[стр. 111]

демографические характеристики населения можно получить на основании данных участковых избирательных комиссий или в паспортных столах; на основании данных государственной статистической отчетности можно выяснить фактические объемы производимых услуг и их динамику; разного рода частные факторы можно оценить на основании данных аналитических изданий, которые широко практикуют опросы населения и экспертов по самым различным направлениям жизнедеятельности.
Наиболее распространенными и доступными для использования аналитическими материалами являются государственная статистическая отчетность и данные, содержащиеся в материалах бюджетной статистики.

Информация, содержащаяся в материалах бюджетной статистики, в отличие от статистики государственного учета, формируется на базе исследования выборочного массива потребителей.
В состав информации входит довольно обширный круг показателей, характеризующих различные стороны уровня жизни потребителей, в том числе сведения об объемах и способах потребления
услуг.
Наличие в материалах бюджетного учета данных о доходах и расходах семей, их социальном положении, половозрастных характеристиках потребителей позволяет существенно расширить границы использования этого источника информации.
В частности, на этой основе открывается возможность проведения анализа состояния потребления и его особенностей в различных доходных группах семей, выявления взаимосвязи потребления с формирующими его факторами.
В ряде случаев используются панельные исследования —повторяющийся сбор данных у одной группы опрашиваемых через равные промежутки времени.
При интерпретации данных следует учитывать, что каждая панель должна быть специализирована для изучения определенного рынка.
Панель специальных видов исследования потребностей в обслуживании и различных услугах называют сервисной.

Экспертные оценки это оценки исследуемых процессов квалифицированными специалистами (экспертами).
Главная задача опроса экспертов прогнозирование направлений развития спроса населения на
услуги, оценка факторов и условий, которые будут способствовать тем или I ll
[стр. 76]

водителей, не допускающее монополию производителя на территории.
При анализе и планировании размещения предприятий сферы бытовых услуг составляется карта территории, на которой отмечаются все предприятия, оказывающие данный вид услуг и их основные характеристики.
Полезно указать радиус обслуживания каждого предприятия и выявить места, наиболее подходящие для размещения новых точек обслуживания.
На более крупных территориях данная задача решается с помощью математических моделей оптимального размещения.
2.2.6.
Методы сбора и анализа информации в системе мониторинга рынка бытовых УСЛУГ Информационное обеспечение системы изучения рынка бытовых услуг и прогнозирование его состояния следует рассматривать комплексно, как совокупность информации количественного и качественного характера, где в равной степени требуются как отчетные, так и прогнозные оценки.
Источники информации можно подразделить на следующие виды [26].
аналитические материалы; единовременные выборочные исследования и учеты; экспертные оценки; независимые наблюдения; анкетные опросы населения.
Аналитические материалы это различного рода информация, характеризующая объем и структуру потребления бытовых услуг по различным каналам удовлетворения спроса; а также прогнозы изменения различных факторов, влияющих на спрос.
Можно привести следующие примеры использования аналитических материалов: демографические характеристики населения можно получить на основании данных участковых избирательных комиссий или в паспортных столах; на основании данных государственной статистической отчетности можно выяснить фактические объемы производимых услуг и их динамику;

[стр.,77]

разного рода частные факторы можно оценить на основании данных аналитических изданий, которые широко практикуют опросы населения и экспертов по самым различным направлениям жизнедеятельности.
Наиболее распространенными и доступными для использования аналитическими материалами являются государственная статистическая отчетность и данные, содержащиеся в материалах бюджетной статистики.

Государственная статистическая отчетность представляет собой научно организованный учет, сводку и систематизацию массовых данных о явлениях и процессах общественной жизни.
Как уже выше сказано в современных условиях ценность этой информации весьма низка из-за несоответствия системы ее организации современным требованиям.
Метод ее сбора анализ документов.
Информация, содержащаяся в материалах бюджетной статистики, в отличие от статистики государственного учета, формируется на базе исследования выборочного массива потребителей.
В состав информации входит довольно обширный круг показателей, характеризующих различные стороны уровня жизни потребителей, в том числе сведения об объемах и способах потребления
бытовых услуг.
Наличие в материалах бюджетного учета данных о доходах и расходах семей, их социальном положении, половозрастных характеристиках потребителей позволяет существенно расширить границы использования этого источника информации.
В частности, на этой основе открывается возможность проведения анализа состояния потребления и его особенностей в различных доходных группах семей, выявления взаимосвязи потребления с формирующими его факторами.
В ряде случаев используются панельные исследования повторяющийся сбор данных у одной группы опрашиваемых через равные промежутки времени.
При интерпретации данных следует учитывать, что каждая панель должна быть специализирована для изучения определенного рынка.
Панель специальных видов исследования потребностей в обслуживании и различных услугах называют сервисной.

В частности, такую панель целесообразно использовать для оценки изменения по

[стр.,78]

требностей населения, оценки ассортимента и качества предлагаемых бытовых услуг.
При этом люди, составляющие сервисную панель, должны быть регулярными потребителями услуг данного вида.
Недостатком метода является то, что построение и поддержание панели требует больших затрат, поэтому этот способ используют только крупные исследовательские фирмы.
Единовременные выборочные обследования и учеты имеют ряд сходных признаков с методами получения бюджетной статистики, но единовременные учеты проводятся по менее насыщенной программе.
Они направлены на анализ конкретной группы потребностей, а не всей совокупности личного потребления.
Период наблюдения при таких обследованиях минимальный (неделя, месяц, квартал), зона обследования обычно ограничена рамками района, города, области.
Экспертные оценки это оценки исследуемых процессов квалифицированными специалистами (экспертами).
Главная задача опроса экспертов прогнозирование направлений развития спроса населения на
бытовые услуги, оценка факторов и условий, которые будут способствовать тем или иным структурным сдвигам в их потреблении.
Суждения экспертов интересны и относительно возможных в будущем изменений в области технологии, организации производства, методов и форм обследования развития новых видов бытовых услуг.
В связи с этим в число экспертов должны включаться специалисты, обладающие высокими знаниями, большим опытом в области, которая является предметом исследования.
Экспертные оценки особенно важны и необходимы в тех случаях, когда невозможно получить непосредственную информацию о каком-либо процессе или явлении.
Наблюдение это планомерное исследование реакций на объект исследования без воздействия на источник этих реакций.
С помощью наблюдения выявляется поведение покупателей.
Можно выделить следующие преимущества наблюдения по сравнению с опросом: независимость наблюдения от желания потребителей услуги сотрудни

[Back]