|
ступления последних документов, законов, постановлений, указов, писем и т. д.), обо всех производителях участвующих в рыночных операциях (среди которых могут быть и потенциальные клиенты, и поставщики, и конкуренты, и посредники). Среди основных требований к свойствам информации были названы в порядке убывания значимости: оперативность доставки (своевременность), полнота, достоверность, стоимость, надежность, представление в удобном для пользования виде, конфиденциальность. Таблица 2.4 Ранжирование недостаточности информационных потоков 104 Информационный поток Ранг* Оценка** тпах=10 Доля оценивавших 1. О динамике развития рынка 10 9 37% 2. О новых видах услуг 7 3 44% 3. Обо всех производителях подобных услуг 8 5 27% 4. О конкурентах 5 4 29% 5. О законодательных изменениях деятельности организаций потребительской кооперации 2 3 85% 6. О потенциальной клиентуре 1 1 78% 7. О соотношении спроса и предложения j на услуги 9 6 19% I 8. Обо всех производителях 3 5 56% ! 9. О возможностях кооперации или ин\ теграции деятельности 6 2 32% 10. О контактах с вторичными рынками (сырья, оборудования, топлива, трудо; вых ресурсов и т. д. 4 2 38% П р и м е ч а н и е . * Ранг степень важности информации: 1 самая важная; 10 самая невостребованная. ** Оценка степень удовлетворенности имеюшейся и поступающей информации: 1 самая плохая; 10 самая хорошая. Таким образом, при исследовании полноты и насыщенности информационных потоков (в основном это потоки исходящие из внешней среды) было определено: отсутствие насыщенности потоков, информации и комплексного подхода по управлению ею влияет на быстроту и правильность принимаемых |
100 **Оценка степень удовлетворенности имеющейся и поступающей информацией: I самая плохая, 10 самая хорошая. Результаты исследований показали, что наиболее неудовлетворительное состояние имеют по насыщенности поставленные респондентами в разряд самых важных потоки информации: о потенциальной клиентуре (как отыскать, как завязать контакты, как проверить состоятельность и добропорядочность в деловых отношениях и т.д.), о законодательных изменениях транспортной деятельности (оперативность, своевременность поступления последних документов, законов, постановлений, указов, писем и т.д.), обо всех производителях участвующих в рыночных операциях (среди которых могут быть и потенциальные клиенты, и поставщики, и конкуренты, и посредники). Среди основных требований к свойствам информации были названы в порядке убывания значимости: оперативность доставки (своевременность), полнота, достоверность, стоимость, надежность, представление в удобном для пользования виде, конфиденциальность. Таким образом, при исследовании полноты и насыщенности информационных потоков (в основном это потоки исходящие из внешней среды) было определено: отсутствие насыщенности потоков информации и комплексного подхода по управлению ею влияет на быстроту и правильность принимаемых решений, обусловливает высокую степень неопределенности действий предприятия при высоком уровне информационного шума (информационного мусора) и соответственно высокую степень риска деятельности, связано с некоторыми видами потерь и необоснованных затрат, определяет невозможность или неточность планирования и прогнозирования результатов деятельности, определяет невозможность разработки стратегии развития, и ее альтернатив. Кроме того следует отметить наиболее существенные результаты и выводы по проведенным исследованиям. Во-первых, следует отметить тот |